Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/19925
| Назва: | Необхідність впровадження CRM у компаніях сфери послуг |
| Інші назви: | The need of CRM’S implementation in companies programme areas of services |
| Автори: | Глуховецька, М. Б. Gevko, V. L. Gluhovetska, M. B. |
| Приналежність: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя |
| Бібліографічний опис: | Гевко В. Л. Необхідність впровадження CRM у компаніях сфери послуг / В. Л. Гевко, М. Б. Глуховецька // Тези доповідей Ⅳ Міжнародної науково-методичної конференції «Форум молодих економістів-кібернетиків „Моделювання економіки: проблеми, тенденції, досвід“», 24-26 жовтня 2013 року. — Т. : ТНТУ, 2013. — С. 163–164. — (Секція 7. Методологічні та прикладні аспекти функціонування та розвитку економіки підприємств). |
| Bibliographic description: | Gevko V. L., Gluhovetska M. B. (2013) Neobkhidnist vprovadzhennia CRM u kompaniiakh sfery posluh [The need of CRM’S implementation in companies programme areas of services]. Materials Ⅳ International scientific-technical conference Forum of Young cybernetic "Simulation economy: challenges, trends and experience" (Tern., 24-26 zhovtnia 2013 roku), pp. 163-164 [in Ukrainian]. |
| Є частиною видання: | Тези доповідей Ⅳ Міжнародної науково-методичної конференції «Форум молодих економістів-кібернетиків „Моделювання економіки: проблеми, тенденції, досвід“» Materials Ⅳ International scientific-technical conference Forum of Young cybernetic "Simulation economy: challenges, trends and experience" |
| Конференція/захід: | Ⅳ Міжнародна науково-методична конференція «Форум молодих економістів-кібернетиків „Моделювання економіки: проблеми, тенденції, досвід“» |
| Журнал/збірник: | Тези доповідей Ⅳ Міжнародної науково-методичної конференції «Форум молодих економістів-кібернетиків „Моделювання економіки: проблеми, тенденції, досвід“» |
| Дата публікації: | 24-жов-2013 |
| Дата внесення: | 22-бер-2017 |
| Видавництво: | ТНТУ TNTU |
| Місце видання, проведення: | Тернопіль Ternopil |
| Часове охоплення: | 24-26 жовтня 2013 року |
| УДК: | 658.89 004 |
| Кількість сторінок: | 2 |
| Діапазон сторінок: | 163-164 |
| Початкова сторінка: | 163 |
| Кінцева сторінка: | 164 |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/19925 |
| URL-посилання пов’язаного матеріалу: | http://parus.ua/ru/296 http://crm-portal.ru |
| Перелік літератури: | 1. CRM-решение для организации бизнеса компаний сферы услуг [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://parus.ua/ru/296 2. Гринберг П. CRM со скоростью света / Пол Гринберг. — Спб.: Символ Плюс, 2007. — 528 с. 3. Кадыков М.В. Разновидности CRM / М.В. Кадыков [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://crm-portal.ru. 4. Пейн Э. Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов / Эдриан Пейн. – М.: Гревцов Паблишер, 2007. – 384с. |
| References: | 1. CRM-reshenie dlia orhanizatsii biznesa kompanii sfery usluh [Electronic resource], Access mode: http://parus.ua/ru/296 2. Hrinberh P. CRM so skorostiu sveta, Pol Hrinberh, Spb., Simvol Plius, 2007, 528 p. 3. Kadykov M.V. Raznovidnosti CRM, M.V. Kadykov [Electronic resource], Access mode: http://crm-portal.ru. 4. Pein E. Rukovodstvo po CRM. Put k sovershenstvovaniiu menedzhmenta klientov, Edrian Pein, M., Hrevtsov Pablisher, 2007, 384p. |
| Тип вмісту: | Article |
| Розташовується у зібраннях: | Ⅳ Міжнародна науково–методична конференція „Моделювання економіки: проблеми, тенденції, досвід“ (2013) |
Файли цього матеріалу:
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.