Bu öğeden alıntı yapmak, öğeye bağlanmak için bu tanımlayıcıyı kullanınız:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/50911| Başlık: | Удосконалення системи надання послуг та їх вплив на результати діяльності підприємства (на прикладі ТОВ «Вест Борд Тернопіль») |
| Diğer Başlıklar: | Improving the service delivery system and its impact on the results of the enterprise's activities (on the example of West Board Ternopil LLC). |
| Yazarlar: | Довгань, Тетяна Петрівна |
| Bibliographic description (Ukraine): | Довгань Т. П. Удосконалення системи надання послуг та їх вплив на результати діяльності підприємства (на прикладі ТОВ «Вест Борд Тернопіль»). : кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня магістр за спеціальністю „076 — підприємництво, торгівля та біржова діяльність“ / Т. П. Довгань. — Тернопіль: ТНТУ, 2025. — 119 с. |
| Bibliographic reference (2015): | Довгань Т. П. Удосконалення системи надання послуг та їх вплив на результати діяльності підприємства (на прикладі ТОВ «Вест Борд Тернопіль»). : кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня магістр за спеціальністю „076 — підприємництво, торгівля та біржова діяльність“ / Т. П. Довгань. — Тернопіль: ТНТУ, 2025. — 119 с. |
| Yayın Tarihi: | 1-Ara-2025 |
| Submitted date: | 7-Ara-2025 |
| Date of entry: | 3-Oca-2026 |
| Country (code): | UA |
| Supervisor: | Тимошик, Наталія Степанівна |
| UDC: | 658.8:658.15 |
| Anahtar kelimeler: | 076 підприємництво, торгівля та біржова діяльність послуга фінансові результати прибуток нестабільність економічного середовища якість послуг рентабельність банкрутство транспортний парк |
| Özet: | Дослідження на здобуття освітнього ступеня «Магістр» за спеціальністю 076 «Підприємництво та торгівля». – ТНТУ ім. І. Пулюя. – Тернопіль, 2025. Об’єктом дослідження виступає система надання послуг підприємства ТОВ «Вест борд Тернопіль» та її вплив на результати їх діяльності в умовах нестабільного зовнішнього середовища. Предметом дослідження виступають методи, підходи та механізми удосконалення процесів надання послуг, які забезпечують підвищення ефективності функціонування підприємств. Метою кваліфікаційної роботи є дослідження та обґрунтування підходів до удосконалення системи надання послуг з метою підвищення ефективності діяльності підприємств в умовах політико-економічної нестабільності та сучасних ризиків. У даній кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні підходи системи надання послуг підприємства та оцінки їх фінансових результатів, визначено практичні аспекти дослідження системи надання послуг та їх впливу на результати діяльності підприємства ТОВ «Вест Борд Тернопіль», представлено удосконалення системи надання послуг та підвищення фінансових результатів підприємства ТОВ «Вест Борд Тернопіль» у стратегічній перспективі. |
| Content: | ВСТУП......................................................................................................... 5 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ПІДХОДИ СИСТЕМИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ПІДПРИЄМСТВА ТА ОЦІНКИ ЇХ ФІНАНСОВИХ РЕЗУЛЬТАТІВ.....9 1.1. Поняття, сутність та класифікація різновидів послуг підприємства.......9 1.2. Сутність, економічна природа та методика проведення аналізу (оцінки) фінансових результатів підприємства.......16 1.3. Значення системи надання послуг в моделі формування фінансових результатів діяльності підприємства.............23 Висновки до розділу 1................................................................................ 26 РОЗДІЛ 2. ПРАКТИЧНІ АСПЕКТИ ДОСЛІДЖЕННЯ СИСТЕМИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ТА ЇХ ВПЛИВУ НА РЕЗУЛЬТАТИ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ВЕСТ БОРД ТЕРНОПІЛЬ»...28 2.1. Організаційно-економічна характеристика діяльності підприємства ТОВ «Вест борд Тернопіль».........28 2.2. Оцінювання системи надання послуг підприємства та їх вплив на формування фінансових результатів підприємства.....36 2.3. Дослідження ключових показників фінансового стану та ймовірності настання банкрутства підприємства......47 Висновки до розділу 2................................................................................ 