Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/51202| Назва: | Формування та реалізація маркетингової стратегії підвищення лояльності споживачів продукції підприємства |
| Інші назви: | Formulation and implementation of a marketing strategy to increase consumer loyalty to the company's products |
| Автори: | Крук, Віталій Олександрович Kruk, Vitalii |
| Приналежність: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя |
| Бібліографічний опис: | Крук В. О. Формування та реалізація маркетингової стратегії підвищення лояльності споживачів продукції підприємства : кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня магістр за спеціальністю „075 — маркетинг“ / В. О. Крук. — Тернопіль: ТНТУ, 2025. — 100 с. |
| Дата публікації: | 7-січ-2026 |
| Дата внесення: | 7-січ-2026 |
| Видавництво: | Тернопіль, ТНТУ ім. І.Пулюя |
| Країна (код): | UA |
| Місце видання, проведення: | Тернопіль, ТНТУ ім. І.Пулюя |
| Науковий керівник: | Якимишин, Лілія Ярославівна Yakymyshyn, Liliya |
| Члени комітету: | Подвірна, Тетяна Володимирівна Podvirna, Tetiana |
| Теми: | лояльність споживачів маркетингова стратегія програма лояльності цифрові комунікаці емоційний брендинг підприємство конкурентоспроможність consumer loyalty marketing strategy loyalty program digital communications emotional branding enterprise competitiveness |
| Короткий огляд (реферат): | Дослідження на здобуття освітнього ступеня магістра за спеціальністю 075
«Маркетинг» – Тернопільський національний технічний університет імені Івана
Пулюя. – Тернопіль, 2025.
Кваліфікаційна робота магістра присвячена дослідженню процесів
формування та підвищення лояльності споживачів продукції підприємства. У
роботі розглянуто теоретичні та методологічні основи лояльності споживачів,
види та механізми її формування, а також сучасні маркетингові інструменти
підвищення задоволеності клієнтів.
На прикладі ПрАТ «ТерА» проаналізовано поточний стан маркетингової
діяльності, досліджено рівень лояльності споживачів та розроблено комплекс
заходів із її підвищення. У результаті запропоновано рекомендації щодо
оптимізації маркетингової стратегії підприємства, використання програм
лояльності, цифрових каналів комунікацій та емоційного брендингу для
зміцнення споживчої бази і підвищення конкурентоспроможності. Research on achievement of Master Degree on a speciality 075 «Marketing». – Ternopil Ivan Puluj National Technical University. – Ternopil, 2025. The master's thesis is devoted to the study of the processes of forming and increasing consumer loyalty to the company's products. The thesis considers the theoretical and methodological foundations of consumer loyalty, types and mechanisms of its formation, as well as modern marketing tools for increasing customer satisfaction. Using the example of TerA PJSC, the current state of marketing activities is analyzed, the level of consumer loyalty is studied, and a set of measures to increase it is developed. As a result, recommendations are made on optimizing the company's marketing strategy, using loyalty programs, digital communication channels, and emotional branding to strengthen the consumer base and increase competitiveness. |
| Опис: | Метою дослідження є розробка рекомендацій щодо підвищення лояльності споживачів ПрАТ «ТерА» на основі аналізу маркетингової діяльності підприємства та ефективних практик управління клієнтською лояльністю. Для досягнення поставленої мети визначено такі завдання: - проаналізувати теоретичні основи поняття та видів лояльності споживачів; - вивчити сучасні методи формування лояльності, що застосовуються в Україні та зарубіжних країнах; - провести комплексний аналіз діяльності ПрАТ «ТерА», включаючи організаційну структуру, виробничі процеси, асортимент продукції та маркетингові стратегії; - виявити рівень задоволеності та лояльності споживачів продукції підприємства; 8 - розробити практичні рекомендації та програму заходів для підвищення лояльності споживачів із урахуванням економічної ефективності та сезонних коливань попиту. Об’єктом дослідження є маркетингова діяльність ПрАТ «ТерА» та взаємодія підприємства зі споживачами кондитерських виробів. Предметом дослідження є механізми формування та підвищення лояльності споживачів, включаючи маркетингові інструменти, стимулюючі та комунікаційні заходи. |
