ОСНОВНІ НАПРЯМИ ВПРОВАДЖЕННЯ СТРАТЕГІЇ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ПІДПРИЄМСТВА ТА ЇЇ ВПЛИВ НА УПРАВЛІННЯ КЛЮЧОВИМИ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ

Abstract

Анотація. У даній науковій статті досліджено цифровізацію як визначальний фактор модернізації управлінських, операційних і комунікаційних процесів підприємств у динамічному ринковому середовищі. Розглянуто еволюцію стратегічного підходу до цифрової трансформації, що відбувалася від автоматизації окремих функцій до комплексної інтеграції цифрових технологій у бізнес-модель підприємства. Підкреслено активне застосування аналітики великих даних, хмарних обчислень та штучного інтелекту для підвищення гнучкості та адапти вності діяльності, при цьому акцент зроблено на розвитку клієнтоцентричності та персоналізації пропозицій як інструментів зміцнення конкурентоспроможності у глобальному середовищі. Авторами обґрунтовано думку про те, що комплексна цифрова трансформація створює передумови для модернізації операційних процесів, скорочення витрат і підвищення швидкості управлінських рішень. Висвітлено значення розвитку цифрової культури як основи для впровадження інновацій та постійного професійного розвитку персоналу. Розкрито роль цифрової інфраструктури, яка формує базу для реалізації стратегічних ініціатив трансформації підприємств. Показано, що цифрові технології формують інноваційні бізнес-моделі, орієнтовані на індивідуальні потреби споживачів, сприяючи розширенню ринкових можливостей підприємств. Автори визначають те, що використання цифрових інструментів підвищує прозорість бізнес-процесів та довіру стейкхолдерів завдяки доступності даних у реальному часі. Окреслено переваги застосування інтелектуальних систем у прийнятті управлінських рішень для посилення стратегічної гнучкості підприємств, при цьому відзначено думку, що цифровізація підприємницької діяльності забезпечує безперервність бізнес-процесів і швидке реагування на зміни зовнішнього середовища. Підкреслено, що сучасна цифрова стратегія інтегрує технологічну, соціальну та екологічну складові, створюючи умови для сталого розвитку підприємств. Доведено роль цифрових інструментів у підвищенні ефективності комунікацій та формуванні єдиного інформаційного середовища для обґрунто - ваного прийняття рішень. Обґрунтовано, що цифрова трансформація відкриває нові можливості для розвитку підприємств за умови стратегічного бачення та системного впровадження її результатів. Узагальнено, що цифровізація бізнес-процесів є ключовою умовою формування конкурентних переваг та сталого розвитку підприємств у цифровій економіці.

This scientific article examines digitalization as a determining factor in the modernization of management, operational and communication processes of enterprises in a dynamic market environment. The evolution of the strategic approach to digital transformation, which has occurred from the automation of individual functions to the comprehensive integration of digital technologies into the enterprise's business model, is considered. The active use of big data analytics, cloud computing and artificial intelligence is emphasized to increase the flexibility and adaptability of activities, while the emphasis is placed on the development of customer-centricity and personalization of offers as tools for strengthening competitiveness in the global environment. The authors substantiate the idea that comprehensive digital transformation creates the prerequisites for the modernization of operational processes, reducing costs and increasing the speed of management decisions. The importance of developing a digital culture as a basis for the implementation of innovations and continuous professional development of personnel is highlighted. The role of digital infrastructure, which forms the basis for the implementation of strategic initiatives for the transformation of enterprises, is revealed. It is shown that digital technologies form innovative business models focused on individual consumer needs, contributing to the expansion of market opportunities for enterprises. The authors determine that the use of digital tools increases the transparency of business processes and the trust of stakeholders due to the availability of data in real time. The advantages of using intelligent systems in making management decisions to enhance the strategic flexibility of enterprises are outlined, while the opinion is noted that the digitalization of business activities ensures the continuity of business processes and a rapid response to changes in the external environment. It is emphasized that a modern digital strategy integrates technological, social and environmental components, creating conditions for the sustainable development of enterprises. The role of digital tools in increasing the efficiency of communications and forming a single information environment for informed decision-making is proven. It is substantiated that digital transformation opens up new opportunities for the development of enterprises, provided that there is a strategic vision and systematic implementation of its results. It is summarized that the digitalization of business processes is a key condition for the formation of competitive advantages and sustainable development of enterprises in the digital economy.