Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/50057| Titre: | Клієнтоорієнтоване управління в системі місцевого самоврядування: сутність, інструменти та виклики |
| Auteur(s): | Мосій, Ольга Демчук, Анастасія |
| Affiliation: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя |
| Bibliographic description (Ukraine): | Мосій О.Б., Демчук А.О. Клієнтоорієнтоване управління в системі місцевого самоврядування: сутність, інструменти та виклики. Цифрове лідерство як інноваційний стиль сучасного менеджера. Глобальні тенденції розвитку інформаційних технологій та науки. Зб. наук. праць 4-ої міжнародної науково-практичної конференції «Міжнародна наукова єдність», 25-27 червня 2025 р. Стокгольм, Швеція. С. 206-208. |
| Conference/Event: | 4-та міжнародна науково-практична конференція «Міжнародна наукова єдність» |
| Date de publication: | 28-jui-2025 |
| Date of entry: | 11-sep-2025 |
| Editeur: | Стокгольм, Швеція |
| Country (code): | UA |
| Place of the edition/event: | Стокгольм, Швеція |
| Supervisor: | Мосій, Ольга Бориславівна |
| Mots-clés: | управління клієнтоорієнтоване управління сталий розвиток громад |
| Page range: | 206-208 |
| Résumé: | Модернізація системи публічного управління в Україні передбачає переорієнтацію управлінських практик на потреби громадян. У контексті децентралізаційної реформи органи місцевого самоврядування отримують значні повноваження й відповідальність, а отже, зростає запит на підвищення якості послуг і прозорості рішень. Одним із напрямів оновлення місцевого управління є впровадження клієнтоорієнтованого підходу, який передбачає пріоритет задоволення потреб мешканців як "клієнтів" муніципальних сервісів. |
| URI/URL: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/50057 |
| Copyright owner: | „© Мосій О.Б., Демчук А.О., 2025“ |
| URL for reference material: | https://ulead.org.ua https://undp.org.ua |
| References (Ukraine): | Бєлова, І. М. (2021). Публічне адміністрування в умовах децентралізації: виклики та перспективи. К.: НАДУ. Osborne, S. P. (2006). The New Public Governance? Public Management Review, 8(3), 377–387. Сortés, D. (2020). Citizen-centered local governance: Practices and prospects. Local Government Studies, 46(4), 521–540. Програма "ULEAD з Європою" (2022). Аналітичний огляд роботи ЦНАПів в ОТГ. Шевчук, О. С. (2023). Електронне врядування в місцевому самоврядуванні України: досягнення та бар’єри. Електронне врядування, 12(1), 58–64. Denhardt, J. V., Denhardt, R. B. (2007). The New Public Service: Serving, Not Steering. Armonk, NY: M.E. Sharpe. UNDP Ukraine (2023). Resilience and Recovery in Ukrainian Communities. |
| Content type: | Proceedings Book |
| Collection(s) : | Матеріали інших конференцій, семінарів, читань |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Демчук_тези.docx.pdf | 186,97 kB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.