Defnyddiwch y dynodwr hwn i ddyfynnu neu i gysylltu â'r eitem hon:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/49668
Teitl: | Дослідження соціально-психологічного клімату в колективі на рівень задоволеності працею |
Teitlau Eraill: | Research on the socio-psychological climate in the team for the level of job satisfaction |
Awduron: | Крамаренко, Маріанна Олександрівна Kramarenko, Marianna |
Bibliographic description (Ukraine): | Крамаренко М.О. Дослідження соціально-психологічного клімату в колективі на рівень задоволеності працею : робота на здобуття кваліфікаційного ступеня бакалавра : спец. 053- психологія / наук. кер. І. М. Періг. Тернопіль : Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя, 2025. 78 с. |
Conference/Event: | 78 |
Dyddiad Cyhoeddi: | 18-Jun-2025 |
Submitted date: | 18-Jun-2025 |
Date of entry: | 9-Jul-2025 |
Cyhoeddwr: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя |
Country (code): | UA |
Place of the edition/event: | ТНТУ |
Supervisor: | Періг, Ірина Мирославівна Perig, Iryna |
UDC: | 159.9 |
Allweddeiriau: | соціально-психологічний клімат колективу socio-psychological climate of the team задоволеність працею job satisfaction мотивація motivation психологічний супровід psychological support |
Crynodeb: | Крамаренко М. Дослідження соціально-психологічного клімату в колективі на рівень задоволеності працею. Кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня «бакалавр». ТНТУ, факультет економіки та менеджменту, кафедра психології; науковий керівник: кандидат психологічних наук, доцент Періг І. М. Тернопіль, 2025. 78 с.
Робота складається зі вступу, чотирьох розділів, висновків, списку використаних джерел (44 найменувань), 3 додатків. Робота викладена на 786 сторінках друкованого тексту, вміщує 2 таблиці та 30 рисунків.
У кваліфікаційній роботі описується проблема cоціально-психологічного клімату колективу, який впливає на задоволеність працею і є важливим індикатором як особистого благополуччя працівника, так і результативності функціонування організації. Він відображає емоційне та раціональне ставлення індивіда до професійної діяльності, умов праці, взаємин у колективі та можливостей особистого розвитку. Рівень задоволення роботою суттєво впливає на продуктивність, мотивацію, вірність організації та загальний психологічний комфорт працівника. Фактори, які визначають задоволеність працею, є: рівень професійних здібностей, зміст роботи, результативність професійної діяльності, справедлива система стимулювання праці, стиль керівництва, об’єктивна оцінка роботи, вдалий добір кадрів, розподіл обов’язків, визнання заслуг, професійний розвиток, відносини з колегами тощо.
За результатами експериментального дослідження, найвищими показниками, які впливають на задоволеність професійною діяльністю є: ставлення до керівника, вимогливість один до одного, співробітництво, сумлінне ставлення до роботи.