62 РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ТА ПІДВИЩЕННЯ ФІНАНСОВИХ РЕЗУЛЬТАТІВ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ВЕСТ БОРД ТЕРНОПІЛЬ» У СТРАТЕГІЧНІЙ ПЕРСПЕКТИВІ......64 3.1. Розробка та реалізації заходів підвищення якості та урізноманітнення послуг підприємства.............64 3.2. Реалізація інвестиційного проекту оновлення транспортного парку підприємства...............................72 3.3. Економічне обґрунтування впливу заходів на ключові фінансові результати діяльності підприємства.......81 Висновки до розділу 3................................................................................ 84 РОЗДІЛ 4. ОХОРОНА ПРАЦІ ТА БЕЗПЕКА ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ВЕСТ БОРД ТЕРНОПІЛЬ».....86 4.1. Охорона праці на підприємстві ТОВ «Вест борд Тернопіль»........ 86 4.2. Організація і проведення досліджень з оцінки стійкості роботи об’єктів під час воєнних дій.................88 4.3. Впровадження заходів захисту працівників підприємства під час надзвичайних ситуацій воєнного часу.....89 Висновки до розділу 4................................................................................ 91 ВИСНОВКИ................................................................................................ 93 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ................................................... 98 ДОДАТКИ................................................................................................... 104 |
| URI: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/50911 |
| Copyright owner: | @Довгань |
| References (Ukraine): | 1. Абільтарова Е. Н., Корець М. С., Яшанов С. М. Основи охорони праці. Модуль 1: Правові та організаційні питання охорони праці, основи фізіології, гігієни праці та виробничої санітарії : навч.-метод. посібник. К. : НПУ ім. М. П. Драгоманова, 2020. 409 с. 2. Азарова Л. М., Рузакова О.В. Математичні моделі та методи оцінювання фінансового стану підприємства: монографія . Вінниця: ВНТУ, 2014. 172 с. 3. Атаєва О.А., Ніколашин А.О., Тимошик Н.С. Стратегічне управління ризиками на підприємстві: аналіз та зменшення негативних впливів. Ефективна економіка. 2024. № 2. DOI: http://doi.org/10.32702/2307-2105.2024.2.52 (дата звернення до ресурсу 23.08.2025 року) 4. Афанасьєв М.В., Гонтарева І.В. Управління проєктами: Навчально – методичний посібник. Х.: ВД «ІНЖЕК», 2017. 272 с. 5. Батенко Л.П., Загородніх О.А., Ліщинська В.В. Управління проєктами: Навчальний посібник. К.: КНЕУ, 2014. 231 с. 6. Бєгун В.В., Науменко І.М.Безпека життєдіяльності (забезпечення соціальної, техногенної та природної безпеки): Навч. посібник. К., 2021. 344 с. 7. Бровко Л. І., Чепіга О. А. Фінансове прогнозування в системі фінансового забезпечення підприємства. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/11_2015/47.pdf. (дата звернення до ресурсу 23.08.2025 року) 8. Булахова Г. Рекламна стратегія просування продуктів і послуг бібліотек у соціальній мережі Facebook. Наукові праці Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського. 2016. Вип. 43. C. 331-345. 9. Ведмідь Н. І. Термінологічні підходи до визначення категорії «сервіс» та його роль в економіці країн. Економічний часопис – XXI. Економіка та управління підприємствами. 2015. №4. С. 49 – 52. 10. Весперіс С.З. Особливості формування і управління якістю послуг. Актуальні питання сталого розвитку економіки. 2012. Том 1. С. 75-80. 11. Власенко Д. О. Теоретико-методичні підходи до визначення особливостей маркетингу транспортних послуг. Проблеми системного підходу в економіці. 2020. № 4. URL: http://nbuv.gov.ua/e-journals/PSPE/2020_4/Vlasenko_410.htm (дата звернення до ресурсу 21.09.2025 року) 12. Гейнц Р. М. Послуга як об’єкт цивільних прав за Цивільним кодексом України. Актуальні проблеми вдосконалення чинного законодавства України. 2014. Вип. 30. С. 86–93. URL : http://nbuv.gov.ua/UJRN/apvchzu_2014_30_12. (дата звернення до ресурсу 18.09.2025 року) 13. Гораль О., Бурліцька О. Рівні портрета цільової аудиторії. 