Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/40160| Назва: | Розробка CRM системи для контролю та управління взаємодією з потенційними клієнтами |
| Інші назви: | Development of a CRM system for monitoring and managing interactions with potential customers |
| Автори: | Голинська, Олена Олегівна Holynska, O.O. |
| Бібліографічний опис: | Голинська О. О. Розробка CRM системи для контролю та управління взаємодією з потенційними клієнтами: кваліфікаційна робота магістра за спеціальністю „121 — інженерія програмного забезпечення“ / О.О. Голинська. — Тернопіль: ТНТУ, 2022. — 80 с. |
| Bibliographic description: | Holynska O. O. Development of a CRM system for monitoring and managing interactions with potential customers.: Diploma thesis for the master level qualification of specialty "121 — Software Engineering"/ O. O. Holynska — Ternopil: TNTU, 2022. — 80 pp. |
| Дата публікації: | 11-січ-2023 |
| Дата подання: | 11-січ-2023 |
| Дата внесення: | 11-січ-2023 |
| Видавництво: | ТНТУ ім. І Пулюя |
| Країна (код): | UA |
| Місце видання, проведення: | ТНТУ ім. І. Пулюя |
| Науковий керівник: | Мудрик, Іван Ярославович |
| УДК: | 004.9 |
| Теми: | 121 інженерія програмного забезпечення Java Spring Boot BootStrap |
| Короткий огляд (реферат): | Метою кваліфікаційної роботи магістра є проектування та реалізація веб-орієнтованої системи для залучення нових та покращення відносин з існуючими клієнтами. |
| Опис: | В роботі здійснено аналіз предметної області, розглянуто доцільність використання CRM системи для різних видів підприємств, а також визначено функціональні вимоги до програмного продукту та проаналізовано обрані веб-технології для реалізації програмного забезпечення. У роботі здійснено проектування архітектури системи, моделі бази даних, моделювання варіантів використання. Результатом виконання кваліфікаційної роботи магістра є CRM система для зберігання інформації про клієнтів компанії, обробки та аналізу даних задля покращення процесу комунікації та налагодження співпраці, а також для збільшення прибутку підприємства. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/40160 |
| Перелік літератури: | 1. CRM (customer relationship management) – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.techtarget.com/searchcustomerexperience/definition/CRM-customer-relationship-management 2. What Is The Role Of A CRM? – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://pipelinecrm.com/blog/what-is-the-role-of-a-crm 3. Importance of Customer Relationship Management (CRM) – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://managementstudyguide.com/importance-of-crm.htm 4. Customer Relationship Management – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://sci-hub.se/https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-55381-7 5. Benefits of CRM Software for Different Industries ? – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://yourstory.com/mystory/benefits-of-crm-software-for-different-industries 6. How 4 different industries use CRM and automation technology – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://keap.com/business-success-blog/sales/crm/how-4-different-industries-use-crm-and-automation-technology 7. The Customer is The King. How CRM Systems Help Companies From Different Industries to Reach Their Potential – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://xbsoftware.com/blog/use-of-crm-in-different-spheres/ 8. Spring Framework – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: http://spring-projects.ru/projects/spring-framework/.0 9. MSDN – Основи HTML – [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/wx4hctt4.aspx. 10. IntelliJ IDEA [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://www.jetbrains.com/idea/?host=intellijidea.net. |
| Тип вмісту: | Master Thesis |
| Розташовується у зібраннях: | 121 — інженерія програмного забезпечення |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Голинська_Магістерська_робота.pdf | 2,29 MB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.
Інструменти адміністратора