Mesedez, erabili identifikatzaile hau item hau aipatzeko edo estekatzeko:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/52568| Titulua: | Стимулювання продажу готельно-ресторанних продуктів і послуг (на прикладі ГРК «Pallada») |
| Beste titulu batzuk: | Sales Promotion of Hotel and Restaurant Products and Services (Case Study of the «Pallada» Hotel and Restaurant Complex) |
| Egilea: | Бутенко, Вікторія Сергіївна Butenko, Viktoriia |
| Affiliation: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя |
| Bibliographic reference (2015): | Бутенко В. С. Стимулювання продажу готельно-ресторанних продуктів і послуг (на прикладі ГРК «Pallada») : робота на здобуття кваліфікаційного ступеня бакалавра : спец. 241 - готельно-ресторанна справа / наук. кер. О. І. Гагалюк. Тернопіль : Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя, 2026. 61 с. |
| Gordailuaren-data: | Jun-2026 |
| Date of entry: | 22-Jun-2026 |
| Argitalpen: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя |
| Country (code): | UA |
| Place of the edition/event: | Тернопіль |
| Supervisor: | Гагалюк, Ольга Іванівна Gagaliuk, Olga |
| Gako-hitzak: | 241 готельно-ресторанна справа індустрія гостинності hospitality industry готельно-ресторанний комплекс hotel and restaurant complex управління management стимулювання продажу sales promotion маркетингова стратегія marketing strategy |
| Page range: | 61 |
| Laburpena: | Кваліфікаційна робота бакалавра на тему «Стимулювання продажу готельно-ресторанних продуктів і послуг на прикладі ГРК «Pallada» виконана на здобуття освітньо-кваліфікаційного рівня «бакалавр» за спеціальністю 241 “Готельно-ресторанна справа”. – Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя, факультет економіки та менеджменту. – Тернопіль, 2026.
Кваліфікаційна робота бакалавра: 61 сторінок, 7 рисунків, 10 таблиць, 41 літературне джерело.
Метою роботи є обґрунтування та розробка науково-методичних і практичних рекомендацій щодо підвищення ефективності реалізації продукції та послуг у закладах готельно-ресторанного господарства, зокрема у ГРК «Pallada».
Методи дослідження − аналізу та синтезу; комплексний; аналітичні: порівняльний та економічний аналіз.
У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти застосування сучасних маркетингових технологій у сфері гостинності; подана загальна характеристика готельно – ресторанного комплексу; здійснено аналіз сучасної системи маркетингу ГРК «Pallada».
Практичне значення роботи. Запропоновано впровадження комплексної маркетингової стратегії для просування на ринок продукції і послуг ГРК «Pallada» для забезпечення фінансового зростання та довгострокового успіху підприємства в індустрії гостинності.
Результати дослідження рекомендовано до впровадження в діяльність досліджуваного підприємства – ГРК «Pallada». Bachelor's qualification work on the topic "Sales Promotion of Hotel and Restaurant Products and Services (Case Study of the ‘Pallada’ Hotel and Restaurant Complex)" was carried out for obtaining the educational and qualification level "bachelor" in the specialty 241 "Hotel and restaurant business". – Ivan Pulyuy Ternopil National Technical University, Faculty of Economics and Management. – Ternopil, 2026. Bachelor's qualification work: 61 pages, 7 figures, 10 tables, 41 literary sources. The purpose of the work is to substantiate and develop scientific, methodological and practical recommendations for increasing the efficiency of sales of products and services in hotel and restaurant establishments, in particular in the Pallada Group