Розвиток багатонаціональних підприємств у сфері електронної комерції

Abstract

Розглянуто сучасний стан та визначено основні тенденції розвитку глобальної електронної комерції на основі статистичних даних за 2015–2023 рр. Доведено значний вплив сегменту онлайн-продажів на стан роздрібної торгівлі у світі. Визначено, що даний ринок постійно зростав протягом аналізованого періоду і, відповідно до прогнозів, збільшиться до 8 трлн дол. США у 2027 р. Виявлено, що серед окремих країн лідерами на ринку електронної комерції є Китай та США із загальним обсягом продажів 3,0 та 1,1 трлн дол. США відповідно. Зазначено, що країни Азії та Південної Америки, такі, як Філіппіни, Індія, Мексика та Аргентина демонструють найвищі темпи зростання електронної комерції, що пов’язано зі швидким розвитком інтернет-інфраструктури та збільшенням кількості користувачів смартфонів у цих регіонах. Наведено рейтинг з десяти найбільших гравців на ринку електронної комерції за розміром ринкової капіталізації у 2023 р., до якого увійшли Amazon, Walmart, Home Depot, Alibaba Group Holding, Costco Wholesale Corporation, Prosus, Reliance Industries, Pinduoduo, Meituan Dianping та Booking Holdings. Виявлено, що 4 компанії з цього переліку мають штаб-квартири у Північній Америці (а саме в США), 4 – в Азії та 2 – в Європі. Охарактеризовано стратегії, які раніше активно застосовувалися компаніями у сфері електронної комерції, а саме, продаж товарів за ціною, нижче собівартості (демпінг), агресивний маркетинг, концентрація на масштабуванні обсягів виробництва та інші. Проаналізовано нові підходи до побудови відносин з клієнтами та залучення їх до взаємодії з брендом, що набули особливого поширення протягом останніх років. Виокремлено сучасні інструменти розвитку бізнесу в електронній комерції, такі як створення персоналізованого купівельного досвіду, використання штучного інтелекту, голосового та візуального пошуку, застосування технологій розширеної та віртуальної реальності, поширення соціальної комерції, використання контенту, створеного користувачами, та інші. За результатами регресійного аналізу виявлено суттєвий вплив кількості інтернет-користувачів на прибуток компанії Amazon

The article examines the current state and identifies the main trends in the development of global e-commerce based on statistical data for 2015–2023. The significant impact of the online sales segment on the state of retail trade in the world is proven. It is determined that this market has been growing steadily during the analyzed period and, according to forecasts, will increase to 8 trillion do llars in 2027. It is found that among individual countries, the leaders in the e-commerce market are China and the United States, with total sales of 3.0 and 1.1 trillion dollars, respectively. It is noted that the highest growth rates in e-commerce are observed in Asian and South American countries, such as the Philippines, India, Mexico, and Argentina, due to the rapid development of Internet infrastructure and the increasing number of smartphone users in these regions. A rating of the ten largest players in the e-commerce market in terms of market capitalization in 2023 is provided, which includes Amazon, Walmart, Home Depot, Alibaba Group Holding, Costco Wholesale Corporation, Prosus, Reliance Industries, Pinduoduo, Meituan Dianping and Booking Holdings. It was found that 4 companies on this list are headquartered in North America (namely, in the United States), 4 – in Asia, and 2 – in Europe. The strategies that have been actively used by e-commerce companies in the past, namely, selling goods at a price below cost (dumping), aggressive marketing, focusing on scaling production volumes, and others, are examined by the author. New approaches to building relationships with customers and engaging them in brand interaction, which has become particularly widespread in recent years, are analyzed. Modern tools for business development in e-commerce, such as creating a personalized shopping experience, using artificial intelligence, voice, and visual search, using augmented and virtual reality technologies, spreading social commerce, using user-generated content, and others, are highlighted. The results of the regression analysis revealed a significant impact of the number of Internet users on Amazonʼs profits