| Зміст: | ЗМІСТ ВСТУП…………………………………………………………………………. 6 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ПІДВИЩЕННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ СПОЖИВАЧІВ……………... 10 1.1. Сутність, види та значення лояльності споживачів у сучасному маркетингу……………………………………………………………………... 10 1.2. Теоретико-методичні підходи до формування маркетингової стратегії підприємства…………………………………………………………………… 17 1.3. Зарубіжний та вітчизняний досвід реалізації стратегій підвищення лояльності споживачів………………………………………………………… 23 Висновки до розділу 1………………………………………………………… 29 РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА РІВНЯ ЛОЯЛЬНОСТІ СПОЖИВАЧІВ ПрАТ «ТЕРА»…………………………….. 31 2.1. Загальна характеристика діяльності ПрАТ «ТерА» та його ринкової позиції………………………………………………………………………….. 31 2.2. Аналіз маркетингової стратегії підприємства та її впливу на споживацьку лояльність………………………………………………………. 42 2.3 Дослідження рівня лояльності споживачів продукції ПрАТ «ТерА» 49 Висновки до розділу 2…………………………………………..…………...... 54 РОЗДІЛ 3. РОЗРОБЛЕННЯ ТА РЕАЛІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ПІДВИЩЕННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ СПОЖИВАЧІВ ПрАТ «ТЕРА»………………………………………………………………………… 56 3.1. Обґрунтування напрямів удосконалення маркетингової стратегії підприємства ………………………………………………………………….. 56 3.2. Розроблення програми заходів із підвищення лояльності споживачів.. 62 3.3. Економічна оцінка ефективності запропонованих маркетингових заходів…………………………………………………………………………. 67 Висновки до розділу 3…………...……………………………………………. 73 РОЗДІЛ 4. ОХОРОНА ПРАЦІ ТА БЕЗПЕКА У НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ…………………………………………………………………... 75 Висновки до розділу 4...………………………………………………………. 87 ВИСНОВКИ……………………………………………...……………………. 89 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ………………......…………………. 92 ДОДАТКИ……………………………………………………………………... 101 |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/51202 |
| Власник авторського права: | © Крук Віталій Олександрович |
| Перелік літератури: | 1. Аакер Д. А. Стратегічне управління ринковими активами бренду. – К.: Основи, 2016. – 384 с. 2. Аналітичний інструментарій в маркетинговій діяльності: монографія / за ред. проф. Р. В. Федоровича. – Тернопіль : ФОП Шпак В. Б., 2018. – 308 с. – URL: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/24778/1/Monograf_2018.pdf 3. Бочко О. Ю. Вплив соціальних мереж на процес купівлі-продажу: орієнтація на економію часу, ресурсу. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія: «Логістика».- 2017.- №892. - С. 25-31. 4. Бурліцька О. Сутність інтерактивних інструментів просування як нового тренду комунікаційних рішень у ритейлі. Галицький економічний вісник. 2025. Том 94. № 3. С. 139-146 . – URL: https://galicianvisnyk.tntu.edu.ua/pdf/94/1453.pdf 5. Бурліцька О. Сутність трейд-маркетингу як основного інструменту стимулювання збуту. Галицький економічний вісник. 2023. Том 84. № 4. С. 122- 129. – URL: https://galicianvisnyk.tntu.edu.ua/pdf/83/1197.pdf 6. Бурліцька Оксана, Оксентюк Богдана. Креативні інструменти комунікаційного маркетингу/ Трансформація бізнесу для сталого майбутнього: дослідження, цифровізація та інновації: монографія /за ред. д.е.н., проф. О.А. Сороківської. Тернопіль: ФОП Паляниця В.А., 2024. С.463-474. 