Mesedez, erabili identifikatzaile hau item hau aipatzeko edo estekatzeko: http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/49375
Titulua: Вдосконалення комплексу маркетингу на підприємстві, на прикладі КНП «Збаразька центральна лікарня» Збаразької міської ради»
Beste titulu batzuk: Enhancement of the marketing complex in an enterprise: The municipal non-profit enterprise "Zbarazh central hospital" of the Zbarazh town council as a case study»
Egilea: Коваль, Максим Олегович
Affiliation: Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Bibliographic description (Ukraine): Коваль М.О.Вдосконалення комплексу маркетингу на підприємстві, на прикладі КНП «Збаразька центральна лікарня» Збаразької міської ради»: Робота на здобуття кваліфікаційного рівня "Бакалавр": спец. 073 "Менеджмент"/ наук.кер. М.Ф.Зяйлик, Тернопіль: Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя, 2025. 72 с.
Bibliographic reference (2015): Koval M.O. «Enhancement of the marketing complex in an enterprise: The municipal non-profit enterprise "Zbarazh central hospital" of the Zbarazh town council as a case study»: work for a bachelor's degree: spec.073 Management/ scientific supervisor Ziailyk Mariia. Ternopil, Ivan Puluy National Technical University, 2025/72 p.
Bibliographic description (International): Koval M.O. «Enhancement of the marketing complex in an enterprise: The municipal non-profit enterprise "Zbarazh central hospital" of the Zbarazh town council as a case study»: work for a bachelor's degree: spec.073 Management/ scientific supervisor Ziailyk Mariia. Ternopil, Ivan Puluy National Technical University, 2025/72 p.
Gordailuaren-data: Jun-2025
Submitted date: Jun-2025
Date of entry: 1-Jul-2025
Argitalpen: Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Country (code): UA
Place of the edition/event: Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Supervisor: Зяйлик, Марія Федорівна
Committee members: Шерстюк, Роман Петрович
UDC: 339
Gako-hitzak: маркетингова діяльність
комплекс маркетингу
медичні послуги
медична установа
діджитилізація бізнесу
маркетингова стратегія
інноваційний маркетинг
marketing activities
marketing complex
medical services
medical institution
business digitalization
marketing strategy
innovative marketing
Laburpena: Об’єктом дослідження виступає маркетингова діяльність. Предмет дослідження – вдосконалення комплексу маркетингу. Методи дослідження – вимірювання, порівняння, спостереження, аналіз, анкетування, опитування. Розроблено проєктні пропозиції щодо покращення ефективності маркетингового комплексу, що являється критичним чинником з метою забезпечення лояльності пацієнтів, підвищення конкурентоспроможності та успішного розвитку медичної установи. Постійна оцінка і коригування маркетингових стратегій допомагає досягати кращих результатів і зберігати стабільність у системі охорони здоров’я.
The object of the study is marketing activities. The subject of the study is the components of the marketing complex. Research methods - measurement, comparison, observation, analysis, questionnaires, surveys. Project proposals have been developed to improve the effectiveness of the marketing complex, which is a critical factor in ensuring patient loyalty, increasing competitiveness and successful development of a medical institution. Constant evaluation and adjustment of marketing strategies helps to achieve better results and maintain stability in the healthcare system.
Deskribapena: Маркетинг в медицині є важливим інструментом для організацій та закладів охорони здоров’я, який допомагає не тільки забезпечити ефективне надання медичних послуг, а й сформувати лояльність серед пацієнтів, підвищити обізнаність про надані послуги та сприяти розвитку медичного бізнесу. Комплекс маркетингу в цій сфері охоплює не лише традиційні елементи, як продукт, ціну, місце та просування, але й вимагає глибокого розуміння специфіки медичних послуг та етичних аспектів взаємодії з пацієнтами. Завдяки активному впровадженню інноваційних технологій, розвитку цифрових платформ і соціальних мереж, маркетингові стратегії в медицині отримують нові можливості для комунікації з пацієнтами, оптимізації процесів і підвищення якості медичних послуг. Крім того, медичні установи повинні враховувати індивідуальні потреби пацієнтів, створюючи персоналізовані стратегії обслуговування, що дозволяє не тільки забезпечити високий рівень задоволення, але й зміцнити репутацію закладу на ринку медичних послуг.
