Методи і засоби моніторингу якості функціональних критеріїв програмного забезпечення при експлуатації комп’ютерних систем

Abstract

У дипломній роботі магістра якість функціональних критеріїв програмного забезпечення при експлуатації та супроводі комп’ютерних систем виражаються через комплексну характеристику зручність використання (usability) – ступінь, у якій програмний продукт може бути використаний певними користувачами для досягнення визначених цілей з ефективністю, економічністю та задоволеністю у певному контексті використання. Проведено аналіз існуючих методів моніторингу та оцінювання якості функціональних властивостей програмного забезпечення при експлуатації комп’ютерних систем і виявлено, що досягнення зручності використання в основному містять кроки щодо вимірювання та оцінювання зручності використання, а дії з виявлення недоліків та пропонування покращень шляхом автоматизованого аналізу зручності використання в процесі супроводу (експлуатації) програмного забезпечення не запропоновано. Такі дії лежать в основі управління та моніторингу зручності використання. Розроблено метод моніторингу та управління якістю функціональних критеріїв програмного забезпечення при експлуатації комп’ютерних систем шляхом контролю характеристики зручність використання, що дає змогу реалізувати не лише оцінювання, але й управління критеріями під час супроводу програмного забезпечення. Для автоматизації процесу моніторингу та управління якістю функціональних критеріїв програмного забезпечення визначено функціональні вимоги та розроблені архітектура й прототип програмної системи, яка дозволяє автоматизувати управління зручністю використання при експлуатації і супроводі комп’ютерних систем. Архітектура поєднує в собі елементи клієнт-серверної архітектури та архітектури, орієнтованої на БД.