Формування та розвиток поняття цифрового маркетингу

Abstract

Цифрова епоха не лише спростила наше повсякдення у спілкуванні, роботі або пошуку інформації, але й додала чимало можливостей для розкрутки бізнесу. Завдяки зручності, швидкості та популярності цифрових каналів, їх використання в бізнесі для комунікації з цільовою аудиторією переросло в окремий вид маркетингу – digital-маркетинг. У даний час існує велика кількість способів впливу на потенційну аудиторію компаній, але найбільш затребуваним і ефективним є саме цифровий маркетинг, що обумовлює актуальність розглянутої теми. У статті розкриті підходи до визначення поняття digital-маркетингу, виявлені його переваги і перспективи розвитку. Розглянуті роботи науковців, які займаються питаннями сутності digital-маркетингу та застосування цифрових технологій для ефективних маркетингових комунікацій сучасних підприємств. Обґрунтована актуальність формування поняття digital-маркетингу та представлений авторський підхід до визначення даного феномена. Доведено доцільність використання інструментів digital-маркетингу для досягнення стратегічних цілей та задач компанії, спрямованих на поліпшення і радикальне перетворення її бізнес-процесів.. Представлено можливості реалізації функцій маркетингу на якісно новому рівні за рахунок оцифрування традиційних бізнес-моделей. У статті розглядаються особливості переходу до «цифровізації» комунікацій споживача, що постійно змінюються при спілкуванні користувачів в мережі, мігруючі на нові канали цифрового маркетингу і комунікаційні платформи, а також під час використання нових способів пошуку інформації, необхідної для прийняття споживчих рішень. Доведена необхідність пошуку оптимального інструментарію digital-маркетингу для організацій та активного спостереження за новими тенденціям ринку для зв'язку з цільовими аудиторіями.

The digital age has not only simplified many everyday tasks for us, such as communication, work or information retrieval, but has also provided many opportunities for business promotion. Due to the convenience, speed, and popularity of digital channels, their use in business to communicate with the target audience has grown into a separate type of marketing - digital marketing. Currently, there are many ways to influence the potential audience of companies, but the most popular and effective is this type of marketing, which determines the relevance of our topic. The article has a theoretical, fundamental character, in which the approaches to the concept of digital marketing are revealed, its advantages and prospects of development are revealed. The works of the authors dealing with the essence and definition of the term digital - marketing and application of digital technologies for effective marketing communications of modern enterprises are considered. The relevance of the formation of the concept of digital marketing is substantiated and the author's approach to the definition of this phenomenon is presented. The expediency of using digital marketing tools to achieve strategic goals and objectives of the company, able to improve and radically transform business processes. In solving these problems, both online and offline communication channels can be used, the purpose of which will ensure the most effective integrated use of all involved channels. The opportunity to implement marketing functions to a new level by digitizing traditional business models is presented. The article considers the features of the transition to "digitalization" of consumer communications, which are constantly changing when users communicate online, migrating to new digital marketing channels and communication platforms, as well as when using new ways to find information needed for consumer decision making. The need to find the optimal digital marketing tools for organizations and actively monitor new market trends to communicate with target audiences has been proven.