Особливості формування взаємозв’язку між управлінням бізнес-процесами та інклюзивним і смарт-розвитком територіальних громад

Abstract

Досліджено особливості формування двовекторного взаємозв’язку між управлінням бізнес-процесами суб’єктів підприємництва та забезпеченням інклюзивного і смарт-розвитку на рівні територіальних громад. Обґрунтовано, що актуальні стратегічні цілі соціально-економічного розвитку держави вимагають відмови від застарілих екстенсивних управлінських підходів і нагального впровадження інноваційних методів управління бізнес-процесами, побудованих на засадах їх реконфігурації, цифрової трансформації та орієнтації на принципи сталості. Доведено універсальність кон- цепції бізнес-процесу для суб’єктів підприємництва та територіальних громад, оскільки обидва типи структур мають спільні ознаки, зокрема, цілеспрямованість, клієнтоорієнтованість, вимірюваність та керованість. Такий підхід дає змогу розглядати територіальну громаду як організаційно-економічну систему, в якій процеси довгострокового управ- ління, ресурсного забезпечення, комунікацій і контролю можуть бути оптимізовані за принципами бізнес-менеджмен- ту. Перенесення підходів і моделей управління бізнес-процесами з підприємницького рівня на рівень територіальної громади створює можливість підвищення ефективності її функціонування, оскільки бізнес-процеси громади спрямо- вані на оптимальне використання ресурсів, підвищення якості життя населення та розвиток місцевої економіки. Встановлено, що ефективне управління бізнес-процесами виступає каталізатором смарт-розвитку територій через впровадження технологічних інновацій і сприяє створенню високотехнологічних смарт-підприємств, а також шляхом створення нових робочих місць, підвищення кваліфікації працівників, активізації підприємницької ініціативи та розши- рення практик соціальної відповідальності бізнесу, що безпосередньо впливає на інклюзивний розвиток. Напрями впливу включають підвищення ефективності виробничих процесів для забезпечення податкових надходжень, розвиток пер- соналу через навчання та включення елементів соціальної відповідальності для підтримки соціальних та екологічних ініціатив. Визначено й зворотний вплив: високий рівень розвитку територіальних громад (інфраструктура, кадровий потенціал) створює сприятливе, стабільне та стійке середовище для оптимізації бізнес-процесів, гарантуючи доступ до кваліфікованих трудових ресурсів та спрощуючи операційну діяльність. Зроблено висновок, що забезпечення зба- лансованого та сталого розвитку територій можливе лише за умови переходу до сучасних, інноваційно орієнтованих методів управління бізнес-процесами, які поєднують економічну ефективність із соціальною цінністю.

This study examines the specific features of the bidirectional interrelationship between business process management in business entities and the achievement of inclusive and smart development within territorial communities. The research substantiates that contemporary strategic priorities require abandoning outdated extensive management approaches and adopting innovative business process management methods grounded in process reconfiguration and digitalization. The universality of the business process concept is demonstrated for both enterprises and territorial communities, as both systems share key attributes such as goal orientation and client-centricity. The transfer of business process management approaches from the enterprise level to the territorial community level enhances its efficiency, as community business processes aim for optimal resource use, improved quality of life, and local economic development. The findings indicate that effective business process management serves as a catalyst for smart development, by fostering technological innovation, promoting the creation of high-tech smart enterprises, and for inclusive development – by promoting employment, upskilling, and corporate social responsibility. Key areas of influence include increasing the efficiency of production processes to ensure tax revenues, developing personnel through training, and incorporating corporate social responsibility elements to support social and environmental initiatives. Conversely, a high level of territorial community development, reflected in infrastructure and human capital, creates favorable conditions for optimizing business processes. The study concludes that the transition to modern business process management practices is essential for ensuring balanced, sustainable, and innovation-driven territorial development.