Стан та перспективи маркетингу підприємства під час війни

Abstract

Дослідження на здобуття освітнього ступеня магістра за спеціальністю 075 «Маркетинг» – Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя. – Тернопіль, 2025. У кваліфікаційній роботі проведено теоретичний аналіз сутності та специфіки маркетингу у сфері послуг, особливостей маркетингової діяльності закладів дозвілля для дітей, а також впливу війни на функціонування підприємств та їх маркетингові стратегії. На практичному рівні здійснено дослідження маркетингової діяльності дитячого розважального центру «Країна Мрій», проаналізовано ринок дитячих розваг у місті Тернопіль та визначено особливості маркетингового середовища закладу. У ході дослідження визначено сильні та слабкі сторони існуючих маркетингових стратегій, розроблено пропозиції щодо вдосконалення діяльності центру, створення системи лояльності відвідувачів та інтеграції інноваційних, соціально відповідальних та освітньо-розвивальних елементів у програми послуг. Робота пройшла апробацію на ТОВ «Країна Мрій Шредер», де підтвердили практичну цінність окремих положень дослідження для удосконалення маркетингової діяльності дитячих розважальних центрів, підвищення їх конкурентоспроможності та формування довгострокової лояльності клієнтів у кризових умовах.

Research for obtaining the «Master» educational level in specialty 075 «Marketing» - Ternopil Ivan Puluj National Technical University. – Ternopil, 2025. The thesis provides a theoretical analysis of the essence and specifics of marketing in the service sector, the peculiarities of marketing activities of children's leisure facilities, as well as the impact of war on the functioning of enterprises and their marketing strategies. At the practical level, a study of the marketing activities of the Kraina Mriy children's entertainment center was conducted, the children's entertainment market in the city of Ternopil was analyzed, and the peculiarities of the marketing environment of the institution were identified. In the course of the study, the strengths and weaknesses of existing marketing strategies were identified, proposals were developed to improve the center's activities, create a visitor loyalty system, and integrate innovative, socially responsible, and educational and developmental elements into service programs. The work was tested at Kraina Mriy Shreder LLC, where the practical value of certain provisions of the study for improving the marketing activities of children's entertainment centers, increasing their competitiveness, and forming long-term customer loyalty in crisis conditions was confirmed.