of Companies. Research methods – analysis and synthesis; comprehensive; analytical: comparative and economic analysis. The qualification work explores the theoretical and practical aspects of the application of modern marketing technologies in the hospitality industry; provides a general description of the hotel and restaurant complex; analyzes the modern marketing system of the Pallada Group of Companies. Practical significance of the work. The implementation of a comprehensive marketing strategy is proposed to promote the products and services of the Pallada Group of Companies to the market in order to ensure financial growth and long-term success of the enterprise in the hospitality industry. The results of the study are recommended for implementation in the activities of the enterprise under study – Pallada Group of Companies. |
| Deskribapena: | Роботу виконано на кафедрі управління інноваційною діяльністю та сферою послуг Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пуюя. Захист відбудеться 26 червня 2026 р. о 10.00 год. на засіданні екзаменційної комісії №49 у Тернопільському національному технічному університеті імені Івана Пулюя |
| Content: | ВСТУП………………………………………………………………………………..7 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ЗАСТОСУВАННЯ СТИМУЛЮВАННЯ ПРОДАЖУ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ ПІДПРИЄМСТВ ІНДУСТРІЇ ГОСТИННОСТІ……………………………….…..10 1.1. Суть і зміст послуг в сфері гостинності……………………………….….10 1.2. Основний підхід просування продуктів і послуг за допомогою маркетингу…………………………………………………………………………..16 1.3. Зарубіжний досвід у сфері стимулювання продажу готельно-ресторанних продуктів і послуг……………………………………………………21 РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ГРК «PALLADA»….....25 2.1. Організаційно-економічна характеристика діяльності ГРК «Pallada»....25 2.2. Оцінка сучасного стану та системи маркетингу досліджуваного підприємства з урахуванням фінансових показників…………………………….30 РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО СТИМУЛЮВАННЯ ПРОДАЖУ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ ГРК «PALLADA»…...35 3.1.Сучасні засоби та інструменти для стимулювання продажу продуктів і послуг………………………………………………………………………………..35 3.2. Ефективність впровадження комплексної стратегії для стимулювання продажу в готельно-ресторанній сфері……………………………………….…...40 РОЗДІЛ 4. БЕЗПЕКА ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ, ОСНОВИ ОХОРОНИ ПРАЦІ…..51 4.1. Роль електротехнічного обладнання у формуванні умов безпеки працівників готельного-ресторанного господарства……………………………..51 4.2. Організація системи охорони праці в готельно-ресторанному комплексі «Pallada»…………………………………………………………………………......53 ВИСНОВКИ…………………………………………………………………….......55 БІБЛІОГРАФІЯ………………………………………………………………...…...57 |
| URI: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/52568 |
| Copyright owner: | © Бутенко Вікторія Сергіївна, 2026 |
| References (Ukraine): | 1. Поплавська А. В. Феномен гостинності в українському та зарубіжному культурознавстві. Вісник Національної академії керівних кадрів культури і мистецтв. 2018. № 4. С. 168-173. 2. Поплавська А. В., Гончар Л. О., Комарніцький І. О., Беляк А. О. Сфера гостинності: забезпечення економічної та фінансової стійкості. Колективна монографія. Київ: Ліра-К, 2022. 168 с. ISBN 978-617-520-242-5. 3. Кувіка Г., Черчик Л. Сфера гостинності України: теорія, методологія, стратегічні напрями відновлення конкурентоспроможності. Монографія. Луцьк: Вежа-Друк, 2025. 