Por favor use este identificador para citas ou ligazóns a este item:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1506
| Título: | Удосконалення управління якістю обслуговування на основі єдиної системи критеріїв та показників |
| Outros títulos: | Усовершенствование управления качеством обслуживания на основе єдиной системы критериев и показателей Improvement of quality service based on common benchmarks and indicators |
| Authors: | Погайдак, Ольга Богданівна Погайдак, Ольга Богдановна Pohaydak, Olha Bohdanivna |
| Bibliographic description (Ukraine): | Погайдак О. Удосконалення управління якістю обслуговування на основі єдиної системи критеріїв та показників [Електронний ресурс] / О. Погайдак // Соціально-економічні проблеми і держава. — 2011. — Вип. 2 (5). — Режим доступу до журн. : http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2011/11pobktp.pdf. |
| Data de edición: | 10-Nov-2011 |
| Date of entry: | 3-Dec-2011 |
| Editor: | ТНТУ, АСУ |
| UDC: | 338.4 |
| Palabras chave: | якість послуг своєчасність обслуговування якісне виконання технологічних операцій повнота і комплексність виконання замовлень етика естетика і культура обслуговування |
| Nº Serie/Informe: | Випуск 2 (5); |
| Resumo: | Розглянуто шляхи удосконалення управління якостю на основі єдиної системи критеріїв та показників оцінки якості продукції, робіт та послуг в умовах житлово-комунального та побутового обслуговування. Consider ways to improve the quality management system based on common criteria and indicators for evaluating the quality of products, works and services in housing and domestic service. Рассмотрены пути совершенствования управления качеством на основе единой системы критериев и показателей оценки качества продукции, работ и услуг в условиях жилищно-коммунального и бытового обслуживания. |
| URI: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1506 |
| ISSN: | 2223-3822 |
| Content type: | Article |
| Aparece nas Coleccións | Журнал „Соціально-економічні проблеми і держава“, 2011, Випуск 2(5) |
Arquivos neste item
| Arquivo | Descrición | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 11pobktp.pdf | 206,39 kB | Adobe PDF | Ver/abrir | |
| 11pobktp.djvu | 116,29 kB | DjVu | Ver/abrir | |
| 11pobktp__COVER.png | 381,57 kB | image/png | Ver/abrir |
Todos os documentos en Dspace estan protexidos por copyright, con todos os dereitos reservados