Обгрунтовано, що для позитивного соціально-психологічного клімату необхідно здійснювати професійний супровід, що передбачає цілісний, безперервний процес дослідження, формування, розвитку та корекції професійного становлення людини. Kramarenko M. Research on the socio-psychological climate in the team for the level of job satisfaction Qualification work for obtaining the bachelor's degree. Ivan Pulyu State Technical University, Faculty of Economics and Management, Department of Psychology; supervisor: candidate of psychological sciences, associate professor Perig I. M. Ternopil, 2025. 78 p. The work consists of an introduction, four chapters, conclusions, a list of sources used (41 names), 3 appendices. The work is presented on 78 pages of printed text, contains 2 tables and 30 figures. The qualification work describes the problem of the socio-psychological climate of the team, which affects job satisfaction and is an important indicator of both the personal well-being of the employee and the effectiveness of the organization's functioning. It reflects the emotional and rational attitude of an individual towards professional activities, working conditions, relationships in the team and opportunities for personal development. The level of job satisfaction significantly affects the productivity, motivation, loyalty to the organization and the overall psychological comfort of the employee. Factors that determine job satisfaction are: the level of professional abilities, the content of the work, the effectiveness of professional activities, a fair system of labor incentives, management style, objective performance evaluation, successful personnel selection, distribution of responsibilities, recognition of merit, professional development, relations with colleagues, etc. According to the results of the experimental study, the highest indicators that affect satisfaction with professional activities are: attitude towards the manager, demandingness towards each other, cooperation, and conscientious attitude towards work. It is substantiated that for a positive socio-psychological climate it is necessary to provide professional support, which involves a holistic, continuous process of research, formation, development and correction of a person's professional development. |
Disgrifiad: | Вивчення проблеми дослідження дозволяє свідчити, що соціально- психологічний клімат в колективі є визначальною та необхідною умовою та значимим чинником оптимізації професійного розвитку особистості. Аналізуючи наукові джерела, ми визначаємо соціально-психологічний клімат як динамічний процес взаємодії членів команди, що ґрунтується на індивідуальних особливостях учасників, традиціях групи та загальноприйнятих нормах. СПК формує атмосферу співпраці, систему спільних цінностей і впливає на розумові та емоційні процеси, які або сприяють командній роботі, або створюють бар’єри для розвитку. Таким чином, СПК є важливою передумовою для досягнення індивідуальних, командних та організаційних цілей. До ознак сприятливого соціально-психологічного клімату належать: висока результативність діяльності; стабільний кадровий склад; високий рівень трудової дисципліни; відсутність внутрішніх конфліктів та напруги; високий рівень довіри й вимогливості між членами колективу, конструктивна критика, яка сприяє розвитку; можливість вільно висловлювати думки при обговоренні важливих питань; відсутність адміністративного тиску, делегування повноважень на прийняття значущих рішень; добра поінформованість працівників про справи колективу; відчуття приналежності до спільноти; емоційна підтримка та готовність до взаємодопомоги в складних ситуаціях; усвідомлення особистої відповідальності кожного за успіхи колективу. Соціально-психологічний клімат колективу впливає на задоволеність працею і є важливим індикатором як особистого благополуччя працівника, так і результативності функціонування організації. Вона відображає емоційне та раціональне ставлення індивіда до професійної діяльності, умов праці, взаємин у колективі та можливостей особистого розвитку. Рівень задоволення роботою суттєво впливає на продуктивність, мотивацію, вірність організації та загальний психологічний комфорт працівника. Фактори, які