2019. С. 111–113. URL: https://core.ac.uk/ download/pdf/249318136.pdf. (дата звернення до ресурсу 8.09.2025) 14. Гринів Н. Т., Подвальна Г.В. Транспортна послуга як об’єкт аналізу та управління. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія : Проблеми економіки та управління. 2015. № 815. С. 27-35. 15. Грищенко І. Формування конкурентного середовища на ринку послуг України. Вісник Київ. нац. торг.-екон. ун-ту. 2017. № 5. С. 163–166. 16. Громова А. Є., Крамаренко К. В., Рудик Т. О. Аналіз фінансового стану підприємства з огляду ефективного використання фінансових ресурсів. Молодий вчений. 2016. № 5 (32). С. 44-47. 17. Дикань В. В., Гречана О. І. Методичні підходи до оцінки якості послуг. Соціальна економіка. 2018. Вип. 55. С. 97-106. 18. Ємел’янчик С. Послуга в цивільному праві. Підприємництво, господарство і право. 2015. № 3. С. 105–108. 19. Зацарний В.В., Праховнік Н.А., Землянська О.В., Зацарна О.В. Безпека життєдіяльності: Навчальний посібник К.: НТУУ «КПІ» ІЕЕ, 2016. 268 с. 20. Зеркалов Д. В., Луц Т. Є., Качинська Н. Ф., Ільчук О. С., Чикунова-Васильєва Н. П. Безпека життєдіяльності. Навч. посіб. За ред. Д. В. Зеркалова. К.: Основа, 2014. 364 с. 21. Зуб Т.А. Зозульов О.В. Просування послуг за допомогою засобів телекомунікації. URL: https://ela.kpi.ua/server/api/core/bitstreams/91b41198-a8f2-4117-83b0-eefd51cdf19c/content (дата звернення до ресурсу 19.09.2025) 22. Іванечко Н. Р., Оконський М.В. Управління продажами у сфері послуг. Галицький економічний вісник. 2023. Том 85. № 6. С. 167–173. 23. Іванова Л. О., Семак Б. Б., Вовчанська О. М. Маркетинг послуг : навчальний посібник. Львів : Видавництво Львівського торговельно-економічного університету, 2018. 508 с. 24. Карпов В.А. Планування та аналіз підприємницьких проєктів. Одеса: ОНЕУ, 2018. 243 c. 25. Коваленко Ю. Теоретичні аспекти сутності послуги та її основні різновиди. Вісник КНТЕУ. 2012. №2. С. 38-45. 26. Коваленко Ю. Теоретичні аспекти сутності послуги та її види. Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. 2015. № 2. С. 38-46 27. Копчак Ю.С. Проблеми діагностики фінансового стану і стійкості функціонування підприємства. Вісник СумДУ. 2014. № 9 (68). С. 23-34. 28. Коюда В. О. Сутність та змістовна характеристика послуги як бази управління. Економіка та суспільство. 2017. №9. URL: http://www.economyandsociety.in.ua (дата звернення до ресурсу 19.09.2025) 29. Лагун М. І. Інформаційне забезпечення аналізу фінансового стану підприємств при визначенні його потенціалу. Формування ринкових відносин в Україні. К., 2014. Вип.9 (76). С.64–68. 30. Левицький В., Радинський С., Артеменко Л., Радинська С. Підприємництво України в умовах війни та цифровізації: можливості та перспективи удосконалення. Трансформація бізнесу для сталого майбутнього: дослідження, цифровізація та інновації. Колективна монографія. Т. : :ФОП Паляниця В.А, 2024. С. 235–253. 31. Левицький В., Радинський С., Крупка А. Використання цифрових технологій у підприємництві: сучасний погляд та правова база. Актуальні питання у сучасній науці. 2024. № 2(20). С. 73-87. 32. Лукасевич-Крутник І. С. Поняття та ознаки транспортних послуг. Юридичний вісник. 2016. №2. С. 113-117. 33. Мазур Ю.В. Теоретико-методичні підходи до концепту «послуга». Наукові праці МАУП. Серія «Економічні науки». 2022. №4. С. 71- 77. 34. Майорова І.О., Нечепуренко О.С. Проблеми ефективності управління якістю транспортно-експедиторського обслугову¬вання. Розвиток методів управління та господарювання на транспорті: Зб.наук.праць. 2014. Вип. 4. С. 92-110. 35. Майорченко В. Аналіз основних ключових показників фінансового стану підприємства. Економіст. 2016. №10. С.46-49. 36. Назаренко Н.С. Економічне обґрунтування управлінських рішень в малому та середньому бізнесі засобом фінансової діагностики. ДонДУУ. 2016. №1 (35). С.197-203. 37. Офіційна інформація про підприємство ТОВ «Вест борд Україна». URL: https://opendatabot.ua/c/39356585 (дата звернення до ресурсу 19.09.2025) 38. Офіційна інформація про підприємство ТОВ «Вест борд Україна». URL: https://youcontrol.com.ua/catalog/company_details/38712586/ (дата звернення до ресурсу 19.09.2025) 39. Павловська О.