Palun kasuta seda identifikaatorit viitamiseks ja linkimiseks: http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/43421
Pealkiri: Аналіз та вдосконалення Інформаційного чат-боту ТНТУ засобами Python та Aiogram
Teised pealkirjad: Analysis and improvement of TNTU Information chatbot by means of Python and Aiogram
Autor: Шишкіна, Вікторія Олександрівна
Shyshkina, Victoria
Affiliation: ТНТУ ім. І. Пулюя, Факультет комп’ютерно-інформаційних систем і програмної інженерії, Кафедра комп’ютерних наук, м. Тернопіль, Україна
Bibliographic description (Ukraine): Шишкіна В. О. Аналіз та вдосконалення Інформаційного чат-боту ТНТУ засобами Python та Aiogram: кваліфікаційна робота магістра за спеціальністю „122 — комп’ютерні науки“ / В. О. Шишкіна. — Тернопіль : ТНТУ, 2023. – 81 с.
Ilmumisaasta: 28-det-2023
Submitted date: 14-det-2023
Date of entry: 7-jaa-2024
Country (code): UA
Place of the edition/event: ТНТУ ім. І.Пулюя, ФІС, м. Тернопіль, Україна
Supervisor: Козбур, Галина Володимирівна
Committee members: Яворська, Євгенія Богданівна
UDC: 004
Märksõnad: чат-бот
chat-bot
аналіз
analysis
Telegram
Python
користувач
user
повідомлення
mwssage
месенджер
messenger
Aiogram
Kokkuvõte: Кваліфікаційна робота присвячена аналізу та вдосконаленню інформаційного чат-боту для студентів ТНТУ засобами мови програмування Python та AIOGram. Метою роботи є покращення інформаційного чат-боту для студентів ТНТУ та його аналіз, основне завдання якого допомога студентам у навчальному процесі та спрощення процесу адаптації. В першому розділі кваліфікаційної роботи розглянуто актуальність використання чат-ботів, сфери використання та чат-боти зі штучним інтелектом. Також, було наведено приклади найпопулярніших чат-ботів у різних соціальних мережах. В другому розділі кваліфікаційної роботи описано процес створення сценарію розробки чат-бота, наведено прикладне використання бібліотеки pyTelegramBotAPI, проведено порівняльний аналіз бібліотек для розробки чат-бота у месенджері Telegram та дослідження активності користувачів Інформаційного чат-бота ТНТУ. В третьому розділі кваліфікаційної роботи проведено вдосконалення Інформаційного чат-бота ТНТУ із застосуванням бібліотеки AIOGram, реалізацію запису аналітичних даних активності користувачів та доповнення функціональності Інформаційного чат-бота ТНТУ. В четвертому розділі розглядаються питання значення адаптації в трудовому процесі, психофізіологічного розвантаження для працівників, соціального значення охорони праці та структуру цивільного захисту ТНТУ імені Івана Пулюя. The qualification work is devoted to the analysis and improvement of an information chatbot for students of TNTU using Python and AIOGram. The aim of the work is to improve the information chatbot for students of TNTU and analyze it, the main task of which is to help students in the educational process and simplify the adaptation process. The first chapter of the qualification work discusses the relevance of using chatbots, areas of use, and chatbots with artificial intelligence. It also provides examples of the most popular chatbots on various social networks. The second section of the qualification work describes the process of creating a chatbot development scenario, example of the use of the pyTelegramBotAPI library, a comparative analysis of libraries for developing a chatbot in the Telegram messenger and a research of user activity of the TNTU Information Chatbot. The third chapter of the qualification work is devoted to the improvement of the Information Chatbot of TNTU using the AIOGram library, the implementation of recording analytical data of user activity and the addition of functionality to the Information Chatbot of TNTU. The fourth chapter discusses the importance of adaptation in the labor process, psychophysiological relief for employees, the social significance of labor protection, and the structure of civil protection of the TNTU.