7. Гаркавенко С. С. Маркетинг: підручник. – К.: Лібра, 2002. – 712 с. 8. Голда Н. Конкурентоспроможність підприємств в контексті сталого розвитку. Соціально-економічні проблеми і держава (електронний журнал) 2(2)5 2021. С.602-609. – URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2021/21gnmksr.pdf 9. Голда Н., Поліщук Н. Використання еротичних методів в маркетингового моделюванні. Галицький економічний вісник. 2021. Том 69 № 2. С. 137-145. – URL: https://galicianvisnyk.tntu.edu.ua/pdf/69/964.pdf 10. Гросул В. А., Калєнік К. В. Лояльність споживачів як основний критерій формування конкурентних переваг підприємств ресторанного господарства. // Економіка і суспільство. – 2018. – № 15. – С. 272–277. 11. Гумен Ю., Краузе О. Сучасний стан та основні напрями посилення соціальної відповідальності бізнесу в умовах повномасштабної війни / Трансформація бізнесу для сталого майбутнього: дослідження, цифровізація та інновації: монографія /за ред. д.е.н., проф. О. А. Сороківської. Тернопіль: ФОП Паляниця В.А., 2024. С. 306-316. - URL: https://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/46506 12. Данилюк І. В. Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) у сучасному маркетингу. – Львів: ЛНУ ім. І. Франка, 2022. – 295 с. 13. Економічні, соціальні та психологічні аспекти сучасних маркетингових технологій/ В. А. Фалович [та ін.]; за ред. д.е.н., доц. В. А. Фаловича. – Тернопіль: ФОП Шпак В. Б., 2019. – 231 с. – URL: http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/27916 14. Іваннікова М. М. Маркетингове управління лояльністю споживачів. // Маркетинг і менеджмент інновацій. – 2014. – № 3. – С. 62–72. 15. Іванова Л. О., Музика О. М. Лояльність споживачів та формування їх видів на споживчому ринку. // Науковий вісник НЛТУ України. – 2013. – № 23.7. – С. 164–172. 16. Ілляшенко С. М. Маркетингові інновації у підвищенні конкурентоспроможності підприємств. – Суми: Університетська книга, 2021. – 368 с. 17. Ілляшенко С.М., Біловодська О.А. Інструменти та методи комерціалізації інноваційної продукції : монографія. Суми: Триторія, 2018. 382 с. 18. Інформаційні та комунікаційні технології як інструмент оптимізації маркетингових та логістичних процесів на підприємствах/ Б.А. Оксентюк [та ін.]; за ред. к.е.н, доц. Б.А. Оксентюк. – Тернопіль: Бескиди, 2025. – 150 с. 19. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. – К.: Хімджест, 2018. – 848 с. 20. Краузе О., Піняк І., Зяйлик М. Нормативно-правове регулювання рекламної діяльності: охорона авторського права. Галицький економічний вісник. 2024. Вип. 88. № 3. С. 41-49. - URL: https://galicianvisnyk.tntu.edu.ua/index.php?art=1307 21. Крикавський Є. В. Логістика та управління ланцюгами поставок: навч. посібник. – Львів: НУ «Львівська політехніка», 2017. – 844 с. 22. Крикавський Є. В., Петецький І. Перспективи девелоперського бізнесу на ринку комерційної нерухомості в Україні. Наукові записки Львівського університету бізнесу та права. 2015. Випуск 14. С. 8–12. URL: https://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/17641 23. Крикавський Є. В., Подзігун С. М. Дифузія ірраціональної бізнесповедінки в інтегрованих організаціях. Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. 2018. №. 5 (2). С. 102-104. URL:https://lib.khmnu.edu.ua/pdf/visnyk_tup/2018/VKNU-ES-2018-N5-T2.pdf 24. Крикавський Є.В., Мащак Н.М. Маркетинг цінностей в промоції сталого розвитку. За наук. ред проф. Хлобистова Є.В. Черкаси, 2015. С. 115-123. 25. Лєонова С.В., Петецький І. Особливості гармонізації стандартів ланцюгів поставок України з вимогами ЄС. Східна Європа: економіка, бізнес та управління випуск 4 (15) 2018. С.213-220. URL: http://srd.pgasa.dp.ua:8080/bitstream/123456789/3697/1/Leonova.pdf 26. Маркетинг 4.0: стратегічні імперативи та сучасні тенденції: монографія/ за ред. д.е.