визначають задоволеність працею, є: рівень професійних здібностей, зміст роботи, результативність професійної діяльності, справедлива система стимулювання праці, стиль керівництва, об’єктивна оцінка роботи, вдалий добір кадрів, розподіл обов’язків, визнання заслуг, професійний розвиток, відносини з колегами тощо. Методологічну основу дослідження впливу соціально-психологічного клімату на задоволеність працею становлять низка фундаментальних підходів, принципів і концепцій, що визначають напрям, логіку та засоби дослідження. Зокрема, це системний, особистісно-орієнтований, соціально-психологічний підхід, теорії мотивації праці, психологія організаційної культури. За результатами експериментального дослідження, найвищими показниками, які впливають на задоволеність професійною діяльністю є: ставлення до керівника, вимогливість один до одного, співробітництво, сумлінне ставлення до роботи. На середньому рівні найчастіше виявляється задоволеність роботою, задоволеність умовами професійної діяльності, задоволеність організацією праці, задоволеність управлінням, залученість до прийняття відповідальних рішень, задоволеність режимом праці, міра дружності колективу, задоволеність оплатою праці, взаємна відповідальність. На низькому рівні найбільш яскраво проявляються незадоволеність режимом праці, незадоволеність професійною перспективою, конфлікти з керівником, конфлікти з колегами. Низька згуртованість, незадоволеність робочим місцем. Слід відмітити, що бажання змінити місце роботи у 34%, а бажання працювати у 50%. Високий показник бажання працювати в даному готельно- ресторанному комплексі може бути обумовлений з цінністю праці, важливістю матеріальних ресурсів в складних життєвих обставинах в часі війни. А причинами бажання змінити роботи може бути: незадоволеність оплатою праці, незадоволеність робочим місцем, низькою взаємно. Відповідальністю, незгуртованістю, конфліктами з керівництвом, незадоволеність режимом праці. Слід відзначити, що в даному готельно-ресторанному комплексі часто виникають напружені ситуації, які пов’язані з комунікацією між керівником та підлеглими, між самими підлеглими, що може бути показником низької комунікативної компетентності, низького емоційного інтелекту, складністю та напруженістю роботи в системі міжособистісних стосунків, великою кількістю клієнтів та труднощів у комунікації з ними Результати даного емпіричного дослідження доводять, що необхідно застосувати систему налагодження соціально-психологічного клімату в колективі через належний організаційний процес професійної діяльності, підвищення рівня корпоративної культури, особистісно-орієнтований підхід в управлінні, правильну розстановку кадрів, систему стимулювання професійної діяльності, проведення соціально-психологічного тренінгу з розвитку комунікативної компетентності та емоційного інтелекту. Обгрунтовано, що для позитивного соціально-психологічного клімату необхідно здійснювати професійний супровід, що передбачає цілісний, безперервний процес дослідження, формування, розвитку та корекції професійного становлення людини. З метою покращення соціально-психологічного клімату та загального рівня добробуту працівників доцільно впровадити систему мотивації, що узгоджується з цілями компанії та принципами управління. У контексті стратегії розвитку колективу особливе значення має створення ефективної мотиваційної системи, що включає справедливе винагородження, забезпечення комфортних умов праці, підтримку професійного зростання та розвиток компетентностей персоналу. Пропонуємо основні шляхи оптимізації СПК: розвиток ефективного стилю управління, покращення міжособистісних відносин, заохочення позитивного спілкування, емпатії, взаємоповаги, проведення тренінгів із командної роботи та розвитку емоційного інтелекту, запобігання та вирішення конфліктів через медіацію чи фасилітацію, підтримка професійного розвитку, створення сприятливого мікроклімату, мотивація та задоволеність працею, корпоративна культура та цінності, оцінка та моніторинг СПК. Одним із шляхів покращення соціально-психологічного клімату є оптимізація системи управління, що було підтверджено результатами емпіричного дослідження. |