Content: ВСТУП 9 РОЗДІЛ 1. АНАЛІТИЧНИЙ ОГЛЯД СУЧАСНОГО СТАНУ ВИКОРИСТАННЯ ЧАТ-БОТІВ 12 1.1 Актуальність використання чат-ботів 12 1.2 Сфери використання чат-ботів 13 1.3 Чат-боти зі штучним інтелектом 15 1.4 Приклади найпопулярніших чат-ботів у різних соціальних мережах 23 1.5 Висновок до першого розділу 30 РОЗДІЛ 2. ПІДХОДИ ДО РОЗРОБКИ ЧАТ-БОТІВ ТА АНАЛІЗ АКТИВНОСТІ КОРИСТУВАЧІВ 31 2.1 Сценарій розробки чат-бота 31 2.2 Прикладне використання бібліотеки pyTelegramBotAPI 35 2.3 Порівняльний аналіз бібліотек для розробки чат-бота у месенджері Telegram 39 2.4 Дослідження активності користувачів Інформаційного чат-бота ТНТУ 41 2.5 Висновок до другого розділу 45 РОЗДІЛ 3. РЕАЛІЗАЦІЯ ОНОВЛЕНОЇ ВЕРСІЇ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЧАТ-БОТА ТНТУ 46 3.1 Вдосконалення інформаційного чат-бота ТНТУ із застосуванням бібліотеки AIOGram 46 3.2 Реалізація запису аналітичних даних активності користувачів 58 3.3 Доповнення функціоналу Інформаційного чат-бота ТНТУ 62 3.4 Висновок до третього розділу 65 РОЗДІЛ 4. ОХОРОНА ПРАЦІ ТА БЕЗПЕКА В НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ 66 4.1 Охорона праці 66 4.1.1 Значення адаптації в трудовому процесі 66 4.1.2 Психофізіологічне розвантаження для працівників 68 4.1.3 Соціальне значення охорони праці 69 4.2 Безпека в надзвичайних ситуаціях 70 4.2.1 Структура цивільного захисту ТНТУ імені Івана Пулюя. Її аналіз 70 4.3 Висновок до четвертого розділу 73 ВИСНОВКИ 74 ПЕРЕЛІК ДЖЕРЕЛ 76 ДОДАТКИ
URI: http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/43421
Copyright owner: © Шишкіна Вікторія Олександрівна, 2023
References (Ukraine): 1. Чат-боти: вигоди та ризики застосування [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://conf.ztu.edu.ua/wp- content/uploads/2021/11/ 118.pdf
2. Фактори взаємодії користувачами з чат-ботом [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://gerabot.com/article/vazhlivi_faktori_vzamodii_ z_koristuvachami_chatbota
3. Чому чат-боти стали популярними [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://valmaxdigital.com.ua/ua/blog/why-chat-bots-became-popular-and-how-to-use-them-for-your-business/
4. Переваги використання чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://gincore.net/uk/blog/preimuschestva-prodazh-cherez-chat-bot.
5. Чат-бот: плюси на мінуси [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://ukr-bot.com/plyusi-ta-minusi-chat-botiv/
6. Чат-боти в освітньому процесі [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://mon.gov.ua/ua/osvita/cifrova-osvita/osvitnij-chat-bot.
7. Використання чат-ботів у сфері послуг [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://gerabot.com/article/chatbot_v_sfere_uslug_kak_ effektivnii_sposob_povisheniya_effektivnosti_biznesa.
8. Чат-бот для бронювання квитків [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://railwaybot.com/uk/
9. Ріст популярності чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://forklog.com/sp/chatbots/
10. Чат-боти у банківській сфері [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://aiconference.com.ua/uk/news/chat-boti-v-bankovskoy-sfere-kak-virtualnie-sobesedniki-ispolzuyutsya-v-bankah-93750.