Content: ВСТУП 7 РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ ФОРМУВАННЯ КОМПЛЕКСУ МЕДИЧНОГО МАРКЕТИНГУ 1.1 Особливості комплексу маркетингу у медичній сфері 9 1.2 Ефективність маркетингової кампанії як основа досягнення конкурентних переваг 20 РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ КНП «ЗБАРАЗЬКА ЦЕНТРАЛЬНА ЛІКАРНЯ» 2.1 Оцінка внутрішнього та зовнішнього середовища досліджуваної установи 25 2.2 Аналіз маркетингової діяльності медичного закладу 33 РОЗДІЛ 3 ВДОСКОНАЛЕННЯ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ КНП «ЗБАРАЗЬКА ЦЕНТРАЛЬНА ЛІКАРНЯ» 3.1 Підвищення рівня діджитилізації діяльності медичної установи 45 3.2 Пропозиції по оновленню дизайну та функціоналу сайту Збаразької лікарні 50 РОЗДІЛ 4 БЕЗПЕКА ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ, ОСНОВИ ОХОРОНИ ПРАЦІ 4.1 Організація охорони праці у КНП Збаразькій центральній лікарні 64 4.2 Внутрішня система надання послуг лікарні в ході здійснення заходів медичного захисту населення під час НС 65 ВИСНОВКИ 67 БІБЛІОГРАФІЯ 69
URI: http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/49375
Copyright owner: Коваль Максим Олегович, 2025
References (Ukraine): 1. Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19 листопада 1992 року No 2801-XII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2801-12#doc_save
2. Звіт про використання доходів (прибутків) неприбуткових організацій: Комунальне некомерційне підприємство «Збаразька центральна лікарня» Збаразької міської ради, 2023/2024рр.
3. Звіт про фінансові результати: Комунальне некомерційне підприємство «Збаразька центральна лікарня» Збаразької міської ради, 31.12.2023/2024рр.
4. Фінансова звітність мікропідприємства: Комунальне некомерційне підприємство «Збаразька центральна лікарня» Збаразької міської ради, 31.12.2023 р.
5. Фінансова звітність мікропідприємства: Комунальне некомерційне підприємство «Збаразька центральна лікарня» Збаразької міської ради, 31.12.2024 р.
6. Базові аспекти цифровізації та цифрової трансформації охорони здоров’я: метод. реком. до вивчення освітнього компонента «Основи медичної інформатики» / уклад. С.В. Гордійчук, М.В. Кірячок, С.М.Грищук, Л.А.Сікорака, О.А. Волошенюк, Д.І. Соколовська, О.В. Звінчук, Г.Д. Александренко. Житомир, 2024. 20 с.
7. Гуджий П.О. Цифрові технології в управлінському процесі закладів охорони здоров’я. Економіка та суспільство. 2024. № 70. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-70-113
8. Деякі питання електронної системи охорони здоров’я: Постанова Кабінету Міністрів України від 25.04.2018 No 411. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/411-2018-%D0%BF#Text
9. Європейський досвід цифровізації трансформації охорони здоров’я. URL: https://moz.gov.ua/uk/news/yevropejskij-dosvid-cifrovoyi-transformaciyi-ohoroni-zdorov-ya
10. Електронна система охорони здоров’я в Україні eHealth. URL: https://ehealth.gov.ua
11. Закон який передбачає автономізацію закладів здоров’я URL: https://decentralization.gov.ua/news/5081.
12. Замчій С.В. Реалізація інноваційних проєктів цифрового розвитку системи охорони здоров’я в умовах європейської інтеграції. Державне будівництво. 2024. № 2 (36). С. 681-694.
