Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1506
| Título : | Удосконалення управління якістю обслуговування на основі єдиної системи критеріїв та показників |
| Otros títulos : | Усовершенствование управления качеством обслуживания на основе єдиной системы критериев и показателей Improvement of quality service based on common benchmarks and indicators |
| Autor : | Погайдак, Ольга Богданівна Погайдак, Ольга Богдановна Pohaydak, Olha Bohdanivna |
| Bibliographic description (Ukraine): | Погайдак О. Удосконалення управління якістю обслуговування на основі єдиної системи критеріїв та показників [Електронний ресурс] / О. Погайдак // Соціально-економічні проблеми і держава. — 2011. — Вип. 2 (5). — Режим доступу до журн. : http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2011/11pobktp.pdf. |
| Fecha de publicación : | 10-nov-2011 |
| Date of entry: | 3-dic-2011 |
| Editorial : | ТНТУ, АСУ |
| UDC: | 338.4 |
| Palabras clave : | якість послуг своєчасність обслуговування якісне виконання технологічних операцій повнота і комплексність виконання замовлень етика естетика і культура обслуговування |
| Citación : | Випуск 2 (5); |
| Resumen : | Розглянуто шляхи удосконалення управління якостю на основі єдиної системи критеріїв та показників оцінки якості продукції, робіт та послуг в умовах житлово-комунального та побутового обслуговування. Consider ways to improve the quality management system based on common criteria and indicators for evaluating the quality of products, works and services in housing and domestic service. Рассмотрены пути совершенствования управления качеством на основе единой системы критериев и показателей оценки качества продукции, работ и услуг в условиях жилищно-коммунального и бытового обслуживания. |
| URI : | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1506 |
| ISSN : | 2223-3822 |
| Content type: | Article |
| Aparece en las colecciones: | Журнал „Соціально-економічні проблеми і держава“, 2011, Випуск 2(5) |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 11pobktp.pdf | 206,39 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir | |
| 11pobktp.djvu | 116,29 kB | DjVu | Visualizar/Abrir | |
| 11pobktp__COVER.png | 381,57 kB | image/png | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.