Розробка вебплатформи для взаємодії громади з місцевою владою

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню та розробці вебплатформи для взаємодії громади з місцевою владою. В першому розділі розглянуто концепцію електронного урядування в Україні, проведено порівняльний аналіз наявних GovTech рішень («e-Dem», «СВОЇ») та сформовано функціональні й нефункціональні технічні вимоги до системи відповідно до Закону України «Про звернення громадян». В другому розділі обґрунтовано вибір методології Agile та клієнт-серверної архітектури MVC. Побудовано UML-діаграми класів і діяльності, спроєктовано реляційну модель бази даних у СКБД MySQL із захистом від повторного голосування. Розроблено UI/UX-макети інтерфейсу на базі шрифту Inter та контрастної палітри кольорів. В третьому розділі описано програмну реалізацію серверної частини мовою PHP (інтерфейс PDO) та клієнтських сервісів із використанням технології AJAX і атомарних транзакцій. Проведено тестування системи методом «чорної скриньки» та її розгортання в серверному середовищі InfinityFree. У розділі «Безпека життєдіяльності, основи охорони праці» визначено алгоритм дій у разі пожежі в серверній та сформульовано вимоги до ергономічної організації робочого місця веброзробника. Об’єкт дослідження: процеси інформаційно-комунікаційної взаємодії між мешканцями територіальної громади та органами місцевого самоврядування. Предмет дослідження: методи, моделі, алгоритми та програмні засоби створення та адміністрування адаптивної вебплатформи для взаємодії громади з місцевою владою.

The qualification work is dedicated to the research and development of a web platform for community interaction with local authorities. The goal of the work is to automate and improve the quality of G2C interaction channels within a territorial community by implementing an adaptive, high-performance, and secure software solution. The first section considers the concept of e-government in Ukraine, performs a comparative analysis of existing GovTech solutions ("e-Dem", "СВОЇ"), and establishes functional and non-functional requirements in compliance with the Law of Ukraine "On Citizens' Appeals". The second section justifies the choice of Agile methodology and client-server MVC architecture. UML class and activity diagrams are built, and a relational database model in MySQL is designed with protection against duplicate voting. UI/UX interface mockups based on the Inter font and a contrast color palette are developed. The third section describes the software implementation of the Backend using PHP (PDO interface) and client services utilizing AJAX technology and atomic database transactions. Black-box testing of the platform and its deployment in the InfinityFree server environment are conducted. In the section "Life Safety and Fundamentals of Occupational Health", the algorithm of actions in case of a fire in the server room is determined, and the requirements for the ergonomic organization of a web developer's workplace are formulated. Object of research: processes of information and communication interaction between residents of a territorial community and local government authorities. Subject of research: methods, models, algorithms, and software tools for creating and administering an adaptive web platform for сommunity interaction with local authorities.