Дослідження методів управління якістю праці на підприємстві КНП «Київський міський клінічний онкологічний центр» Виконавчого органу Київської міської ради

Abstract

Об’єктом дослідження виступає процес управління та організації трудової діяльності персоналу закладу охорони здоров’я як ключовий елемент системи ефективного функціонування підприємства. Предмет дослідження – сукупність методів і підходів, спрямованих на підвищення якості праці, продуктивності та професійної мотивації персоналу КНП «Київський міський клінічний онкологічний центр». Мета дослідження – обґрунтувати теоретичні засади та запропонувати практичні рекомендації щодо удосконалення методів управління якістю праці персоналу для підвищення ефективності роботи закладу, оптимізації робочих процесів і стимулювання професійного розвитку співробітників. У дослідженні використано загальнонаукові та спеціальні методи: аналіз і синтез для розкриття теоретичних основ якості праці; системний підхід для розгляду праці як цілісної системи; соціологічні методи для виявлення проблем персоналу; економіко-статистичні та порівняльні методи для оцінки результатів роботи та вивчення вітчизняного й зарубіжного досвіду.

The object of the study is the management and organization of the work activities of healthcare personnel, viewed as a crucial component of the effective operation of a medical institution. The subject of the study is the set of methods and approaches aimed at improving work quality, productivity, and professional motivation among the staff of the Kyiv City Clinical Oncological Center. The purpose of the research is to justify the theoretical foundations and develop practical recommendations for improving methods of managing work quality in order to enhance institutional efficiency, streamline work processes, and support the professional development of employees. The study applies a range of general scientific and specialized methods: analysis and synthesis to explore the theoretical basis of work quality; a systems approach to examine labor activities as an integrated management process; sociological methods to identify personnel-related issues; and economic-statistical and comparative methods to assess performance and analyze both domestic and international experience.