Bitte benutzen Sie diese Kennung, um auf die Ressource zu verweisen:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/46603
| Назва: | Якість обслуговування - ключ до успіху готельного бізнесу |
| Інші назви: | The quality of service is the key to the success of the hotel business |
| Автори: | Стоцька, С. Я. Завідна, Л. Д. Stotska, S. Zavidna, L. |
| Приналежність: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя Ternopil Ivan Puluj National Technical University |
| Бібліографічний опис: | Стоцька С. Я. Якість обслуговування - ключ до успіху готельного бізнесу / Стоцька С. Я., Завідна Л. Д. // Матеріали Ⅻ Всеукр. наук.-практ. конф. пам’яті проф. ТНТУ ім. І. Пулюя, акад. НАН М. Г. Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“, 11 жовтня 2024 року. — Т. : ТНТУ, 2024. — С. 100–101. |
| Бібліографічне посилання: | Стоцька С. Я., Завідна Л. Д. Якість обслуговування - ключ до успіху готельного бізнесу // Матеріали Ⅻ Всеукр. наук.-практ. конф. пам’яті проф. ТНТУ ім. І. Пулюя, акад. НАН М. Г. Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“, Тернопіль, 11 жовтня 2024 року. 2024. С. 100–101. |
| Bibliographic citation (APA): | Stotska, S., & Zavidna, L. (2024). Yakist obsluhovuvannia - kliuch do uspikhu hotelnoho biznesu [The quality of service is the key to the success of the hotel business]. Materials of the Ⅻ All-Ukrainian Scientific and Practical Conference in memory of Mykola Chumachenko, Honorary Professor of Ivan Puluj Ternopil National Technical University, Academician of the National Academy of Sciences of Ukraine: „Business Process Management of Enterprises in the Context of Industry 4.0“, 11 October 2024, Ternopil, 100-101. TNTU. [in Ukrainian]. |
| Bibliographic citation (CHICAGO): | Stotska S., Zavidna L. (2024) Yakist obsluhovuvannia - kliuch do uspikhu hotelnoho biznesu [The quality of service is the key to the success of the hotel business]. Materials of the Ⅻ All-Ukrainian Scientific and Practical Conference in memory of Mykola Chumachenko, Honorary Professor of Ivan Puluj Ternopil National Technical University, Academician of the National Academy of Sciences of Ukraine: „Business Process Management of Enterprises in the Context of Industry 4.0“ (Tern., 11 October 2024), pp. 100-101 [in Ukrainian]. |
| Є частиною видання: | Матеріали Ⅻ Всеукраїнської науково-практичної конференції пам’яті почесного професора Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя, академіка НАН Миколи Григоровича Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“, 2024 Materials of the Ⅻ All-Ukrainian Scientific and Practical Conference in memory of Mykola Chumachenko, Honorary Professor of Ivan Puluj Ternopil National Technical University, Academician of the National Academy of Sciences of Ukraine: „Business Process Management of Enterprises in the Context of Industry 4.0“, 2024 |
| Конференція/захід: | Ⅻ Всеукраїнська науково-практична конференція пам’яті почесного професора Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя, академіка НАН Миколи Григоровича Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“ |
| Журнал/збірник: | Матеріали Ⅻ Всеукраїнської науково-практичної конференції пам’яті почесного професора Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя, академіка НАН Миколи Григоровича Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“ |
| Дата публікації: | 11-жов-2024 |
| Дата внесення: | 11-гру-2024 |
| Видавництво: | ТНТУ TNTU |
| Місце видання, проведення: | Тернопіль Ternopil |
| Часове охоплення: | 11 жовтня 2024 року 11 October 2024 |
| УДК: | 338.4 640 |
| Кількість сторінок: | 2 |
| Діапазон сторінок: | 100-101 |
| Початкова сторінка: | 100 |
| Кінцева сторінка: | 101 |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/46603 |
| ISBN: | 978-617-7875-84-9 |
| Власник авторського права: | © Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя, 2024 |
| URL-посилання пов’язаного матеріалу: | https://devisu.ua/uk/stattia/yak-zabezpechiti-yakist-poslug-v-epohu-krizi-osnovni-skladniki-uspihu https://sci-conf.com.ua/iv-mizhnarodna-naukovo-praktichna-konferentsiya-modern-research-in-science-and-education-7-9-12-2023-chikago-ssha-arhiv/ https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-1-46 https://georgehotel.com.ua/ua/index.html https://remonline.ua/blog/client-service/ https://torgsoft.ua/articles/stati/obslugovuvannja-klijentiv/ |
