Ezzel az azonosítóval hivatkozhat erre a dokumentumra forrásmegjelölésben vagy hiperhivatkozás esetén:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/54178| Title: | Цифровізація малого і середнього бізнесу для сталої Індустрії 4.0: Європейський досвід |
| Authors: | СТРУТИНСЬКА, Ірина МЕЛЬНИК, Лілія ДМИТРОЦА, Леся КОЗБУР, Галина СОРОКІВСЬКА, Олена ШЕРСТЮК, Роман |
| Affiliation: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя вул. Руська, 56, м. Тернопіль, 46001, Україна |
| Bibliographic reference (2015): | Струтинська І., Мельник Л., Дмитроца Л., Козбур Г., Сороківська О., Шерстюк Р. Цифровізація малого і середнього бізнесу для сталої Індустрії 4.0: Європейський досвід: Підручник. ФОП Паляниця В. А., 2024. 236 с. |
| Issue Date: | dec-2024 |
| Submitted date: | dec-2024 |
| Date of entry: | 22-okt-2026 |
| Publisher: | ФОП Паляниця В. А. |
| Country (code): | UA |
| Place of the edition/event: | м. Тернопіль, Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя |
| UDC: | 330.3:658 |
| Number of pages: | 236 |
| Page range: | 1-236 |
| Start page: | 1 |
| End page: | 236 |
| Abstract: | У сучасну епоху швидкої трансформації економіки і суспільства цифровізація стала ключовим фактором успішного розвитку бізнесу. В умовах глобальної інтеграції та зростаючих викликів, малий і середній бізнес (МСБ) відіграє критично важливу роль у забезпеченні сталого економічного зростання. Цей підручник присвячений дослідженню та впровадженню передових цифрових технологій у контексті європейського досвіду та досягнень в рамках сталого розвитку, що стає основою для Індустрії 4.0. Головною метою підручника є надання цілісного розуміння процесу цифрової трансформації МСБ, а також обґрунтування важливості переходу до Індустрії 4.0. Тематичне наповнення охоплює широкий спектр питань – від концептуальних засад цифрової економіки до прикладних аспектів використання цифрових інструментів, таких як хмарні сервіси, аналітика даних та інновації у сфері соціальних мереж. У фокусі кожної теми – європейський досвід, який може слугувати моделлю для подальшого розвитку українських підприємств. Підручник складається з десяти ключових тем, що дозволяють всебічно вивчити процес цифрової трансформації у малому та середньому бізнесі. Кожна тема надає необхідні знання для розуміння актуальних тенденцій, викликів та можливостей, що відкриває цифровізація в умовах сталого розвитку. Особлива увага приділяється питанням впровадження цифрових технологій в українському контексті, що дозволить бізнесу не лише інтегруватися в глобальні економічні процеси, але й підвищити свою стійкість та конкурентоспроможність на міжнародному ринку. Коротка анотація тем: 1. Цифровізація економіки: сутність, цінності, цілі та можливості Ця тема розкриває базові поняття цифрової економіки, її еволюцію та значення для сучасного бізнесу, а також розглядає досвід ЄС та України. 2. Цифрова трансформація для досягнення цілей сталого розвитку Висвітлюються зв’язки між цифровими інноваціями та сталим розвитком, показано, як цифровізація допомагає подолати виклики та сприяє сталості. 3. Інструменти стимулювання та підтримка цифрової трансформації бізнесу в ЄС Аналізуються механізми підтримки бізнесу у цифровій трансформації, зокрема ключові цифрові інструменти та технології, використовувані в ЄС. 4. Важливість цифрової трансформації для малого та середнього бізнесу Огляд важливості цифрових змін для МСБ, зокрема в умовах воєнного стану, та ключові інструменти, що допомагають залишатися конкурентоспроможними. 