Оцінювання якості міських пасажирських перевезень за KPI/SLA та розробка системи диспетчерського контролю на основі GPS-даних

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена оцінюванню якості міських пасажирських перевезень за показниками KPI/SLA та розробленню системи диспетчерського контролю на основі GPS-даних для умов м. Тернополя. У роботі обґрунтовано актуальність переходу від епізодичного контролю перевезень до безперервного кількісного моніторингу, що забезпечує об’єктивне оцінювання регулярності руху, пунктуальності прибуття транспортних засобів на зупинки, надійності інтервалів та керованості транспортного процесу.

The qualification work is devoted to assessing the quality of urban passenger transportation according to KPI/SLA indicators and developing a dispatch control system based on GPS data for the conditions of the city of Ternopil. The work substantiates the relevance of the transition from episodic control of transportation to continuous quantitative monitoring, which provides an objective assessment of the regularity of traffic, punctuality of vehicle arrival at stops, reliability of intervals and controllability of the transport process.