13. Запускається серцебиття маркетингу для медичних закладів. ALAIT healthcare. URL: https://healthcare.alaito.com
14. КНП «Збаразька центральна лікарня» Збаразької міської ради. Офіційний сайт. URL: https://zbarazh.crl.net.ua/zahalna-informatsiia/
15. Зяйлик М. Ф. Взаємозв’язок маркетингу і діджитал-інструментів під час війни / Марія Федорівна Зяйлик // Матеріали Ⅱ Всеукраїнської науково-практичної Інтернет-конференції „Маркетингові технології підприємств в сучасному науково-технічному середовищі“, 30 листопада 2023 року. Тернопіль: ТНТУ, 2023. С. 67–68.
16. Зяйлик М., Гарматюк О., Машлій Г. Вплив елементів комплексу євромаркетингу на побудову уніфікованої маркетингової концепції. Сучасний маркетинг: візія, технології, інновації / В.А. Фалович [та ін.]; за ред. д.е.н, проф. В.А. Фаловича. Тернопіль: «Бескиди», 2023. С. 98-182.
17. Зяйлик М., Шведа Т. Особливості маркетингу ринку послуг / Тарас Шведа, Марія Зяйлик // Матеріали ⅩⅠ Міжнародної науково-практичної конференції „Формування механізму зміцнення конкурентних позицій національних економічних систем у глобальному, регіональному та локальному вимірах“, 3 листопада 2023 року. Тернопіль: ФОП Паляниця В.А., 2023. С. 98–100.
18. Макаренко М.В. Світові тренди цифровізації сфери охорони здоров’я та принципи реалізації. Публічне управління та митне адміністрування. 2023. № 1 (36). С. 58-63. URL: http://customs-admin.umsf.in.ua/archive/2023/1/8.pdf
19. Мамалига С.В. Комплекс маркетингу: сучасні концепції. Вінницький Національний аграрний університет. URL: http://repository.vsau.org/getfile.php/13305.pdf
20. Марчук О.О. Цифровий маркетинг як інноваційний інструмент управління. Економіка і суспільство. 2018. № 18. URL: https://economyandsociety.in.ua/journals/17_ukr/43.pdf
21. Медичний маркетинг: ключові особливості. URL: https://healthcare.alaito.com/seo/medichnij-marketing-klyuchovi-osoblivosti/
22. Медичний маркетинг: ключові особливості та успішні стратегії. URL: https://edgelab.com.ua/blog/medychnyj-marketyng-klyuchovi-osoblyvosti-ta-uspishni-strategiyi/
23. Стручок В.С. Безпека в надзвичайних ситуаціях. Методичний посібник для здобувачів освітнього ступеня «магістр» всіх спеціальностей денної та заочної (дистанційної) форм навчання. Тернопіль: ФОП Паляниця В.А., 2022. 156 с. URL: https://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/39196
24. Олійник Д.І. Економізація ринку цифрових медичних послуг: впровадження міжнародного досвіду стандартизації. Національний інститут стратегічних досліджень. URL: https://niss.gov.ua/sites/default/files/2020-09/cyfmedposlugy.pdf
25. Помаза-Понамаренко А.Л., Ахмедова О.О. Діджиталізація системи охорони здоров’я та соціальної сфери як інструмент забезпечення безбар’єрності послуг. Інвестиції: практика та досвід. 2024. № 23. С. 168-175.
26. Соколова Ю.О., Пасічник К.В. Удосконалення діяльності державного медичного закладу на засадах маркетингу. Інфраструктура ринку. 2019. №37. URL: http://www.market-infr.od.ua/uk/37-2019.
Content type: Bachelor Thesis
Bildumetan azaltzen da:073 — Менеджмент (бакалаври)

Item honetako fitxategiak:
Fitxategia Deskribapena TamainaFormatua 
KOVAL MAKC.docx1,16 MBMicrosoft Word XMLBistaratu/Ireki
Avtorsyka_ Коваль.docx19,1 kBMicrosoft Word XMLBistaratu/Ireki


DSpaceko itemak copyright bidez babestuta daude, eskubide guztiak gordeta, baldin eta kontrakoa adierazten ez bada.

Administratzailearen tresnak