Маркетингові аспекти корпоративної соціальної відповідальності в контексті інноваційного розвитку бізнес-структур

Abstract

В епоху інновацій ведення бізнесу на принципах соціально-відповідального маркетингу набуває все більшої актуальності. Соціально-відповідальний маркетинг – це відповідальність за бізнесову діяльність перед суспільством. В Україні використання соціально-відповідального маркетингу є вільним вибором. В іноземних країнах соціально-відповідальний маркетинг – це саморегульована норма ведення бізнесу. Більшість іноземних компаній розуміють цей вид маркетингу як чесніть перед відповідністю місії, цінностями і бізнес-принципам компанії, відповідність законодавству, взяття до уваги національних та культурних цінностей, а також соціально-політичних подій; відповідальність за споживання продукції, заборону асоціювати споживання продукції з особистим або професійним успіхом; виконання кодексів практик, правил та норм поведінки, надання зразків продукції. Проаналізовано принципи поведінки на ринку великих відомих компаній з позицій соціально-відповідального маркетингу. Аналіз проведено на основі концепцій маркетингу – традиційної, соціально-етичної, соціальної, екологічної, а також теорії потреб А. Маслоу, теорії корпоративного егоїзму М. Фрідмана. Існує необхідність орієнтації сучасного вітчизняного менеджменту на систему управління бізнес-структурами, в основі якої лежить концепція соціально-відповідального маркетингу. Її створення виведе процес управління бізнес-структурами на новий рівень. Як елемент стратегічного управління, соціальна відповідальність має на увазі отримання економічної, соціальної та екологічної результативності в контексті корпоративної стійкості. Впровадження принципів соціально-відповідального маркетингу в діяльність суб’єктів бізнесу має призвести до покращення його репутації, підвищення іміджу та впізнаваності; має сприяти посиленню бренду, входу на нові ринки, зростанню інноваційної діяльності, довіри споживачів, вартості акцій та можливості інвестування, залученню нових споживачів. У результаті має відбутися підвищення економічної та соціальної ефективності діяльності, конкурентоспроможност

In the era of innovations business operation on the principles of socially responsible marketing is becoming more and more important. Socially responsible marketing is the responsibility for business activities to society. In Ukraine, the use of socially responsible marketing is free choice. In foreign countries, socially responsible marketing is a self-regulating norm of doing business. Most foreign companies understand this type of marketing as being honest with the company's mission, values and business principles, compliance with the law, taking into account national and cultural values, as well as socio-political events; responsibility for product consumption, prohibition to associate product consumption with personal or professional success; compliance with codes of practice, rules and norms of behavior, providing product samples. The principles of behavior in the market of large well-known companies from the standpoint of socially responsible marketing are analyzed in this paper in detail. The analysis is carried out on the basis of marketing concepts – traditional, socio-ethical, social, environmental, as well as A. Maslov’s theory of needs, M. Friedman’s theory of corporate selfishness of. There is the need to focus modern domestic management on the business structures management system based on the concept of socially responsible marketing. Its creation will bring the process of business structures management to a qualitatively new level. As an element of strategic management, social responsibility implies obtaining economic, social and environmental performance in the context of corporate sustainability. The introduction of the principles of socially responsible marketing in business entities activities should result in the improvement of its reputation, increase of its image and recognition; should contribute to brand strengthening, new markets entry, increase of innovative activity, consumer confidence, share value and investment opportunities, attraction of new consumers. In addition, it should result in the growth of economic and social efficiency, competitiveness.