11. Збір статистики за допомогою чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://webpromoexperts.net/ua/blog/telegram-boti-dlya-internet-marketologa/
12. Використання чат-ботів зі штучним інтелектом [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.intuz.com/blog/guide-to-building-an-ai-chatbot.
13. I. Strutynska, H. Kozbur, L. Dmytrotsa, O. Sorokivska, L. Melnyk, R. Grytseliak. Regarding to the Concept of Small and Medium-Sized Enterprises Digitalization in Ukraine: Problems and Solutions. IEEE Deggendorf, Germany, 2021,pp.276–279.
14. I. Strutynska, L. Dmytrotsa, H. Kozbur, L. Melnyk, R.Sherstiuk: The Unification of Approaches to Measuring the Digital Maturity of Business Structures (International and Domestic Approaches). ICTERI 2021: Kherson, Ukraine, September 28 - October 2, 2021. CEUR Workshop Proceedings 3013, CEUR-WS.org 2021.pp.10-23.
15. Стереотипи щодо чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.business.com/articles/chabots-practical-ai/.
16. NLP у чат-ботах [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.cm.com/glossary/what-is-ai-chatbot/
17. Особливості використання чат-ботів зі штучним інтелектом [Електронний ресурс] – https://www.ranktracker.com/uk/blog/how-ai-powered-chatbots-are-transforming-customer-support/
18. Недоліки чат-ботів, побудованих на основі штучного інтелекту [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.drift.com/learn/chatbot/ai-chatbots/
19. Покращення чат-ботів на основі клієнтського досвіду [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.gms-worldwide.com/uk/blog/how-can-banking-ai-chatbots-improve-cx-and-customer-retention/
20. Плюси використання чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://ideadigital.agency/blog/top-10-prichin-chomu-chat-boti-u-sotsmerezhah-potribni-kozhnomu/.
21. Етапи створення чат-бота зі штучним інтелектом [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.uptech.team/blog/how-to-build-an-ai-chatbot
22. Приклади чат-ботів у месенджерах [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://prometheus.org.ua/blog/ukrainiantelegrambots/
23. Створення чат-бота у Viber [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://sendpulse.ua/blog/viber-chatbots-guide
24. Чат-боти у месенджері Facebook [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://uaateam.agency/blog/nalashtuvannya-chat-bota-v-facebook/
25. Чат-бот Укрпошти у Facebook [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.facebook.com/ukrposhta.chatbot
26. Створення чат-бота у месенджері Telegram [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://helpcrunch.com/blog/uk/chat-bot-dla-telegram/
27. Чат-боти на платформах веб-сайтів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://helpcrunch.com/blog/uk/yak-stvoryty-chat-bota-dlia-saitu/
28. Дослідження креативності чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://life.pravda.com.ua/society/2023/09/17/256584/
29. Поява чат-бота ChatGPT [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.epravda.com.ua/publications/2023/02/21/697273/
30. Етапи створення чат-бота [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://engage.sinch.com/blog/design-chatbot-company-tips/
31. Способи розробки чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://evergreens.com.ua/ru/articles/create-bot.html
32. Тестування чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.chatcompose.com/uk/testchatbots.html
33. Сценарій чат-бота [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://youtogift.com/ua/blog/scenarij-cat-bota-instrukcia-po-sozdaniu-primery
34. Технічні аспекти створення чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://aweb.ua/blog/uk/shho-take-chat-boti-i-yak-stvoriti-chat-bota-dlya-sajtu/
35. Створення сценарію для чат-боту [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://bot.konveier.com/poleznoye/kak-sostavit-stsenarij-dialoga-dlya-chat-bota/
36. Бібліотека pyTelegramBotAPI [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.freecodecamp.org/ukrainian/news/yak-stvoryty-telehram-bota-za-dopomohoyu-python/
37. Види кнопок у Telegram [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://mastergroosha.github.io/telegram-tutorial-2/buttons/
38. Документація бібліотеки pyTelegramBotAPI[Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://pypi.org/project/pyTelegramBotAPI/
39. Функції чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.carrotquest.io/chatbot/chatbot-types/
40. Бібліотеки для створення чат-ботів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://kandi.openweaver.com/collections/python/python-telegram-bot
41. Створення чат-бота за допомогою бібліотеки python-telegram-bot [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://spacelab.ua/articles/yak-stvoriti-telegram-bota-na-python/
42. Документація до бібліотеки telepot [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://telepot.readthedocs.io/en/latest/
43. Огляд бібліотеки AIOGram [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://drukarnia.com.ua/articles/telegram-boti-na-python-oglyad-p-yati-naikrashikh-freimvorkiv-bibliotek-L7UA7.