5. Сутність та значення стратегії Єдиного цифрового ринку (ЄЦР) Розглядається стратегія ЄЦР, яка є основою для цифрової інтеграції в Європі, та її ключові ініціативи, що сприяють розвитку МСБ. 6. Інструменти цифрової трансформації: досвід малого та середнього бізнесу ЄС Аналізуються успішні практики та інструменти цифрової трансформації МСБ в Європі, які допомагають підприємствам ефективно адаптуватися до змін. 7. Можливості використання соціальних мереж для бізнесу у європейському просторі Розглядається роль соціальних медіа в житті сучасних підприємств та способи, як вони можуть підтримувати бізнес через цифрові технології. 8. Тенденція збільшення використання веб-сайтів або домашніх сторінок підприємствами в ЄС Описується значення веб сайтів для підприємств, їхнє використання для електронної комерції та ключові європейські тенденції. 9. Найпопулярніші інструменти аналітики в європейському бізнесі Вивчаються найпопулярніші інструменти бізнес-аналітики та обробки великих даних, які допомагають оптимізувати бізнес-процеси в МСБ. 10. Практика моделювання бізнес-процесів МСП ЄС Огляд технік моделювання бізнес-процесів та управління ними, які допомагають підвищити ефективність і продуктивність підприємств. Кожна з цих тем надає фундаментальні знання та практичні рекомендації щодо цифрової трансформації для тих, хто прагне ефективно реалізувати цифрові зміни в своїх організаціях, адаптуючись до викликів сучасного світу. Для здобувачів вищої освіти він буде цінним джерелом для вивчення актуальних трендів та практик цифровізації бізнесу, що дасть їм конкурентні переваги на ринку праці. Для слухачів програм перепідготовки кадрів матеріали підручника допоможуть опанувати нові навички та адаптуватися до сучасних вимог цифрової економіки, що є особливо важливим в умовах швидких технологічних змін. Представники бізнесу отримають практичні рекомендації щодо впровадження цифрових рішень та інновацій, що сприятимуть оптимізації процесів, підвищенню ефективності та конкурентоспроможності їхніх підприємств. Органи державної влади та місцевого самоврядування знайдуть у підручнику інструменти для підтримки цифрової трансформації на місцевому рівні, що сприятиме сталому економічному розвитку та інтеграції з європейськими цифровими стандартами. |
| Sponsorship: | Проект 101085292 – DigSME – ERASMUS-JMO-2022-HEI-TCH-RSCH «Європейська практика цифровізації бізнесу у контексті сталої Індустрії 4.0». |
| Content: | ВСТУП ……………………………………………………………………………………………………….. 8 Тема 1. ЦИФРОВІЗАЦІЯ ЕКОНОМІКИ: СУТНІСТЬ, ЦІННОСТІ, ЦІЛІ ТА МОЖЛИВОСТІ ……………………………………………………………………………. 10 1.1. Поняття цифрової економіки …………………………………………………… 10 1.2. Еволюція цифрової економіки: досвід ЄС та України ………………… 16 1.3. Цілі та завдання цифрової економіки ………………………………………. 19 1.4. Цифровізація територіальних громад ………………………………………. 23 Висновки ………………………………………………………………………………………. 25 Завдання та обговорення ……………………………………………………………… 26 Тема 2. ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ ДЛЯ ДОСЯГНЕННЯ ЦІЛЕЙ СТАЛОГО РОЗВИТКУ ………………………………………………………………….. 28 2.1. Концепція сталого розвитку: визначення, принципи, цілі, завдання ………………………………………………………………………………. 28 2.2. Виклики сталого розвитку ………………………………………………………. 40 2.3. Як подолати розрив у сталості через перезавантаження економіки? ……………………………………………………………………………. 41 2.4. Індустрія 5.0: баланс між індустріалізацією, персоналізацією та сталістю ………………………………………………………………………………… 44 2.4. Як цифровізація спрямовує бізнес до сталого розвитку? ………….. 46 Висновки ………………………………………………………………………………………. 47 Завдання та обговорення ……………………………………………………………… 48 Тема 3. ІНСТРУМЕНТИ СТИМУЛЮВАННЯ ТА ПІДТРИМКА ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ БІЗНЕСУ В ЄС ………………………………………………. 50 3.1. Ключові аспекти підтримки і стимулювання цифрової трансформації бізнесу ……………………………………………………………. 50 3.2. Компоненти цифрової трансформації бізнесу …………………………… 52 3.3. Інструменти і технології підтримки цифрової трансформації бізнесу ………………………………………………………………………………….. 