н., доц. В. А. Фаловича. – Тернопіль: ФОП Шпак В. Б., 2021. – 351 с. – URL:http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/35656 27. Маркетинговий інструментарій управління попитом на товари і послуги: монографія/ за ред. проф. Р. В. Федоровича. – Тернопіль: Підручники і посібники, 2016. – 244 с. - URL: https://api.dspace.wunu.edu.ua/api/core/bitstreams/ba5bf9cd-f7fb-47c4-90a4- 89c7cb00cc2d/content 28. Маркетинговий інструментарій формування попиту на товари і послуги на ринках України: монографія/ за ред. проф. Р. В. Федоровича. – Тернопіль: Астон, 2014. – 411 с. - URL: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/123456789/12262/6/Marketyngovyj_instrumentari j_formuvannja_popytu_na_tovary_ta_poslugy_na_rynkah_Ukrajiny_2014.pdf 29. Маркетингові стратегії формування попиту на товари та послуги на ринках України: монографія/ за ред. проф. Р. В. Федоровича. – Тернопіль: ТНТУ ім. І. Пулюя, 2013. – 359 с. - URL: http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/14160 30. Маркетингові та логістичні технології: інновації для забезпечення ефективності бізнес-процесів/ Б. А. Оксентюк [та ін.]; за ред. к.е.н., доц. Б. А. Оксентюк. – Тернопіль: Бескиди, 2024. – 171 с. – URL: https://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/46549 31. Маркетингові технології підприємств в сучасному науково-технічному середовищі: монографія/ за ред. проф. Р. В. Федоровича. – Тернопіль: Астон, 2012. – 544 с. – URL: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/123456789/13632/5/monograph_2012.pdf 32. Матеріали звітності виробничо-господарської діяльності ПрАТ «ТерА» за 2022-2024 роки. 33. Методичні вказівки для підготовки до атестаційного екзамену здобувачів першого (бакалаврського) рівня вищої освіти за спеціальністю 075 «Маркетинг» галузі знань 07 «Управління та адміністрування» / укл. : О.П. Бурліцька, Н.М. Голда, О.І. Краузе, Б.А. Оксентюк, І.Л. Піняк, С.Б. Семенюк, В.А. Фалович, С.В. Шпилик, Л.Я. Якимишин. Тернопіль: ТНТУ ім. Івана Пулюя, 2025. 132 с. – URL: http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/48807 34. Назарова О.Ю., Чуприна О.А. Сучасний стан кондитерського виробництва як сегменту харчової промисловості / Економіка і суспільство. – 2018. – Вип. 16. – С. 953–958. – URL: https://economyandsociety.in.ua/journals/16_ukr/145.pdf 35. Панаско О. А., Микитенко Н. В. Програми лояльності покупців на підприємстві торгівлі: теоретичний та практичний ракурси. // Молодий вчений. – 2022. – № 1(101). – С. 233–241. 36. Пилипчук В. П. Розвиток маркетингу в умовах інформатизації суспільства: монографія. Київ: КНЕУ, 2018. 464 с. 37. Семенюк C. Діджиталізація процесу управління маркетингом підприємства [Електронний ресурс] / Світлана Семенюк // Соціально-економічні проблеми і держава. – 2022. – Вип. 2 (27). – С. 35-44. – URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2022/22ssbump.pdf 38. Семенюк С., Якимишин Л. Інформаційні тренди маркетингових комунікацій цифрової епохи. Соціально-економічні проблеми і держава. 2025. Вип. 1 (32). С. 157-166. URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2025/25ssbcda.pdf 39. Семенюк С.Б. Оптимізація ланцюгів поставок в дистрибуції великогабаритних товарів: виклики та можливості. Маркетинг і логістика в системі менеджменту: виклики цифрової глобалізації: тези доповідей ХV Міжнародної науково-практичної конференції, пам’яті професора Євгена Крикавського. (Львів, 17-18 жовтня 2024 р.). [Електронне видання]. – Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2024. – С. 441-442. URL: https://science.lpnu.ua/sites/default/files/attachments/2024/oct/36215/zbirnikml2024f in1111.pdf#page=442 40. Смерічевський С. Ф. Маркетинг: теорія і практика: навч. посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2015. – 424 с. 41. Степаненко Н., Волкова І. Моделювання споживацької поведінки в контексті формування лояльності цільової аудиторії. // Економіка та суспільство. – 2020. – Вип. 22. – URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/100/95 42. Сучасний маркетинг: візія, технології, інновації / В. А. Фалович [та ін.]; монографія/ за ред. д.