44. Документація AIOGram[Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://docs.aiogram.dev/en/latest/
45. Створення інформаційного чат-боту для студентів ТНТУ засобами мови програмування Python та Telegram API [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/38294/1/KRB_Shyshkina_V_O.pdf
46. Важливі метрики аналітики [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.marketing-ua.com/article/10-golovnih-metrik-dlya-analitiki-mobilnogo-dodatka/
47. Переваги бібліотеки AIOGram[Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://medium.com/@galperovich/build-a-telegram-chatbot-with-any-ai-model-under-the-hood-62f9a8675d81
48. Використання асинхронного програмування [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://docs.python.org/uk/3/library/asyncio-dev.html
49. Використання хендлерів у AIOGram [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://mastergroosha.github.io/aiogram-3-guide/
50. Стилізація тексту Telegram [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://habr.com/ru/sandbox/170069/
51. Біблотека os.path [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://docs.python.org/3/library/os.path.html
52. Методи збору даних користувачів[Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://online.hbs.edu/blog/post/data-collection-methods
53. Банько Н.А. Управління персоналом / Н.А. Банько, Б.А. Карташов, Н.С. Яшин. Част. I: Навч. посіб. Волгоград. Вид. ВолгГТУ. 2006. 96 с.
54. Значення адаптації в трудовому процесі [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://library.if.ua/book/9/921.html
55. Захарчук К. Емоційне вигорання чи втома? / К. Захарчук // Науково-виробничий журнал “Охорона Праці”. – 2021. – №1. С. 48-51
56. Психофізіологічне перевантаження на роботі як чинник виробничого травматизму [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://bit.ly/3xiV6SK.
57. Жидецький В. Ц. Основи охорони праці / В. Ц. Жидецький, В. С. Джигирей, О. В. Мельников. – Львів: Афіша, 2000. – 350 с.
58. Що таке цивільний захист? [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: http://old.voz.gov.ua/material/74
59. Інструкція з техногенної безпеки, ЦЗ та дій у надзвичайних ситуаціях [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://tntu.edu.ua/storage/ pages/00000907/Instrukcia_z_tehnogennoi_bezpeky.pdf
60. Інструкція № 321 керівника структурного підрозділу [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://tntu.edu.ua/storage/pages/00000907 /Instrukcia321_kerivnyka_struct_pidrozdilu.pdf
61. Інструкція № 322 Щодо дії персоналу при надзвичайних ситуацій [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://tntu.edu.ua/storage /pages/00000907/Instrukcia322_diy_personalu.pdf
62. Пам'ятка «Робота в воєнний час» [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://tntu.edu.ua/storage/pages/00000907/Pamiatka_Robota _v_voennyy_chas.pdf
63. Правила поведінки при виявленні небезпечних предметів [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://tntu.edu.ua/storage/pages/00000907/Pravyla_povedinky_pry_vyyav lenni_nebezpechnyh_predmetiv.pdf
Content type: Master Thesis
Asub kollektsiooni(de)s:122 — комп’ютерні науки

Failid selles objektis:
Fail Kirjeldus SuurusFormaat 
2023_KRM_SNm-61_Shyshkina_VO.pdf3,21 MBAdobe PDFVaata/Ava


Kõik teosed on Dspaces autoriõiguste kaitse all.

Admin vahendid