324 с. 4. Круль Г., Заячук О. Організація і технологія надання послуг гостинності: навч. посіб. 2-ге вид., перероб. і доп. Чернівці : Чернівец. нац. ун-т ім. Ю. Федьковича, 2022. 488 с. 5. Єгупова І. Індустрія гостинності: поняття, склад та місце у сфері послуг. Економіка та суспільство, 2021. № 29. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-29-50 6. Кашинська О. Є. Організація готельного господарства в схемах і таблицях: Навчально-наочний посібник . Старобільськ : Вид-во ДЗ „Луган. нац. ун-т імені Тараса Шевченка", 2018. Ч. 1. 188 с. 7. ДСТУ 4281:2004. Заклади ресторанного господарства. Класифікація: від 01.07.04. [Чинний від 2004-07-01]. Київ : Держстандарт України, 2004. 32 с. URL: http://3umf.com/doc/449/ 8. Круковська О. В. Нові організаційно-економічні засади управління послугами в індустрії гостинності на рівні підприємств готельно-ресторанного бізнесу. Агросвіт. 2022. № 3. С. 70-76. DOI: 10.32702/2306-6792.2022.3.70 9. Гагалюк О.І. Шляхи підвищення культури підприємництва або «корпоративна етика» як засіб виховання бізнесмена. Галицький економічний вісник. 2020. 63 (2). С. 176-182. 10. Миколаївський національний аграрний університет. «Основи маркетингу: конспект лекцій». Миколаїв, 2022. С. 15-32. С. 29. 11. Буряк Р.І., Збарський В.К., Талавиря М.П. та ін. «Маркетинг: підручник». НУБіП України. Київ. 2023. 538 с. 12. Корнієнко О. Сучасні тренди просування товарів і послуг з використанням цифрового маркетингу. Київський економічний науковий журнал. 2025. (9), С. 127-134. https://doi.org/10.32782/2786-765X/2025-9-17. 13. Booking.com. «Pallada Hotel, Тернопіль». [Дані про відгуки та завантаженість]. 14. HotelsofUkraine.com. «Pallada Hotel Тернопіль». [Опис номерів та послуг]. 15. Оксентюк Б. А., Бурліцька О. П., Гагалюк О. І., Гвоздик О. Б. та ін. Сучасний маркетинг: візія, технології, інновації. за ред. д.е.н, проф. В.А. Фаловича. Тернопіль: «Бескиди», 2023. 495 с. 16. Котлер Ф., Армстронг Г. Основи маркетингу. К.: Діалектика, 2020. 880 с. 17. Зоріна О. І., Сиволовська О. В., Нескуба Т. В., Мкртичьян О. М. Маркетингові комунікації : навчальний посібник. Харків : УкрДУЗТ, 2022. 228 с. 18. Сенишин О. С., Кривешко О. В. Маркетинг : навч. посібник. Львів : Львівський національний університет імені Івана Франка, 2020. 347 с. 19. Длігач А. О. Стратегічне маркетингове управління: монографія. Київ: Алерта. 2014. 271 с. 20. Барабанова В.В., Лохман Н.В., Приймак Н.С. Маркетингова товарна політика : метод. рек. для вивч. дисц.; Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. Кривий Ріг: ДонНУЕТ, 2023. 113 с. http://elibrary.donnuet.edu.ua/2840/1/MR_Marketing%20product%20policy_2023.pdf. 21. Гузар У., Загоруй М. Маркетинг у готельно-ресторанному бізнесі. Сучасні тенденції розвитку індустрії гостинності : зб. матеріалів наук.-практ. семінару (3 жовтня 2019 р., с. Гута). Львів, 2020. С. 18-21. 22. Маркетингові комунікації: підручник / [Н.В. Попова, А.В. Катаєв, Л.В. Базалієва, О.І. Кононов, Т.А. Муха]; під заг. ред. Н.В. Попової. Харків:«Факт», 2020. 315 с. 23. Маркетинг у сфері туризму та готельно-ресторанного бізнесу : навч. посіб. для здоб. вищ. освіти денної та заочної форм навчання / МОН України, Уманський держ. пед. ун-т імені Павла Тичини ; уклад. Н. В. Барвінок. Одеса : Видавничий дім «Гельветика», 2025. 376 с. 24. Перцова А., Сидоренко О. Цифровий маркетинг як інструмент розвитку підприємства. Міжнародний науковий журнал «Інтернаука» Київ: НаУКМА, 2020. Т.2. 8(88). С. 44-48. 25. Kotler P., Keller K. L. Marketing Management. 15th ed. Hoboken, Chicago: Pearson Education, 2016. 