Empreu aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/40160
Títol: | Розробка CRM системи для контролю та управління взаємодією з потенційними клієнтами |
Altres títols: | Development of a CRM system for monitoring and managing interactions with potential customers |
Autor: | Голинська, Олена Олегівна Holynska, O.O. |
Bibliographic description (Ukraine): | Голинська О. О. Розробка CRM системи для контролю та управління взаємодією з потенційними клієнтами: кваліфікаційна робота магістра за спеціальністю „121 — інженерія програмного забезпечення“ / О.О. Голинська. — Тернопіль: ТНТУ, 2022. — 80 с. |
Bibliographic description (International): | Holynska O. O. Development of a CRM system for monitoring and managing interactions with potential customers.: Diploma thesis for the master level qualification of specialty "121 — Software Engineering"/ O. O. Holynska — Ternopil: TNTU, 2022. — 80 pp. |
Data de publicació: | 11-de -2023 |
Submitted date: | 11-de -2023 |
Date of entry: | 11-de -2023 |
Editorial: | ТНТУ ім. І Пулюя |
Country (code): | UA |
Place of the edition/event: | ТНТУ ім. І. Пулюя |
Supervisor: | Мудрик, Іван Ярославович |
UDC: | 004.9 |
Paraules clau: | 121 інженерія програмного забезпечення Java Spring Boot BootStrap |
Resum: | Метою кваліфікаційної роботи магістра є проектування та реалізація веб-орієнтованої системи для залучення нових та покращення відносин з існуючими клієнтами. |
Descripció: | В роботі здійснено аналіз предметної області, розглянуто доцільність використання CRM системи для різних видів підприємств, а також визначено функціональні вимоги до програмного продукту та проаналізовано обрані веб-технології для реалізації програмного забезпечення. У роботі здійснено проектування архітектури системи, моделі бази даних, моделювання варіантів використання. Результатом виконання кваліфікаційної роботи магістра є CRM система для зберігання інформації про клієнтів компанії, обробки та аналізу даних задля покращення процесу комунікації та налагодження співпраці, а також для збільшення прибутку підприємства. |
URI: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/40160 |
References (Ukraine): | 1. CRM (customer relationship management) – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.techtarget.com/searchcustomerexperience/definition/CRM-customer-relationship-management 2. What Is The Role Of A CRM? – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://pipelinecrm.com/blog/what-is-the-role-of-a-crm 3. Importance of Customer Relationship Management (CRM) – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://managementstudyguide.com/importance-of-crm.htm 4. Customer Relationship Management – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://sci-hub.se/https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-55381-7 5. Benefits of CRM Software for Different Industries ? – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://yourstory.com/mystory/benefits-of-crm-software-for-different-industries 6. How 4 different industries use CRM and automation technology – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://keap.com/business-success-blog/sales/crm/how-4-different-industries-use-crm-and-automation-technology 7. The Customer is The King. How CRM Systems Help Companies From Different Industries to Reach Their Potential – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://xbsoftware.com/blog/use-of-crm-in-different-spheres/ 8. Spring Framework – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: http://spring-projects.ru/projects/spring-framework/.0 9. MSDN – Основи HTML – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/wx4hctt4.aspx. 10. IntelliJ IDEA [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.jetbrains.com/idea/?host=intellijidea.net. |
Content type: | Master Thesis |
Apareix a les col·leccions: | 121 — інженерія програмного забезпечення |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Mida | Format | |
---|---|---|---|---|
Голинська_Магістерська_робота.pdf | 2,29 MB | Adobe PDF | Veure/Obrir |
Els ítems de DSpace es troben protegits per copyright, amb tots els drets reservats, sempre i quan no s’indiqui el contrari.
Eines d'Administrador