Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1506
| Назва: | Удосконалення управління якістю обслуговування на основі єдиної системи критеріїв та показників |
| Інші назви: | Усовершенствование управления качеством обслуживания на основе єдиной системы критериев и показателей Improvement of quality service based on common benchmarks and indicators |
| Автори: | Погайдак, Ольга Богданівна Погайдак, Ольга Богдановна Pohaydak, Olha Bohdanivna |
| Бібліографічний опис: | Погайдак О. Удосконалення управління якістю обслуговування на основі єдиної системи критеріїв та показників [Електронний ресурс] / О. Погайдак // Соціально-економічні проблеми і держава. — 2011. — Вип. 2 (5). — Режим доступу до журн. : http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2011/11pobktp.pdf. |
| Дата публікації: | 10-лис-2011 |
| Дата внесення: | 3-гру-2011 |
| Видавництво: | ТНТУ, АСУ |
| УДК: | 338.4 |
| Теми: | якість послуг своєчасність обслуговування якісне виконання технологічних операцій повнота і комплексність виконання замовлень етика естетика і культура обслуговування |
| Серія/номер: | Випуск 2 (5); |
| Короткий огляд (реферат): | Розглянуто шляхи удосконалення управління якостю на основі єдиної системи критеріїв та показників оцінки якості продукції, робіт та послуг в умовах житлово-комунального та побутового обслуговування. Consider ways to improve the quality management system based on common criteria and indicators for evaluating the quality of products, works and services in housing and domestic service. Рассмотрены пути совершенствования управления качеством на основе единой системы критериев и показателей оценки качества продукции, работ и услуг в условиях жилищно-коммунального и бытового обслуживания. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1506 |
| ISSN: | 2223-3822 |
| Тип вмісту: | Article |
| Розташовується у зібраннях: | Журнал „Соціально-економічні проблеми і держава“, 2011, Випуск 2(5) |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 11pobktp.pdf | 206,39 kB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити | |
| 11pobktp.djvu | 116,29 kB | DjVu | Переглянути/відкрити | |
| 11pobktp__COVER.png | 381,57 kB | image/png | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.