е.н., проф. В. А. Фаловича. – Тернопіль: Бескиди, 2023. – 495 с. – URL: http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/40915 43. Тенденції розвитку маркетингу в умовах економічних трансформацій: монографія/ за ред. проф. Р. В. Федоровича. – Тернопіль: ФОП Шпак В. Б., 2017. – 303 с. – URL: http://elartu.tntu.edu.ua/handle/123456789/20441 44. Теоретичні та прикладні аспекти розвитку економіки та маркетингу: монографія/ за ред. д.е.н., доц. В. А. Фаловича. – Тернопіль: ФОП Шпак В. Б., 2020. – 179 с. 45. Трансформація бізнесу для сталого майбутнього: дослідження, цифровізація та інновації: монографія/ за ред. д.е.н., проф. О. А. Сороківської. Тернопіль: ФОП Паляниця В.А., 2024. – 593 с. – URL: https://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/46506 46. Устік Т. В., Колодненко Н. В. Запровадження маркетингових інструментів для підвищення лояльності клієнтів. // HeraldofKhmelnytskyiNationalUniversity. EconomicSciences. – 2024. – № 326(1). – С. 208–214. 47. Фалович В. А. Нові виклики у розвитку ланцюгів поставок. Вісник Приазовського державного технічного університету. Серія: Економічні науки. 2015. Вип. 25. С. 47–54. 48. Фалович В. А. Структурування ланцюга поставок у контексті ідентифікації джерел формування емерджентних властивостей / В.А. Фалович // Вісник Національного університету «Львівська політехніка» «Логістика».– Львів, 2017. – № 862. – С. 213-232. 49. Фалович В. Концептуальний підхід до формування замкнутої петлі ланцюга поставок / В.Фалович // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія «Логістика». – 2010. – № 669. – С 153-158. 50. Фалович В.А. Аутсорсинг в адаптації ланцюгів поставок до змінного середовища. Вісник Хмельницького національного університету. 2009. № 5. С. 187– 190. 51. Фалович В.А. Використання засобів логістичної інфраструктури в ланцюгу поставок. Економіка та суспільство (Електронне наукове фахове видання) – Мукачево 2017. – Випуск №10, С. 389 – 395. – URL: http://economyandsociety.in.ua/journal/10_ukr/68.pdf 52. Фалович В.А. Еволюція ланцюгів поставок у ринковому середовищі // Вісник Національного університету водного господарства та природокористування. Збірник наукових праць. – Вип. 3 (47) / В.А. Фалович. – Рівне, 2009 – С. 226-232. 53. Фалович В.А. Особливості формування збірних поставок в ланцюгах поставок. Технологічний аудит та резерви виробництва. 2015. № 1/5 (21). С. 78- 84. 77. 54. Фалович В.А. Перспективи залучення промислових підприємств України до міжнародних ланцюгів поставок / В.А. Фалович. – Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – 2016. – № 487. – С. 170- 177. URL: http://ena.lp.edu.ua/bitstream/ntb/34898/1/27_170-177.pdf 55. Фалович В.А. Реструктуризація ланцюга поставок у контексті розвитку його емерджентних властивостей. Бізнесінформ. 2017. № 2. С. 196–202. 56. Фалович, В., Фалович, Н., Шевчук, О., & Якимишин, Л. (2025). Інтеграція вітчизняної транспортної інфраструктурив глобальну логістичну систему. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 340(2), 254-259. – URL: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-340-41 57. Федорук Ярослав. Інтеграція маркетингу та логістики у формуванні клієнтоорієнтованих ланцюгів постачання. Збірник тез доповідей Ⅳ Міжнародної науково-практичної конференції «Трансформація бізнесу для сталого майбутнього: дослідження, цифровізація та інновації»,2025. – С.154-156. URL: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/50772/2/ICBuTS_2025_Fedoruk_IaIntehratsiia_marketynhu_154-156.pdf 58. Шведа Н. М., Шпилик С. В., Піняк І. Л. Механізми управління транспортно-логістичною системою Європейського Союзу в умовах пандемії: досвід для України. Бізнес Інформ. 