53 3.3.1. Системи планування ресурсів підприємства (ERP-systems) … 53 3.3.2. Системи керування взаємодією з клієнтами (CRM-systems) .. 55 3.3.3. Послуги хмарних обчислень для бізнесу …………………………… 57 3.3.4. Інструменти аналізу даних і бізнес аналітики ……………………. 58 3.3.5. Платформи для співпраці та спілкування ………………………….. 59 3.3.6. Платформи для оцінювання цифрової зрілості підприємств . 60 3.4. Механізми підтримки цифрової трансформації бізнесу …………….. 61 Висновки ………………………………………………………………………………………. 63 Завдання та обговорення ……………………………………………………………… 64 Тема 4. ВАЖЛИВІСТЬ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ДЛЯ МАЛОГО ТА СЕРЕДНЬОГО БІЗНЕСУ ………………………………………………………………. 67 4.1. Цифрові зміни МСБ у період воєнного стану: віддалений доступ та віртуальний офіс, автоматизація виробництва, електронна комерція ………………………………………………………………………………… 67 4.2. Діджитал-маркетинг як інструмент стратегії цифрової трансформації МСБ ………………………………………………………………… 74 4.3. Європейські тенденції цифрових змін МСБ: хмарні сервіси, штучний інтелект, великі дані ………………………………………………… 77 4.4. Як залишатись на плаву у вік цифрових змін? …………………………. 83 Висновки ………………………………………………………………………………………. 85 Завдання та обговорення ……………………………………………………………… 86 Тема 5. СУТНІСТЬ ТА ЗНАЧЕННЯ СТРАТЕГІЇ ЄДИНОГО ЦИФРОВОГО РИНКУ (ЄЦР) ………………………………………………………………………………. 88 5.1. Основні поняття та Положення Стратегії Єдиного Цифрового Ринку …………………………………………………………………………………….. 88 5.2. Ключові ініціативи та програми в межах Стратегії Єдиного Цифрового Ринку …………………………………………………………………… 91 5.3. Індекс цифрової економіки та суспільства (DESI) …………………….. 95 5.4. Методологія визначення Індексу готовності інтелектуальної промисловості (SIRI) ……………………………………………………………… 102 5.5. Індекс цифрової трансформації України …………………………………… 105 Висновки ………………………………………………………………………………………. 107 Завдання та обговорення ……………………………………………………………… 108 Тема 6. ІНСТРУМЕНТИ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ: ДОСВІД МАЛОГО ТА СЕРЕДНЬОГО БІЗНЕСУ ЄС …………………………………….. 110 6.1. Місце МСБ у цифровому майбутньому Європи …………………………. 110 6.2. Інструменти цифрової трансформації та найкращі практики діджиталізації: досвід МСБ ЄС ………………………………………………… 115 6.3. Тренди цифрової трансформації МСБ в Європі …………………………. 117 6.4. П’ять кроків та переваг цифрового шляху розвитку МСБ …………. 120 Висновки ………………………………………………………………………………………. 124 Завдання та обговорення ……………………………………………………………… 125 Тема 7. МОЖЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ ДЛЯ БІЗНЕСУ У ЄВРОПЕЙСЬКОМУ ПРОСТОРІ …………………………………. 126 7.1. Сучасні тенденції розвитку соціальних мереж у світі, ЄС та Україні …………………………………………………………………………………… 126 7.2. Соціальні медіа у житті особистості та бізнес-структури …………… 131 7.3. Тренди використання цифрових технологій у соціальних медіа .. 134 7.3.1. Діпфейки ………………………………………………………………………… 134 7.3.2. Штучний інтелект та машинне навчання (AI&ML) ……………… 135 7.3.3. Чат-боти та автоматизація маркетингових кампаній …………. 137 7.4. Необхідність використання АІ бізнесом, як асистента ………………. 143 7.5. Виклики, які стоять перед людьми та бізнесом ………………………… 145 Висновки ………………………………………………………………………………………. 147 Завдання та обговорення ……………………………………………………………… 148 Тема 8. ТЕНДЕНЦІЯ ЗБІЛЬШЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ ВЕБ-САЙТУ АБО ДОМАШНЬОЇ СТОРІНКИ ПІДПРИЄМСТВАМИ В ЄС …………………. 150 8.1. E-COMMERCE: звіт комісії «EUROPEAN E-COMMERCE» за 2023 рік 150 8.2. Веб-сторінка та веб-сайт. Типи веб-сайтів ……………………………….. 159 8.3. Бізнес-веб-сайт та сайт електронної комерції …………………………… 170 8.4. Використання веб-сайтів МСБ …………………………………………………. 172 Висновки ………………………………………………………………………………………. 176 Завдання та обговорення ……………………………………………………………… 177 Тема 9. НАЙПОПУЛЯРНІШІ ІНСТРУМЕНТИ АНАЛІТИКИ В ЄВРОПЕЙСЬКОМУ БІЗНЕСІ ……………………………………………………….. 