В. Удосконалення методів аналізу фінансового стану підприємства. Фінанси України. 2021. № 11. С. 54-62. 40. Петренко Н. О., Кустріч Л. О., Гоменюк М. О. Управління проєктами: навчальний посібник. К.: «Центр учбової літератури», 2015. 244 с. 41. Пешко А. Методологічні аспекти аналізу фінансового стану підприємства. Ефективність державного управління. Львів, 2016. Вип.11. С.118–124. 42. Пешко А. Прибуток та рентабельність господарської діяльності підприємства. Ефективність державного управління. Львів, 2019. Вип.27. С.101–121. 43. Підлісний П. І., Брайковська А. М. Прибуток та показники рентабельності підприємства. Економіка та управління : зб. наукових праць. К. : ДЕТУТ, 2014. Вип. 19. C.71-77. 44. Примак Т.O., Костюченко А.М. Маркетингові аспекти просування послуг. URL: https://vlp.com.ua/files/84.pdf (дата звернення до ресурсу 19.09.2025) 45. Ратушняк О. Г. Операційний менеджмент: навчальний посібник. Вінниця: ВНТУ, 2016. 243 с. 46. Рєзнікова В. В. Сутність категорії «послуга»: аналіз існуючих концепцій. Вісник господарського судочинства. 2019. № 1. С. 58–68. 47. Сінько, А. Маркетингові та рекламні технології як складник промоції освітніх послуг. Інтегровані комунікації, 2022. №1 (13). С. 34-41. 48. Скрипник В. Л. Послуги як особливий об’єкт цивільних прав. Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. Сер. : Юриспруденція. 2018. № 36. Том 2. С. 38–41 49. Стручок В.С. Безпека в надзвичайних ситуаціях. Методичний посібник для здобувачів освітнього ступеня «магістр» всіх спеціальностей денної та заочної (дистанційної) форм навчання. Тернопіль: ФОП Паляниця В. А., 2022. 156 с. 50. Телишевська Л. І., Андрущенко Н. П., Сергеєв С. С. Фінансове планування як передумова фінансової стабільності підприємства. Механізм регулювання економіки. 2014. №2. С. 71- 79. 51. Терещенко О. Інтегральна оцінка фінансового стану підприємства. Економіка України. 2014. №3. С.22-26. 52. Ткаченко І. С. Сутність фінансового стану підприємств та його оцінка в умовах невизначеності. Економіка: проблеми теорії та практики. Д., 2015. Вип.209, т.4. С.989–996. 53. Ткачук К. Н., Халімовський М. О., Зацарний В. В. Основи охорони праці: Підручник. 2-ге видання, доповнене та перероблене. К.: Основа, 2006. 448 с. 54. Толок А.О. Крюковська О.А. Безпека життєдіяльності: Навч. посібник. 2021. 215 с. 55. Тян Р.Б., Холод Б.І., Ткаченко В.А. Управління проєктами. Підручник. К.: Центр навчальної літератури, 2013. 224 с. 56. Федоренко Н. М., Марушева О. Г. Деталізація сутності послуг та їх класифікація. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг. 2013. Вип. 2(2). С. 219-226. 57. Федорко І.П. Європейські орієнтири забезпечення якості транспортно-логістичних послуг. Розвиток методів управління та господарювання на транспорті: Зб. наук. праць. 2015. Вип. 1. С. 49-62. 58. Химич І., Химич О., Тимошик Н., Подвірна Т. Корпоративна культура організації в умовах пандемії. Галицький економічний вісник. 2021. №6(73). С.97-103. 59. Химич І.Г., Тимошик Н.С., Подвірна Т.В. Підприємницькі ризики як можливість забезпечення конкурентоспроможності. Теоретичні та практичні питання узгодження інтересів розвитку територіальної системи : матеріали Всеукраїнської науково-практичної інтернет-конференції 31 жовтня 2020 року. Харків: ХНУ імені В. Н. Каразіна. 2020. С.451 – 453. 60. Шалева О. І. Електронна комерція: навч. посібник. К. : Центр учбової літератури, 2021.216 с. 61. Шудренко І. В. Основи охорони праці : навч. посіб. 2016. 214 с. 62. Юнацький М. О. Огляд сучасних методів прогнозування фінансового стану підприємства. Ефективна економіка. 2018. № 4. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6232 (дата звернення до ресурсу 3.09.2025 року) |
| Content type: | Master Thesis |
| Koleksiyonlarda Görünür: | 076 — підприємництво, торгівля та біржова діяльність |
Bu öğenin dosyaları:
| Dosya | Açıklama | Boyut | Biçim | |
|---|---|---|---|---|
| Довгань_Т_П.pdf | 2,9 MB | Adobe PDF | Göster/Aç |
DSpace'deki bütün öğeler, aksi belirtilmedikçe, tüm hakları saklı tutulmak şartıyla telif hakkı ile korunmaktadır.
Yönetim Araçları