Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/46603
| Tytuł: | Якість обслуговування - ключ до успіху готельного бізнесу |
| Inne tytuły: | The quality of service is the key to the success of the hotel business |
| Authors: | Стоцька, С. Я. Завідна, Л. Д. Stotska, S. Zavidna, L. |
| Affiliation: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя Ternopil Ivan Puluj National Technical University |
| Bibliographic description (Ukraine): | Стоцька С. Я. Якість обслуговування - ключ до успіху готельного бізнесу / Стоцька С. Я., Завідна Л. Д. // Матеріали Ⅻ Всеукр. наук.-практ. конф. пам’яті проф. ТНТУ ім. І. Пулюя, акад. НАН М. Г. Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“, 11 жовтня 2024 року. — Т. : ТНТУ, 2024. — С. 100–101. |
| Bibliographic reference (2015): | Стоцька С. Я., Завідна Л. Д. Якість обслуговування - ключ до успіху готельного бізнесу // Матеріали Ⅻ Всеукр. наук.-практ. конф. пам’яті проф. ТНТУ ім. І. Пулюя, акад. НАН М. Г. Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“, Тернопіль, 11 жовтня 2024 року. 2024. С. 100–101. |
| Bibliographic citation (APA): | Stotska, S., & Zavidna, L. (2024). Yakist obsluhovuvannia - kliuch do uspikhu hotelnoho biznesu [The quality of service is the key to the success of the hotel business]. Materials of the Ⅻ All-Ukrainian Scientific and Practical Conference in memory of Mykola Chumachenko, Honorary Professor of Ivan Puluj Ternopil National Technical University, Academician of the National Academy of Sciences of Ukraine: „Business Process Management of Enterprises in the Context of Industry 4.0“, 11 October 2024, Ternopil, 100-101. TNTU. [in Ukrainian]. |
| Bibliographic citation (CHICAGO): | Stotska S., Zavidna L. (2024) Yakist obsluhovuvannia - kliuch do uspikhu hotelnoho biznesu [The quality of service is the key to the success of the hotel business]. Materials of the Ⅻ All-Ukrainian Scientific and Practical Conference in memory of Mykola Chumachenko, Honorary Professor of Ivan Puluj Ternopil National Technical University, Academician of the National Academy of Sciences of Ukraine: „Business Process Management of Enterprises in the Context of Industry 4.0“ (Tern., 11 October 2024), pp. 100-101 [in Ukrainian]. |
| Część publikacji: | Матеріали Ⅻ Всеукраїнської науково-практичної конференції пам’яті почесного професора Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя, академіка НАН Миколи Григоровича Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“, 2024 Materials of the Ⅻ All-Ukrainian Scientific and Practical Conference in memory of Mykola Chumachenko, Honorary Professor of Ivan Puluj Ternopil National Technical University, Academician of the National Academy of Sciences of Ukraine: „Business Process Management of Enterprises in the Context of Industry 4.0“, 2024 |
| Konferencja/wydarzenie: | Ⅻ Всеукраїнська науково-практична конференція пам’яті почесного професора Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя, академіка НАН Миколи Григоровича Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“ |
| Journal/kolekcja: | Матеріали Ⅻ Всеукраїнської науково-практичної конференції пам’яті почесного професора Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя, академіка НАН Миколи Григоровича Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“ |
| Data wydania: | 11-paź-2024 |
| Date of entry: | 11-gru-2024 |
| Wydawca: | ТНТУ TNTU |
| Place edycja: | Тернопіль Ternopil |
| Zakresu czasowego: | 11 жовтня 2024 року 11 October 2024 |
| UDC: | 338.4 640 |
| Strony: | 2 |
| Zakres stron: | 100-101 |
| Główna strona: | 100 |
| Strona końcowa: | 101 |
| URI: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/46603 |
| ISBN: | 978-617-7875-84-9 |
| Właściciel praw autorskich: | © Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя, 2024 |
| Związane URL literatura: | https://devisu.ua/uk/stattia/yak-zabezpechiti-yakist-poslug-v-epohu-krizi-osnovni-skladniki-uspihu https://sci-conf.com.ua/iv-mizhnarodna-naukovo-praktichna-konferentsiya-modern-research-in-science-and-education-7-9-12-2023-chikago-ssha-arhiv/ https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-1-46 https://georgehotel.com.ua/ua/index.html https://remonline.ua/blog/client-service/ https://torgsoft.ua/articles/stati/obslugovuvannja-klijentiv/ |