179 9.1. Вибух даних та великі дані ……………………………………………………… 179 9.2. Бізнес-аналітика та дата-аналітика ………………………………………….. 181 9.3. Великі дані та бізнес ……………………………………………………………….. 182 9.4. Чотири типи аналітики даних ………………………………………………….. 184 9.5. Приклади підходів до аналітики даних …………………………………….. 189 9.6. Топ інструменти для аналітики даних в бізнесі ………………………… 190 Висновки ………………………………………………………………………………………. 193 Завдання та обговорення ……………………………………………………………… 194 Тема 10. ПРАКТИКА МОДЕЛЮВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ МСП ЄС 196 10.1. Що таке Бізнес-процеси? ………………………………………………………. 196 10.2. Що таке управління бізнес-процесами (Business Process Management (BPM)? ………202 10.3. Диверсифіковані техніки моделювання бізнес-процесів …………. 208 Висновки ………………………………………………………………………………………. 228 Завдання та обговорення ……………………………………………………………… 229 Інформаційні джерела рисунків у підручнику ………………………………………………. 231 |
| URI: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/54178 |
| ISBN: | 978-617-7875-85-6 |
| Copyright owner: | © Струтинська І., Мельник Л., Дмитроца Л., Козбур Г., Сороківська О., Шерстюк Р. 2025 |
| References (Ukraine): | 1. Девенпорт, Т., Хольвег, М., & Джевонс, Д. Як ШІ допомагає компаніям робити редизайн бізнес-процесів. 2023. https://www.management.com.ua/qm/qm274.html 2. Криворучко О. М. Інтегрований підхід до удосконалення бізнес-процесів підприємства. Економіка транспортного комплексу. 2018. № 32. С. 17–29. 3. Любчик К. Л. Медіа-платформи як новий тренд розвитку торгівлі. Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія: Міжнародні економічні відносини та світове господарство. 2019. Вип. 27. №Ч. 1. С. 106-111 4. Пономаренко В. С., Мінухін С. В., Знахур С. В. Теорія та практика моделювання бізнес-процесів: монографія. Вид. ХНЕУ. 2013. 244 с. 5. Станкевич І. В. Ідентифікація та моделювання бізнес-процесів системи управління якістю освітньої організації: теорія та практика. Проблеми економіки. 2017. №1. C. 258–268. 6. Янковець Тетяна. Цифровий маркетинг брендів у соціальних медіа. International Scientific-Practical Journal COMMODITIES and MARKETS, 2024, 49(1), 27–52. 7. BannerBoo. Тренди соціальних мереж 2024. BannerBoo. https://bannerboo.com/ua/blog/trendy-sotsialnykh-merezh/#opportunities_for_brands. 8. Brocke J.v. and Rosemann M. Business Process Management // In Wiley Encyclopedia of Management (eds C.L. Cooper, D.W. Straub and R. Welke), 2015. https://doi.org/10.1002/9781118785317.weom070213. 9. I. Gotts, «Introduction to Universal Process Notation (UPN) for Salesforce Processes Mapping». Salesforce Ben, Jun. 28, 2021. https://www.salesforceben.com/introduction-to-universal-process-notation-upn-for-salesforce-processes-mapping/. 10. Meroni G. Artifact-driven Business Process Monitoring. ResearchGate, 2018. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.12215.01446. 11. NIXSolutions: Що таке управління бізнес-процесами (BPM)? (2022, November 10). Nix Solutions Enterprise. https://nixsolutions-enterprise.com/whatisbpm/. 12. Yaroslav Zhmykhov. Канва бізнес-моделі. UXPUB 🇺🇦 Дизайн-спільнота, 2022, May 27. https://ux.pub/zhmikhov/kanva-biznies-modieli-3p5n. 13. Meroni G. Artifact-driven Business Process Monitoring. ResearchGate, 2018. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.12215.01446. |
| Content type: | Textbook |
| Ebben a gyűjteményben: | Навчальна література кафедри управління інноваційною діяльністю та сферою послуг |
Fájlok a dokumentumban:
| Fájl | Leírás | Méret | Formátum | |
|---|---|---|---|---|
| Книга_DigSME_2024.pdf | Цифровізація малого і середнього бізнесу для сталої Індустрії 4.0: Європейський досвід | 11,91 MB | Adobe PDF | Megtekintés/Megnyitás |
Minden dokumentum, ami a DSpace rendszerben szerepel, szerzői jogokkal védett. Minden jog fenntartva!
Admin Tools