Content: | ВСТУП 5 РОЗДІЛ І. ПСИХОЛОГІЧНИЙ АНАЛІЗ ЗВ’ЯЗКУ СОЦІАЛЬНО- ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ КОЛЕКТИВУ ТА ЗАДОВОЛЕНОСТІ ПРАЦЕЮ 9 1.1. Соціально-психологічний клімат колективу як ключовий фактор продуктивності праці. 9 1.2. Розуміння задоволеності працею в наукових концепціях організації трудової діяльності 15 1.3. Чинники впливу на задоволеність працею . 16 Висновок до розділу І 19 РОЗДІЛ ІІ. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ВИВЧЕННЯ ВПЛИВУ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ НА ЗАДОВОЛЕНІСТЬ ПРАЦЕЮ 23 2.1. Організація та реалізація діагностичного експерименту вивчення впливу взаємовідносин в колективі на мотивацію до трудової діяльності 23 2.2. Кількісний та якісний аналіз результатів дослідження 26 Висновок до розділу ІІ 42 РОЗДІЛ ІІІ. ПСИХОЛОГІЧНИЙ СУПРОВІД ПРОФЕСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ В КОЛЕКТИВІ 45 3.1. Психологічний супровід на шляху професійного розвитку особистості 45 3.2. Шляхи оптимізації соціально-психологічного клімату в колективі 51 Висновок до розділу ІІІ 58 РОЗДІЛ IV. ОХОРОНА ПРАЦІ ТА БЕЗПЕКА ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ 60 4.1. Психологічні методи відновлення працездатності 70 4.2. Електробезпека у трудовій діяльності 75 ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ 70 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 74 ДОДАТКИ 78 |
URI: | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/49668 |
Copyright owner: | Крамаренко Маріанна Олександрівна |
References (Ukraine): | 1. Амурова Я.В., Момот М.А. Чинники комфортного соціально- психологічного клімату в колективі. Національний вісник Ужгородського національного університету. 2023. Серія Психологія. Випуск 2. С. 17-20. 2. Базалійська Н. П., Гук А. В. Формування сприятливого соціально- психологічного клімату в колективі підприємства. Вісник ОНУ ім. І. І. Мечникова. 2016. Т. 21. С. 56–60. 3. Базилевич Р. М. Соціально-психологічна складова якості трудового життя працівника. Актуальні проблеми вітчизняної економіки, підприємництва та управління на сучасному етапі: зб. наук. праць. Тернопіль: ТНЕУ, 2018. С. 252-254. 4. Вертель В. В., Комашня А. О., Федорчук І. В. Соціально-психологічний клімат колективу. Вісник економіки транспорту та промисловості. 2012. №40. С. 292-295. 5. Вишньовський В.В., Періг І.М. Вплив психологічних інтервенцій на психологічне здоров’я людини в умовах війни. Вчені записки ТНУ імені В.І. Вернадського. Серія: Психологія. 2025. Т. 36 (75). №1. C. 35-40. 6. Воднік В. І. Структура соціально-психологічного клімату колективу, 97 шляхи його регуляції та формування. Бюлетень. 2019. № 5. С. 36-70. 7. Войтенко Л. С. Соціально-психологічні аспекти управління персоналом в умовах економічної кризи. Управління розвитком. 2019. № 13(89). С. 105-106. 8. Гоулман Д. Е. Емоційне лідерство. Мистецтво управління людьми на основі емоційного інтелекту. Науковий вісник Полтавського університету споживчої кооперації України. 2018. № 1 (40). 302 с 9. Данчева О. В., Швалб Ю. М. Практична психологія в економіці та бізнесі. К. : Лібра, 1998. 270 с. 10. Дуткевич Т. В. Конфліктологія з основами психології управління: навчальний посібник. Київ : Центр навчальної літератури, 2005. 456 с. 11. Жданов О. І. Соціально-психологічний клімат в колективі. Актуальні проблеми психології. 2015. Випуск 53. С. 32-38. 12. Желібо Є.П. Безпека життєдіяльності : навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів освіти України І-ІV рівнів акредитації. 6- е вид. К. : «Каравела», 2010. 344 с. 13. Жигайло Н. В. Роль керівника у формуванні соціально-психологічного клімату в колективі. Науковий вісник Львівського державного університету внутрішніх справ. Серія психологічна. 2020. №2(1). С. 374–383. 14. Карамушка Л. М. Психологія підготовки майбутніх менеджерів до управління змінами в організації : монографія. Львів, 2011. 216 с. 15. Карамушка Л. М., Москальов М. В. Психологія підготовки майбутніх менеджерів до управління змінами в організації: монографія. К. – Львів : Сподом, 2011. 216 с 16. Комінко С., Курант Л., Самборська О., Фетодюк Т., Ніколенко С. Психологія в менеджменті : навч. посібник. Тернопіль, 1999. 400 с. 17. Корольчук М. С., Осьодло В. І. Психодіагностика : навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів; [за заг. ред. М. С.