Критичне мислення як філософія маркетингу

Abstract

Проаналізовано еволюцію вимог бізнесу до навичок працівників та виявлено пріоритезацію певних компетенцій, зокрема, критичне мислення й аналіз, аналітичне мислення та інноваційність, логічна аргументація, розв’язання проблем та формування ідей. Розглянуто різноманітні методи застосування критичного мислення в маркетингу. Так, метод Сократа для маркетингу є потужним інструментом докопатися до суті речей і виявити більш глибокий рівень розуміння. Також метод сприяє розвитку вміння вести конструктивний діалог, слухати інших і аргументувати свою точку зору. Метод «риб’ячої кістки» дозволяє маркетинговій команді наочно представити всі можливі причини проблеми та забезпечує структурований підхід до аналізу. Завдяки своїй простоті й візуальній привабливості. Цей метод може бути легко освоєний і застосований у будь-якій компанії. Він «шість капелюхів мислення» (Едвард де Боно) допомагає продукувати нові нестандартні ідеї для продуктів, послуг або маркетингових кампаній. З використанням цього методу проблема розглядається з різних точок зору. SWOT-аналіз є одним з найпопулярніших методів стратегічного планування, який широко використовується в маркетингу і насамперед допомагає виявити внутрішні резерви. Метод інтуїтивно зрозумілий і не вимагає спеціальних знань. Метод «бритва Оккама» є важливим для наукового пізнання та прийняття рішень і допомагає уникати надмірних ускладнень й зосередитися на суті проблеми. Метод «діаграми Венна» є ефективним для візуалізації та аналізу проблем. Він допомагає не лише структурувати маркетингову інформацію, але й виявляти взаємозв’язки між різними елементами та приймати обґрунтованіші рішення. Метод «п’ять чому» є цінним у маркетингу для розкриття коренів проблем та пошуку ефективних рішень. Його простота й ефективність роблять його популярним як в промисловості, так і в інших сферах діяльності. Метод розгортання (експлікації) є важливим для досягнення точності та ясності в науковому пізнанні. Він дозволяє уникнути непорозумінь, сприяє розвитку наукової думки та сприяє міждисциплінарній взаємодії, яка спостерігається у маркетинговій діяльності останнім.

The article analyzes the evolution of business requirements for employee skills and identifies the priority of certain competencies, in particular, critical thinking and analysis, analytical thinking and innovation, logical reasoning, problem solving, and idea generation. Various methods of applying critical thinking in marketing are considered. So, the Socratic method of marketing is a powerful tool to get to the bottom of things and reveal a deeper level of understanding. Also, the method contributes to the development of the ability to conduct a constructive dialogue, listen to others and argue oneʼs point of view. The fishbone method allows the marketing team to visualize all possible causes of the problem and provides a structured approach to analysis. Due to its simplicity and visual appeal, this method can be easily mastered and applied in any company. The method of «six thinking hats» (Edward de Bono) helps to produce new non-standard ideas for products, services or marketing campaigns. Using this method, the problem is considered from different points of view. SWOT analysis is one of the most popular methods of strategic planning, which is widely used in marketing and primarily helps to identify internal reserves. The method is intuitive and does not require special knowledge. Occamʼs Razor is important for scientific knowledge and decision-making and helps avoid overcomplication and focus on the core of the problem. The Venn diagram method is effective for visualizing and analyzing problems. They help not only to structure marketing information, but also to identify relationships between different elements and make more informed decisions. The five whys method is valuable in marketing for uncovering the root causes of problems and finding effective solutions. Its simplicity and efficiency make it popular both in industry and in other spheres of activity. The method of deployment (explication) is important for achieving accuracy and clarity in scientific knowledge. It avoids misunderstandings, promotes the development of scientific thought, and promotes the interdisciplinary interaction that has been observed in marketing activity recently.