Психологічні засоби формування команди в ІТ компанії

Abstract

Станом на кінець 2023-го року частка ІТ у ВВП України складаЛА 4,9%, а внесок ІТ-галузі до валової доданої вартості (ВДВ) сягає $5,5 млрд. На ефективність роботи кожної ІТ-компанії впливає ряд чинників, серед котрих в контексті цієї роботи варто виділити: формування команди, психологічний клімат, комунікативні особливості. У роботі сформульовано актуальність роботи, задачі дослідження, методи та засоби вирішення задачі, наукову новизну. Далі здійснено аналіз літературних джерел за темою управління процесами командоутворення, формування психологічного клімату, інструментів і засобів для командоутворення. За результатами аналізу літературних джерел виділено ряд інструментів командоутворення та формування психологічного клімату. А саме, викладено методику проведення соціометрії, зібрано результати в досліджуваній ІТ-компанії, побудовано соціоматриці та соціограми для кожного з питань соціометрії. Питання стосувались участі у заходах з підвищення кваліфікації, можливості реалізації завдань з використанням технології парного програмування та довіри вирішувати складні завдання в рамках проєктів. Проаналізовано також неформальної мережі комунікації та залежність рівня задоволеності роботою від участі в різних формальних та неформальних заходах. Здійснено також діагностику психологічного клімату в команді. Виконано аналіз результатів соціометрії, методу Фідлера та мережі неформальної комунікації. В якості засобів корекції психологічного клімату та формування здорової команди запропоновано і описано ряд психологічних тренінгів та описані рекомендації стосовно проведення кожного з них.

As of the end of 2023, the share of IT in Ukraine's GDP was 4.9%, and the contribution of the IT industry to gross value added (GVA) reaches $5.5 billion. The efficiency of each IT company is influenced by a number of factors, among which in the context of this work it is worth highlighting: team formation, psychological climate, communicative features. The paper formulates the relevance of the work, research objectives, methods and means of solving the problem, scientific novelty. Then, an analysis of literary sources on the topic of managing team formation processes, forming a psychological climate, tools and means for team formation was carried out. Based on the results of the analysis of literary sources, a number of tools for team formation and forming a psychological climate were identified. Namely, the methodology for conducting sociometry was outlined, the results were collected in the IT company under study, and sociomatrices and sociograms were constructed for each of the sociometry issues. The questions concerned participation in advanced training activities, the possibility of implementing tasks using pair programming technology and trust in solving complex tasks within the framework of projects. The informal communication network and the dependence of the level of job satisfaction on participation in various formal and informal activities were also analyzed. The psychological climate in the team was also diagnosed. The results of sociometry, Fiedler's method and the informal communication network were analyzed. As a means of correcting the psychological climate and forming a healthy team, a number of psychological trainings are proposed and described, and recommendations for conducting each of them are described.