Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1506
| Titre: | Удосконалення управління якістю обслуговування на основі єдиної системи критеріїв та показників |
| Autre(s) titre(s): | Усовершенствование управления качеством обслуживания на основе єдиной системы критериев и показателей Improvement of quality service based on common benchmarks and indicators |
| Auteur(s): | Погайдак, Ольга Богданівна Погайдак, Ольга Богдановна Pohaydak, Olha Bohdanivna |
| Bibliographic description (Ukraine): | Погайдак О. Удосконалення управління якістю обслуговування на основі єдиної системи критеріїв та показників [Електронний ресурс] / О. Погайдак // Соціально-економічні проблеми і держава. — 2011. — Вип. 2 (5). — Режим доступу до журн. : http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2011/11pobktp.pdf. |
| Date de publication: | 10-nov-2011 |
| Date of entry: | 3-déc-2011 |
| Editeur: | ТНТУ, АСУ |
| UDC: | 338.4 |
| Mots-clés: | якість послуг своєчасність обслуговування якісне виконання технологічних операцій повнота і комплексність виконання замовлень етика естетика і культура обслуговування |
| Collection/Numéro: | Випуск 2 (5); |
| Résumé: | Розглянуто шляхи удосконалення управління якостю на основі єдиної системи критеріїв та показників оцінки якості продукції, робіт та послуг в умовах житлово-комунального та побутового обслуговування. Consider ways to improve the quality management system based on common criteria and indicators for evaluating the quality of products, works and services in housing and domestic service. Рассмотрены пути совершенствования управления качеством на основе единой системы критериев и показателей оценки качества продукции, работ и услуг в условиях жилищно-коммунального и бытового обслуживания. |
| URI/URL: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1506 |
| ISSN: | 2223-3822 |
| Content type: | Article |
| Collection(s) : | Журнал „Соціально-економічні проблеми і держава“, 2011, Випуск 2(5) |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 11pobktp.pdf | 206,39 kB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir | |
| 11pobktp.djvu | 116,29 kB | DjVu | Voir/Ouvrir | |
| 11pobktp__COVER.png | 381,57 kB | image/png | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.