| Перелік літератури: | 1. Як забезпечити якість послуг в епоху кризи: основні складники успіху. URL: https://devisu.ua/uk/stattia/yak-zabezpechiti-yakist-poslug-v-epohu-krizi-osnovni-skladniki-uspihu. 2. Завідна Л.Д., Шевчук Н.С. Модель управління якістю готельних послуг. Modern research in science and education. Proceedings of the 4th International scientific and practical conference. (December 7-9, 2023) BoScience Publisher, Chicago, USA. 2023. Pp. 927-932. URL: https://sci-conf.com.ua/iv-mizhnarodna-naukovo-praktichna-konferentsiya-modern-research-in-science-and-education-7-9-12-2023-chikago-ssha-arhiv/. 3. Завідна Л.Д. Клименко В.І. Якість послуг як ключовий чинник успіху готельного бізнесу. IIІ International Scientific Conference Modern Transformation in Economics and Management. Conference Proceedings, Part I, March 29th, 2019. Klaipeda, Lithuania: Baltija Publishing, Vol. 1. 2019. P.70–74. 4. Завідна Л.Д. Готельний бізнес: стратегії розвитку : монографія. Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2017. 600 с. DOI: 10.31617/m.knute.2017-1348. 5. Завідна Л.Д., Барна М.Ю. Оцінка конкурентоспроможності підприємства на ринку готельних послуг. Збірник наукових праць «Проблеми системного підходу в економіці», Національний авіаційний університет. Вип. № 1 (69). Частина1. 2019. С. 151-156. DOI: https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-1-46. 6. Офіційний сайт ТОВ ГК «Жорж». URL: https://georgehotel.com.ua/ua/index.html 7. Що таке клієнтський сервіс і чому він такий важливий. 27.02.2024. URL: https://remonline.ua/blog/client-service/. 8. Як покращити обслуговування клієнтів? 9 технік та безліміт порад. 19.06.2024 URL: https://torgsoft.ua/articles/stati/obslugovuvannja-klijentiv/. |
| References: | 1. Yak zabezpechyty yakist posluh v epokhu kryzy: osnovni skladnyky uspikhu. URL: https://devisu.ua/uk/stattia/yak-zabezpechiti-yakist-poslug-v-epohu-krizi-osnovni-skladniki-uspihu. 2. Zavidna L.D., Shevchuk N.S. Model upravlinnia yakistiu hotelnykh posluh. Modern research in science and education. Proceedings of the 4th International scientific and practical conference. (December 7-9, 2023) BoScience Publisher, Chicago, USA. 2023. Pp. 927-932. URL: https://sci-conf.com.ua/iv-mizhnarodna-naukovo-praktichna-konferentsiya-modern-research-in-science-and-education-7-9-12-2023-chikago-ssha-arhiv/. 3. Zavidna L.D. Klymenko V.I. Yakist posluh yak kliuchovyi chynnyk uspikhu hotelnoho biznesu. III International Scientific Conference Modern Transformation in Economics and Management. Conference Proceedings, Part I, March 29th, 2019. Klaipeda, Lithuania: Baltija Publishing, Vol. 1. 2019. P.70–74. 4. Zavidna L.D. Hotelnyi biznes: stratehii rozvytku : monograph. Kyiv. nats. torh.-ekon. un-t, 2017. 600 p. DOI: 10.31617/m.knute.2017-1348. 5. Zavidna L.D., Barna M.Yu. Otsinka konkurentospromozhnosti pidpryiemstva na rynku hotelnykh posluh. Zbirnyk naukovykh prats "Problemy systemnoho pidkhodu v ekonomitsi", Natsionalnyi aviatsiinyi universytet. Vyp. No 1 (69). Part1. 2019. P. 151-156. DOI: https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-1-46. 6. Ofitsiinyi sait TOV HK "Zhorzh". URL: https://georgehotel.com.ua/ua/index.html 7. Shcho take kliientskyi servis i chomu vin takyi vazhlyvyi. 27.02.2024. URL: https://remonline.ua/blog/client-service/. 8. Yak pokrashchyty obsluhovuvannia kliientiv? 9 tekhnik ta bezlimit porad. 19.06.2024 URL: https://torgsoft.ua/articles/stati/obslugovuvannja-klijentiv/. |
| Тип вмісту: | Conference Abstract |
| Розташовується у зібраннях: | Ⅻ Всеукраїнська науково-практична конференція пам’яті почесного професора Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя, академіка НАН Миколи Григоровича Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“ |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| CHUMACON12_2024_Stotska_S-The_quality_of_service_100-101.pdf | 588,53 kB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити | |
| CHUMACON12_2024_Stotska_S-The_quality_of_service_100-101.djvu | 37,46 kB | DjVu | Переглянути/відкрити | |
| CHUMACON12_2024_Stotska_S-The_quality_of_service_100-101__COVER.png | 1,31 MB | image/png | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.