Корольчука]. К. : Ельга, Ніка-Центр, 2004. 400 с. 18. Лозниця В. С. Психологія менеджменту : навчальний посібник / В. С. Лозниця. К. : ТОВ «УВПК» ЕксОб», 2000. 512 с. 19. Лукашевич М. П. Соціологія праці : підручник. К. : Либідь, 2004. 440 с. 20. Луцик Р. С. Оцінка впливу соціально-психологічного клімату колективу на кадровий потенціал організації. Ефективна економіка. 2016. №10. 98 URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=1473 21. Мельник Л. П. Психологія управління : курс лекцій. К. : МАУП, 1999. – 176 с. 22. Михайленко Д. Г. Розвиток соціально-психологічних методів управління персоналом : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 – економіка та управління підприємствами. – Харків : Науково- дослідний центр індустріальних проблем розвитку, 2011. 24 с 23. Мишак С. В. Оцінка соціально-психологічного конфлікту в колективі. Управління розвитком. 2009. № 16. С. 86–88 24. Моргун В. Ф. Основи психологічної діагностики : навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. К. : Видавничий Дім «Слово», 2009. 464 с 25. Москаленко В. В. Соціальна психологія : підручник / В. В. Москаленко. Видання 2-ге, виправлене та доповнене. К. : Центр учбової літератури, 2008. 688 с 26. Мошек Г. Є. Менеджмент підприємства : підручник / за ред. доц. Г. Є. Мошека. Київ, 2002. 216 с. 27. Орбан-Лембрик Л. Е. Психологія управління. Київ : Академвидав, 2013. 445 с. 28. Паригін Б. Д. Соціально-психологічний клімат колективу: шляхи та методи вивчення; під ред. В.А. Ядова. Л.: Гамалія, 1991. 192 с. 29. Паригін Б. Д. Регуляція соціально-психологічного клімату трудового колективу. Методи і тести: навч. посібник. Київ: Наука, 2016. 405 с 30. Пачковський Ю. Ф. Психологія підприємництва : навчальний посібник. Львів, 2001. 276 с. 31. Періг І.М., Вишньовський В.В. Професійна діяльність: психологічний супровід в умовах сучасних викликів. Habitus. 2025. №69. C. 106-110 32. Пірен М. І. Конфліктологія : підручник. К. : МАУП, 2003. 360 с. 33. Романов А. Д. Соціально-психологічні домінанти в управлінні персоналом підприємства : автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.04. Х. : Нац. екон. ун-т ім. С. Кузнеця. 2016. 19 c 34. Сидоренко І. Г. Харизматична особистість та спільнота: морально- етичний аспект взаємодії : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. філос. наук : спец. 09.00.07 – етика. – Київ: Київський національний університет ім. Тараса Шевченка, 2009. – 13 с. 35. Сингаївська І. В. Аналіз теоретико-методологічних підходів до вивчення проблеми професійної успішності особистості. Актуальні проблеми психології. Т. 1. Організаційна психологія. Економічна психологія. Соціальна 78 психологія. К.: Інститут психології імені Г. С. Костюка НАПН України, 2014. Вип. 41. С. 168–176. 36. Хмелевська А. Ю. Методичні положення щодо діагностування та корекції соціально-психологічного клімату на підприємстві. Вісник соціально- економічних досліджень. Одеса : Одеський національний економічний університет. 2015. (56). С. 107–113. 37. Ходаківський Є. І. Психологія управління. 2-ге вид. Навчальний посібник. К.: Центр учбової літератури, 2009. 608 с. 38. Чечель А. О., Кириченко І. М., Бібікова Я. Ю. Шляхи формування позитивного соціально-психологічного клімату в колективі підприємства. Державне управління. 2015. №4 (136). С. 79–81. 39. Шакуров Р. М. Основні засади формування сприятливого соціально- психологічного клімату в колективі. Наукові праці МАУП. Сер. Економічні науки. Психологічні науки. 2013. №2. С. 145–150. 40. Щокін Г. В. Як ефективно управляти людьми: психологія кадрового менеджменту : наук.-практ. посібник. К. : МАУП, 1999. 400 с. 41. Юрій М.К. Основні засади формування сприятливого соціально- психологічного клімату в колективі. Наукові праці МАУП. 2021. №. 2 (37). С. 145- 150. |
Content type: | Bachelor Thesis |
Ymddengys yng Nghasgliadau: | 053 — Психологія (бакалаври) |
Ffeiliau yn yr Eitem Hon:
Ffeil | Disgrifiad | Maint | Fformat | |
---|---|---|---|---|
Авторська довідка Крамаренко М.(1).doc | 49,5 kB | Microsoft Word | Gweld/Agor | |
Бакалаврська Крамаренко М..pdf | 1,99 MB | Adobe PDF | Gweld/Agor |
Diogelir eitemau yn DSpace gan hawlfraint, a chedwir pob hawl, onibai y nodir fel arall.
Offer Gweinyddol