Організація паломницького туризму» (на прикладі Патріаршого паломницького центру)

Abstract

Дуда О.О. Кваліфікаційна робота бакалавра на тему «Організація паломницького туризму» (на прикладі Патріаршого паломницького центру)» виконана на здобуття освітньо-кваліфікаційного рівня «бакалавр» за спеціальністю 242 «Туризм». Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя, Факультет економіки та менеджменту. Тернопіль, 2026. Кваліфікаційна робота бакалавра: 63 сторінки, 2 рисунка, 14 таблиць, 37 літературних джерел. Метою роботи є розробка стратегії просування та вдосконалення маркетингового комплексу для Патріаршого паломницького центру. Методи дослідження: теоретичні і практичні, зокрема аналіз фінансових даних, опитування, анкетування клієнтів, вивчення активності центру в соцмережах та оцінка ефективності маркетингових дій за допомогою ключових показників (KPI). У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні основи формування маркетингового комплексу підприємства туристичного бізнесу; здійснено аналіз діяльності паломницького центру, зокрема подано аналіз фінансової діяльності та комплексна оцінка маркетингової активності досліджуваного центру, досліджено просування Патріаршого паломницького центру у соціальних мережах; запропонована сучасна стратегія щодо вдосконалення паломницького турпродукту та програм обслуговування досліджуваного центру на основі Інтернет-маркетингу. Практична значимість кваліфікаційної роботи полягає в розроблені рекомендацій, які можуть бути використані менеджментом Патріаршого паломницького центру для підвищення впізнаваності та стабілізації доходів в умовах невизначеності зовнішнього середовища.

Duda O.O. Bachelor’s Qualification Thesis on the topic “Organization of Pilgrimage Tourism (Case Study of the Patriarchal Pilgrimage Center)”, submitted for obtaining the Bachelor’s Degree in Specialty 242 “Tourism”. Ivan Puluj Ternopil National Technical University, Faculty of Economics and Management. Ternopil, 2026. Bachelor’s qualification thesis: 63 pages, 2 figures, 14 tables, 37 references. The purpose of the thesis is to develop a promotion strategy and improve the marketing mix of the Patriarchal Pilgrimage Center. Research methods include both theoretical and practical approaches, in particular financial data analysis, surveys, customer questionnaires, examination of the Center’s activity on social media, and evaluation of marketing effectiveness using Key Performance Indicators (KPIs). The thesis investigates the theoretical foundations of forming the marketing mix of a tourism business enterprise. It provides an analysis of the activities of the Patriarchal Pilgrimage Center, including an assessment of its financial performance and a comprehensive evaluation of its marketing activities. The study also examines the promotion of the Patriarchal Pilgrimage Center through social media channels. Furthermore, a modern strategy aimed at improving the pilgrimage tourism product and service programs of the Center through Internet marketing tools is proposed. The practical significance of the thesis lies in the development of recommendations that can be used by the management of the Patriarchal Pilgrimage Center to increase brand awareness, enhance customer loyalty, and stabilize revenues under conditions of uncertainty in the external environment.