2020. №11. C. 43–48. 59. Шпилик С. В. Facebook як ефективний маркетинговий інструмент розвитку бізнесу/ Світлана Шпилик, Оксана Вовчук // Галицький економічний вісник. – Т.: ТНТУ, 2018. – Том 55. – № 2. – С. 106–113. 60. Шпилик С. Екомаркетинг як інструмент поліпшення іміджу підприємства [Електронний ресурс]/ С. Шпилик, В. Фалович // Соціально-економічні проблеми і держава. – 2012. – Вип. 2 (7). – С. 289-298. – URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2012/12ssvpip.pdf 61. Якимишин Л. Специфіка ланцюгів поставок органічної продукції. URL : http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ ntb/29580/1/066_446_4 62. Якимишин Л. Я. Електронні ланцюги поставок товарів повсякденного попиту. // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія «Логістика». – 2011. – № 706. – С. 193–197. 63. Якимишин Л. Я. Інновації у логістиці: вплив технологій на ефективність та конкурентоспроможність підприємства. Маркетингові та логістичні технології: інновації для забезпечення ефективності бізнес-процесів: монографія. Т.: ФОП Шпак В. Б., 2024. С. 88–98. URL: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/46773/2/ColMon_2024_Iakimishin_L_IaInnovatsii_u_lohistytsi_88-98.pdf 64. Якимишин Л. Я. Метод ієрархій в обґрунтуванні прийняття рішення підприємством про аутсорсинг/ Л.Я. Якимишин // Економічний форум. – 2014.– №1.– С. 169 –177. URL: https://eforum.com.ua/web/uploads/journals_pdf/Economic_Forum_No_1_2014.pdf#page=1 69 65. Якимишин Л. Я. Стратегічний вимір логістичних операторів у ланцюгах поставок товарів повсякденного попиту. // Економічний аналіз: зб. наук. праць. – 2015. – Т. 21, № 2. – С. 238–244. 66. Якимишин Л. Я., Савіна Н. Б., Шевців Л. Ю. Управління відносинами в ланцюгу поставок на засадах Vested. // Науковий вісник НЛТУ України. – 2014. – Вип. 24.3. – С. 309–315. 67. Якимишин Л. Я., Фалович В. А., Семенюк С. Б. Маркетингові стратегії підвищення конкурентоспроможності будівельного сектору України в умовах воєнних та післявоєнних викликів / Л. Я. Якимишин, В.А. Фалович, С.Б. Семенюк // Наукові записки Львівського університету бізнесу та права. 2024. Вип. 42. С. 423-431. – URL: https://nzlubp.org.ua/index.php/journal/article/view/1517 68. Якимишин Л. Я., Фалович В. А., Семенюк С. Б. Маркетингові стратегії підвищення конкурентоспроможності будівельного сектору України в умовах воєнних та післявоєнних викликів / Л. Я. Якимишин, В.А. Фалович, С.Б. Семенюк // Наукові записки Львівського університету бізнесу та права. 2024. Вип. 42. С. 423-431. URL: https://nzlubp.org.ua/index.php/journal/article/view/1517 69. Фалович В. А., Якимишин Л. Я., Семенюк С. Б. Аутсорсинг у трансформації бізнес-процесів: механізми реалізації та виклики/ Володимир Фалович, Лілія Якимишин, Світлана Семенюк// Трансформація бізнесу для сталого майбутнього: дослідження, цифровізація та інновації: монографія /за ред. д.е.н., проф. О. А. Сороківської. Тернопіль: ФОП Паляниця В.А., 2024. 593 с. (С.504-513). URL: https://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/46506 70. Якимишин Л., Бочко О., Фалович В. Механізми управління ризиками в системах транспортно-логістичного забезпечення товарів повсякденного вжитку в умовах глобальної нестабільності. Галицький економічний вісник. 2025. Том 96. № 5. URL:https://galicianvisnyk.tntu.edu.ua/pdf/96/1504.pdf 71. Якимишин Л., Фалович В., Краузе О. Інтеграція принципів циркулярної економіки в управління ланцюгами постачань підприємств виробничого сектору. Соціально-економічні проблеми і держава. 2025. Вип. 2 (33). С. 127-142. URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2025/25ylyome.pdf 72. Якимишин Л.Я. Електронні ланцюги поставок товарів повсякденного попиту/ Л.Я. Якимишин // Вісник Національного університету «Львівська політехніка» «Логістика». – 2011.