Діджиталізація як важливий фактор формування конкурентоспроможності підприємств

Abstract

Висвітлено тему діджиталізації як ключового чинника підвищення конкуренто- спроможності підприємств у сучасних умовах, зокрема під час дії воєнного стану в Україні. Розкрито сутність поняття «конкурентоспроможність підприємства», представлено огляд трактувань різними науковцями та запропоновано авторське визначення, яке акцентує увагу на ефективному використанні ресурсів, впровадженні інновацій та адаптації до змін ринкового середовища. Проаналізовано зовнішні (політичні, економічні, соціальні, екологічні) та внутрішні (кадрові, виробничі, фінансові, маркетингові) чинники, які негативно впливають на конкурентоспроможність продукції підприємств. Визначено, що в сучасних умовах найбільший тиск на підприємства чинять воєнні дії та загальна економічна нестабільність. Проведено комплексне оцінювання рівня конкурентоспроможності українських підприємств за низкою ключових показників: фінансовий стан, маркетингова політика, кадрова забезпеченість, сервіс, унікальність пропозицій, інновації тощо. Виявлено, що основними драйверами конкурентоспроможності є інновації, ціна, унікальність продукції та ефективне використання людського капіталу. Візуалізація результатів здійснена за допомогою багатокутника конкурентоспроможності. Особливу увагу приділено аналізу ролі технологій штучного інтелекту в підвищенні конкуренто- спроможності підприємств. Обґрунтовано, що саме ШІ забезпечує інтелектуалізацію бізнес-процесів, дозволяє проводити глибоку аналітику, персоналізувати маркетинг, оптимізувати виробництво, покращувати фінансові прогнози та підвищувати якість обслуговування клієнтів. Наведено динаміку світових інвестицій у технології штучного інтелекту за 2014–2024 рр., яка демонструє стрімке зростання інтересу бізнесу до ШІ як стратегічного інструменту. Визначено, що саме ця технологія є найефективнішою з точки зору упровадження в умовах обмежених ресурсів. Запропоновано комплексну стратегію підвищення конкурентоспроможності українських підприємств шляхом впровадження ШІ, що включає оптимізацію витрат, підвищення якості обслуговування, автоматизацію процесів та посилення клієнтського досвіду. Зроблено висновок про необхідність гнучкого управління, технологічної модернізації, адаптивності до змін зовнішнього середовища та активної інтеграції цифрових рішень, які є основою для сталого розвитку та укріплення ринкових позицій українських підприємств в умовах невизначеності.

The article highlights the topic of digitalization as a key factor in enhancing the competitiveness of enterprises in modern conditions, in particular during the martial law in Ukraine. The article reveals the essence of the concept of «enterprise competitiveness», provides an overview of interpretations by various scholars, and offers the authorʼs definition, which focuses on the efficient use of resources, introduction of innovations, and adaptation to changes in the market environment. The article analyzes external (political, economic, social, environmental) and internal (human, production, financial, marketing) factors that negatively affect the competitiveness of enterprisesʼ products. It is determined that in modern conditions, the greatest pressure on enterprises is exerted by military operations and general economic instability. A comprehensive assessment of the level of competitiveness of Ukrainian enterprises by a number of key indicators is carried out: financial condition, marketing policy, staffing, service, uniqueness of offers, innovations, etc. It is found that the main drivers of competitiveness are innovation, price, product uniqueness, and efficient use of human capital. The results are visualized using the competitiveness polygon. Particular attention is paid to analyzing the role of artificial intelligence technologies in increasing the competitiveness of enterprises. It is substantiated that AI provides intellectualization of business processes, allows for in-depth analytics, personalization of marketing, optimization of production, improvement of financial forecasts, and enhancement of customer service. The dynamics of global investment in artificial intelligence technologies for 2014–2024 are presented, which demonstrates the rapid growth of business interest in AI as a strategic tool. It is determined that this technology is the most effective in terms of implementation in conditions of limited resources. A comprehensive strategy for increasing the competitiveness of Ukrainian enterprises through the introduction of AI is proposed, including cost optimization, improving the quality of service, automating processes, and enhancing customer experience. As a result, it is concluded that flexible management, technological modernization, adaptability to changes in the external environment, and active integration of digital solutions are necessary, which are the basis for sustainable development and strengthening the market position of Ukrainian enterprises in the face of uncertainty. (1), [1] Disclaimer («Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or [name of the granting authority]. Neither the European Union nor the granting authority can be held responsible for them.»)