| Wykaz piśmiennictwa: | 1. Як забезпечити якість послуг в епоху кризи: основні складники успіху. URL: https://devisu.ua/uk/stattia/yak-zabezpechiti-yakist-poslug-v-epohu-krizi-osnovni-skladniki-uspihu. 2. Завідна Л.Д., Шевчук Н.С. Модель управління якістю готельних послуг. Modern research in science and education. Proceedings of the 4th International scientific and practical conference. (December 7-9, 2023) BoScience Publisher, Chicago, USA. 2023. Pp. 927-932. URL: https://sci-conf.com.ua/iv-mizhnarodna-naukovo-praktichna-konferentsiya-modern-research-in-science-and-education-7-9-12-2023-chikago-ssha-arhiv/. 3. Завідна Л.Д. Клименко В.І. Якість послуг як ключовий чинник успіху готельного бізнесу. IIІ International Scientific Conference Modern Transformation in Economics and Management. Conference Proceedings, Part I, March 29th, 2019. Klaipeda, Lithuania: Baltija Publishing, Vol. 1. 2019. P.70–74. 4. Завідна Л.Д. Готельний бізнес: стратегії розвитку : монографія. Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2017. 600 с. DOI: 10.31617/m.knute.2017-1348. 5. Завідна Л.Д., Барна М.Ю. Оцінка конкурентоспроможності підприємства на ринку готельних послуг. Збірник наукових праць «Проблеми системного підходу в економіці», Національний авіаційний університет. Вип. № 1 (69). Частина1. 2019. С. 151-156. DOI: https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-1-46. 6. Офіційний сайт ТОВ ГК «Жорж». URL: https://georgehotel.com.ua/ua/index.html 7. Що таке клієнтський сервіс і чому він такий важливий. 27.02.2024. URL: https://remonline.ua/blog/client-service/. 8. Як покращити обслуговування клієнтів? 9 технік та безліміт порад. 19.06.2024 URL: https://torgsoft.ua/articles/stati/obslugovuvannja-klijentiv/. |
| References: | 1. Yak zabezpechyty yakist posluh v epokhu kryzy: osnovni skladnyky uspikhu. URL: https://devisu.ua/uk/stattia/yak-zabezpechiti-yakist-poslug-v-epohu-krizi-osnovni-skladniki-uspihu. 2. Zavidna L.D., Shevchuk N.S. Model upravlinnia yakistiu hotelnykh posluh. Modern research in science and education. Proceedings of the 4th International scientific and practical conference. (December 7-9, 2023) BoScience Publisher, Chicago, USA. 2023. Pp. 927-932. URL: https://sci-conf.com.ua/iv-mizhnarodna-naukovo-praktichna-konferentsiya-modern-research-in-science-and-education-7-9-12-2023-chikago-ssha-arhiv/. 3. Zavidna L.D. Klymenko V.I. Yakist posluh yak kliuchovyi chynnyk uspikhu hotelnoho biznesu. III International Scientific Conference Modern Transformation in Economics and Management. Conference Proceedings, Part I, March 29th, 2019. Klaipeda, Lithuania: Baltija Publishing, Vol. 1. 2019. P.70–74. 4. Zavidna L.D. Hotelnyi biznes: stratehii rozvytku : monograph. Kyiv. nats. torh.-ekon. un-t, 2017. 600 p. DOI: 10.31617/m.knute.2017-1348. 5. Zavidna L.D., Barna M.Yu. Otsinka konkurentospromozhnosti pidpryiemstva na rynku hotelnykh posluh. Zbirnyk naukovykh prats "Problemy systemnoho pidkhodu v ekonomitsi", Natsionalnyi aviatsiinyi universytet. Vyp. No 1 (69). Part1. 2019. P. 151-156. DOI: https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-1-46. 6. Ofitsiinyi sait TOV HK "Zhorzh". URL: https://georgehotel.com.ua/ua/index.html 7. Shcho take kliientskyi servis i chomu vin takyi vazhlyvyi. 27.02.2024. URL: https://remonline.ua/blog/client-service/. 8. Yak pokrashchyty obsluhovuvannia kliientiv? 9 tekhnik ta bezlimit porad. 19.06.2024 URL: https://torgsoft.ua/articles/stati/obslugovuvannja-klijentiv/. |
| Typ zawartości: | Conference Abstract |
| Występuje w kolekcjach: | Ⅻ Всеукраїнська науково-практична конференція пам’яті почесного професора Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя, академіка НАН Миколи Григоровича Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“ |
Pliki tej pozycji:
| Plik | Opis | Wielkość | Format | |
|---|---|---|---|---|
| CHUMACON12_2024_Stotska_S-The_quality_of_service_100-101.pdf | 588,53 kB | Adobe PDF | Przeglądanie/Otwarcie | |
| CHUMACON12_2024_Stotska_S-The_quality_of_service_100-101.djvu | 37,46 kB | DjVu | Przeglądanie/Otwarcie | |
| CHUMACON12_2024_Stotska_S-The_quality_of_service_100-101__COVER.png | 1,31 MB | image/png | Przeglądanie/Otwarcie |
Pozycje DSpace są chronione prawami autorskimi