Please use this identifier to cite or link to this item:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1278
Title: | Система інформаційного забезпечення взаємовідносин з клієнтами |
Other Titles: | Система информационного обеспечения взаимоотношений с клиентами Customer relationship information system |
Authors: | Гевко, Володимир Леонідович Гевко, Владимир Леонидович Gevko, Volodymyr Leonidovych |
Bibliographic description (Ukraine): | Гевко В. Система інформаційного забезпечення взаємовідносин з клієнтами [Електронний ресурс] / В. Гевко // Соціально-екномічні проблеми і держава. — Вип. 1 (4). — 2011. — Режим доступу до журн. : http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2011/11gvlzvk.pdf. |
Issue Date: | 30-Mei-2011 |
Date of entry: | 5-Jul-2011 |
Publisher: | ТНТУ |
UDC: | 658.89:004 |
Keywords: | концепція клієнтоорієнтованості управління взаємовідносинами з клієнтами інформаційна система підприємства інформаційне забезпечення взаємовідносин з клієнтами |
Abstract: | У статті досліджено сутність взаємовідносин компанії з клієнтами, поняття системи інформаційного забезпечення. Узагальнено сучасні тренди купівельної поведінки клієнтів, запропоновано концептуальну схему інформаційного забезпечення взаємовідносин з клієнтами. |
URI: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1278 |
ISSN: | 2223-3822 |
Content type: | Article |
Appears in Collections: | Журнал „Соціально-економічні проблеми і держава“, 2011, Випуск 1(4) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
11gvlzvk.pdf | 200,77 kB | Adobe PDF | View/Open | |
11gvlzvk.djvu | 100,42 kB | DjVu | View/Open | |
11gvlzvk__COVER.png | 397,95 kB | image/png | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.