СТИМУЛЮВАННЯ ПЕРСОНАЛУ ДЛЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ВПРОВАДЖЕННЯ ІНСТРУМЕНТАРІЮ ЦИФРОВІЗАЦІЇ В КЛЮЧОВІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ ПІДПРИЄМСТВА

Abstract

У даній науковій статті досліджено роль ефективного мотива-ційного механізму у впровадженні цифрових технологій у бізнес-процеси підприємств, зокрема промисловості. Автор підкреслює, що успіх цифрової трансформації залежить не лише від технічного оновлення, але й від залученості персоналу, формування інноваційно-орієнтованої корпоративної культури та системної підтримки розвитку цифрових компетентностей. Окреслено, що цифрові інструменти, такі як CRM-, ERP-рішення, системи аналітики, IoT-комплекси та технології штучного інтелекту, сприяють оптимізації процесів, зниженню витрат і підвищенню продуктивності праці. Запропоновано структуру мотиваційних заходів, що охоплюють як матеріальні стимули (премії, фінансування навчання), так і нематеріальні (визнання, кар’єрний ріст, автономність у прийнятті рішень). У роботі систематизовано ключові позитивні ефекти стимулювання: зрос-тання цифрової грамотності, зменшення опору змінам, активізація інноваційного потенціалу, підвищення лояльності та розвиток внутрішньої комунікації. Наведено досвід провідних міжнародних компаній (Bühler Group, WWF Brazil/Sodexo, ARYZTA та ін.), що поєднують технологічну модернізацію з гнучкими мотиваційними підходами. Розроблено концепцію синергетичної взаємодії державних органів, керівництва підприємств та трудових колективів у формуванні сприятливого середовища для цифровізації. Запропоновано оптимі-заційну модель оцінювання ефективності мотиваційного механізму, яка враховує вплив цифрових компетентностей, продуктивності, ініціативності та інших факторів при обмежених ресурсах. Визначено систему індикативних коефі-цієнтів (рівень плинності кадрів, індекс цифрової компетентності, коефіцієнт ініціативності тощо) для моніторингу змін у мотиваційному середовищі. Підсумовано, що впровадження комплексного мотиваційного механізму у сфері цифровізації сприяє зниженню кадрових ризиків, підвищенню ефектив-ності управління, розвитку інноваційності та забезпеченню конкурентоспромож-ності підприємств у цифровій економіці.

This scientific article examines the role of an effective motivational mechanism in the implementation of digital technologies in the business processes of enterprises. The author emphasizes that the success of digital transformation depends not only on technical renewal, but also on the involvement of personnel, the formation of an innovation-oriented corporate culture and systemic support for the development of digital competencies. It is outlined that digital tools, such as CRM, ERP solutions, analytics systems, IoT complexes and artificial intelligence technologies, contribute to the optimization of processes, reducing costs and increasing labor productivity. A structure of motivational measures is proposed, covering both material incentives (bonuses, training funding) and intangible ones (recognition, career growth, autonomy in decision-making). The work systematizes the key positive effects of stimulation: increasing digital literacy, reducing resistance to change, activating innovative potential, increasing loyalty and developing internal communication. The experience of leading international companies (Bühler Group, WWF Brazil/Sodexo, ARYZTA, etc.) that combine technological modernization with flexible motivational approaches is presented. The concept of synergistic interaction of state bodies, enterprise management and labor collectives in forming a favorable environment for digitalization is developed. An optimization model for assessing the effectiveness of the motivational mechanism is proposed, which takes into account the influence of digital competencies, productivity, initiative and other factors with limited resources. A system of indicative coefficients (staff turnover rate, digital competency index, initiative coefficient, etc.) is defined for monitoring changes in the motivational environment. It is concluded that the implementation of a comprehensive motivational mechanism in the field of digitalization contributes to reducing personnel risks, increasing management efficiency, developing innovation and ensuring the competitiveness of enterprises in the digital economy.