Моля, използвайте този идентификатор за цитиране или линк към този публикация:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1506
| Заглавие: | Удосконалення управління якістю обслуговування на основі єдиної системи критеріїв та показників |
| Други Заглавия: | Усовершенствование управления качеством обслуживания на основе єдиной системы критериев и показателей Improvement of quality service based on common benchmarks and indicators |
| Автори: | Погайдак, Ольга Богданівна Погайдак, Ольга Богдановна Pohaydak, Olha Bohdanivna |
| Bibliographic description (Ukraine): | Погайдак О. Удосконалення управління якістю обслуговування на основі єдиної системи критеріїв та показників [Електронний ресурс] / О. Погайдак // Соціально-економічні проблеми і держава. — 2011. — Вип. 2 (5). — Режим доступу до журн. : http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2011/11pobktp.pdf. |
| Дата на Публикуване: | 10-Ное-2011 |
| Date of entry: | 3-Дек-2011 |
| Издател: | ТНТУ, АСУ |
| UDC: | 338.4 |
| Ключови Думи: | якість послуг своєчасність обслуговування якісне виконання технологічних операцій повнота і комплексність виконання замовлень етика естетика і культура обслуговування |
| Серия/Отчет но.: | Випуск 2 (5); |
| Резюме: | Розглянуто шляхи удосконалення управління якостю на основі єдиної системи критеріїв та показників оцінки якості продукції, робіт та послуг в умовах житлово-комунального та побутового обслуговування. Consider ways to improve the quality management system based on common criteria and indicators for evaluating the quality of products, works and services in housing and domestic service. Рассмотрены пути совершенствования управления качеством на основе единой системы критериев и показателей оценки качества продукции, работ и услуг в условиях жилищно-коммунального и бытового обслуживания. |
| URI: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/1506 |
| ISSN: | 2223-3822 |
| Content type: | Article |
| Показва се в Колекции: | Журнал „Соціально-економічні проблеми і держава“, 2011, Випуск 2(5) |
Файлове в Този Публикация:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| 11pobktp.pdf | 206,39 kB | Adobe PDF | Изглед/Отваряне | |
| 11pobktp.djvu | 116,29 kB | DjVu | Изглед/Отваряне | |
| 11pobktp__COVER.png | 381,57 kB | image/png | Изглед/Отваряне |
Публикацияте в DSpace са защитени с авторско право, с всички права запазени, освен ако не е указно друго.