692 р. 26. Armstrong, G., Kotler, P., Marc O. Marketing: An Introduction. 13th Edition. Pearson, 2016. 672 p. 27. Гагалюк О. Пріоритети та можливості готельно-ресторанних і туристичних підприємств в Україні. Трансформація бізнесу для сталого майбутнього: дослідження, цифровізація та інновації: збірник тез доповідей ІV Міжнародної науково-практичної конференції (м. Тернопіль, 4-5 грудня, 2025 р.). Тернопіль : ФОП Паляниця В.А., 2025. С. 174-175. 28. Blythe, J. Consumer Behaviour. 3rd Edition. SAGE Publications, 2018. 456 с. 29. Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. 7th Edition. Pearson, 2019. 545 с. 30. Chris Fill, Sarah Turnbull. Marketing Communications. Pearson UK, 2019. 816 p. 31. Davenport, T. H. The AI Advantage: How to Put the Artificial Intelligence Revolution to Work. MIT Press, 2018. 243 p. 32. Payne, A., Frow, P. Strategic Customer Management: Integrating Relationship Marketing and CRM. Cambridge University Press, 2013. 529 p. 33. Raymond Frost, Alexa K. Fox, Judy Strauss. E-Marketing. 8th Edition. Routledge, 2018. 452 p. 34. Grönroos, C. Service Management and Marketing: Managing the Service Profit Logic. Wiley, 2015. 535 p. 35. Сазонець І.Л., Джинджоян В.В., Яковлєва-Мельник Н.Г., Седлецька О.В. Маркетинг готельного та ресторанного бізнесу. Київ: Каравела. 2025. 274 с. 36. Вдовічена О., Паламарек К. Роль світових інноваційних технологій у розвитку готельно-ресторанного бізнесу. Innovations and Technologies in the Service Sphere and Food Industry. №2 (12). 2024. 22-27 с. 37. Долгальова О., Карасьова М., Конєва А. Закордонний досвід стимулювання збуту послуг та його застосування на українському ринку. Галицький економічний вісник. №3 (70). 2021. 133-139 с. 38. Федишин І. Дослідження впливу криз на маркетингову стратегію підприємств сфери обслуговування. Галицький економічний вісник. Т. : ТНТУ, 2022. Том 78-79. № 5-6. С. 16–23. (Економіка). 39. Шерстюк Р. П., Андрушків Б. М., Ратинський В. В., Гагалюк О. І., Бойко О. Б., Дзюбатий Р.В. Парадигма формування стратегії відродження сервісної інфраструктури в умовах її повоєнної адаптації до європейських вимог. Actual problems of modern science. Monograph: edited by Matiukh S., Musial J., Polishchuk O., Macko M. Х International conference. Bydgoszcz: Kazimierz Wielki University. Bydgoszcz - Khmelnytskyi, 11-15 june 2024. С.1069–1077. 40. Гагалюк О.І., Стремецька Т.М. Напрями розвитку готельно-ресторанного сервісу України // Матеріали Ⅻ Всеукр. наук.-практ. конф. пам’яті проф. ТНТУ ім. І. Пулюя, акад. НАН М. Г. Чумаченка: „Управління бізнес-процесами підприємств у контексті індустрії 4.0“, 11 жовтня 2024 року. Т.: ТНТУ, 2024. С. 21. 41. Андрушків Б.М., Кирич Н.Б., Погайдак О.Б., Гагалюк О.І. Особливості виникнення дестабілізаційних процесів викликаних війною в умовах управління сервісною інфраструктурою (організаційні чинники і механізми реалізації державної стратегії стабілізації суспільних процесів у воєнний та повоєнний періоди). Вісник економічної науки України, м. Київ. 2025. Вип. № 2 (49). С. 199-204. |
| Content type: | Bachelor Thesis |
| Bildumetan azaltzen da: | 241 — Готельно-ресторанна справа (бакалаври) |
Item honetako fitxategiak:
| Fitxategia | Deskribapena | Tamaina | Formatua | |
|---|---|---|---|---|
| dyplom_Butenko_V_2026.pdf | 980,32 kB | Adobe PDF | Bistaratu/Ireki | |
| Avtorska_ dovidka_Butenko.docx | 20,09 kB | Microsoft Word XML | Bistaratu/Ireki |
DSpaceko itemak copyright bidez babestuta daude, eskubide guztiak gordeta, baldin eta kontrakoa adierazten ez bada.
Administratzailearen tresnak