Розробка автоматизованої інформаційної системи надання послуг клієнтам будівельної компанії

Abstract

Дем’янюк Т.Р. Розробка автоматизованої інформаційної системи надання послуг клієнтам будівельної компанії. 151 – автоматизація та комп’ютерно-інтегровані технології. – Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя. – Тернопіль, 2021. У роботі було розроблено автоматизовану інформаційну систему для обслуговування клієнтів будівельної компанії. Було детально розглянуто структуру управління підприємством, описано його технічні можливості, побудовано структурно-функціональну діаграму організації бізнес-процесів підприємства. На основі аналізу вхідних даних було розглянуто існуючі засоби для побудови автоматизованих інформаційних систем. Для реалізації обрано оболонку 1С Підприємство. У роботі також було проаналізовано та вдосконалено усі процеси для прискорення виконання замовлення. Для цього було створено усі необхідні інструменти: форми для вводу інформації, підсистеми, загальні модулі, константи, довідники, звіти. Впровадження такої системи дозволяє значно скоротити затрати часу на створення документації, та оформлення замовлення, покращує контроль за його виконанням, підвищує захищеність інформації, та надає можливість оперативного контролю за усіма сферами діяльності. На основі згенерованих звітів є можливість аналізувати діяльність підприємства, що значно підвищує його мобільність.

Demianiuk Т. Development of an automatic information system of services providing to a building company clients. 151 - automation and computer integrated technologies. - Ivan Puliuyi Ternopil National Technical University. - Ternopil, 2021. An automated information system for customer service of a construction company was developed in the work. The structure of enterprise management was considered in detail, its technical possibilities were described, the structural-functional diagram of the organization of business processes of the enterprise was constructed. Based on the analysis of input data, the existing tools for building automated information systems were considered. The 1C Enterprise shell was chosen for implementation. The paper also analyzed and improved all processes to speed up order fulfillment. To do this, all the necessary tools were created: forms for entering information, subsystems, general modules, constants, directories, reports. The introduction of such a system significantly reduces the time spent on creating documentation and ordering, improves control over its implementation, increases the security of information, and provides the ability to quickly control all areas of activity. Based on the generated reports, it is possible to analyze the activities of the enterprise, which significantly increases its mobility.