– №706. – С. 193–197. 73. Якимишин Л.Я. Обґрунтування умов виникнення синергічного ефекту в ланцюгах поставок споживчих товарів особливих габаритів. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2017. №2. С.109–120. URL: https://mmi.sumdu.edu.ua/ua/uammi/volume-8-issue-2/article-10/ 74. Якимишин Л.Я. Управління відносинами в ланцюгу поставок на засадах VESTED / Л.Я. Якимишин, Н.Б.Савіна, Л.Ю. Шевців //Науковий вісник НЛТУ: зб. наук.-техн. праць. – Львів: РВВ НЛТУ України. – 2014.– Вип. 24.3. – С. 309 – 315. 75. Якимишин Л.Я., Фалович В.А. Зелена логістика як ключовий вектор сталого розвитку підприємств.- ІІІ Міжнародна науково-практична конференція: «Менеджмент та маркетинг як фактори розвитку бізнесу». (м.Київ, Національний університет «Києво-Могилянська академія» 23-24 квітня 2025 р.).- Том 2.- С.181-183.https://ekmair.ukma.edu.ua/handle/123456789/34605 76. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Action. 6th ed. Boston : Thomson Learning, 1998. 705 p. 77. Belli A., Gedenk K., Neslin S. A., Wieringa J. E., Zhang Z. J. 40 Years of Loyalty Programs: How Effective Are They? // Journal of the Academy of Marketing Science. 2022. Vol. 50, No. 1. P. 147–173. 78. Falovych V.A. Establishment of responsible supply chain: processes standardization / V.A. Falovych // Маркетинг і менеджмент інновацій, 2016, № 2. – С. 203 – 214. 79. Gudz, P. & Dawydenko, I. ets. (2019). Support system of solutions for planning sales actavaties in the tourizm industry. Internacional Journal of Ingineering and Advanced Technology (IJEAT), 8, 6, 3979- 3983. DOI: 10.35940/ijeat.F9082.088619 Retrieved April 17, 2020 URL: https://www.ijeat.org/wp-content/uploads/papers/v8i6/ F9082088619.p 80. Khrystyna Sahan. Krystyna Gomółka, Liliya Yakymyshyn. Behavioral marketing in the context of modern challenges: transformations, trends and prospects. Section 3. Digital marketing as an essential component of modern business activity: focus on personalization. Collective monograph. Edited by professor Nazar Hlynskyy. EU, Tallinn : Teadmus, 2025. P. 249-261 (708 p.). URL: https://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation&hl=ru&user=PQeXPF MAAAAJ&cstart=20&pagesize=80&citation_for_view=PQeXPFMAAAAJ:1Ye0O R6EYb4C 81. Krykavs'kyy, Ye. V. and Pokhyl'chenko, O. A. (2014), Ekonomika lohistyky, NU “L'vivs'ka politekhnika”, L'viv, 640 s. 82. Oliver R. L. Whence Consumer Loyalty? // Journal of Marketing. 1999. Vol. 63, No. 4. P. 33–44. 83. Reichheld F. F. The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value. Boston : Harvard Business School Press, 1996. 323 p. 84. Sadchenko O., Davydova I., Yakymyshyn L., Kovalchuk S., Chernenko D., Zaitseva A. Modern Marketing to Scale the Business // International Journal of Advanced Research in Engineering and Technology (IJARET). 2020. Vol. 11, No. 4. P. 324–333. 85. Shandrivska, O.(2018). Research of the global market of logistics services: world tendencies and influence on Ukraine. Bulletin of the National University "Lviv Polytechnic", 892, 212-221. 86. Shveda N., Ziailyk M., Dzhydzhora L., Oksentyuk B., Hats. L. Strategy for the development of Ukrainian communities in the post-war period. – Salud, Ciencia y Tecnología–Serie de Conferencias; Area 4: Finance, Business, Management, Economics and Accounting. Vol. 3 (2024). Р. 768-781. 87. Vasylevskyi M., Bilyk I., Deineha O. Economics of logistics systems: monograph. – Lviv: Lviv Polytechnic Publishing House, 2008. – 328 p. URL: https://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/39435 |
| Тип вмісту: | Master Thesis |
| Розташовується у зібраннях: | 075 — маркетинг |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Крук_КРМ_.pdf | 1,85 MB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.
Інструменти адміністратора