Бізнес-процеси та ризики: бібліометричний та візуалізаційний аналіз

Abstract

Бізнес-процеси формують механізми функціонування підприємств. Вони керують діями, допомагають підприємствам досягати результатів, бути прибутковими та продуктивними. Однак у деяких випадках підприємствам потрібна допомога в забезпеченні нових бізнес-процесів, або можуть виникнути проблеми в старих. Причиною можуть бути ризики. У деяких випадках вони викликають несподівані зміни в усіх процесах на рівні підприємства. Швидкі та осмислені дії можуть допомогти запобігти кризі. На основі бібліометричного та візуалізаційного аналізу здійснено дослідження впливу ризиків на бізнес-процеси. Пошук робіт проведено за допомогою бібліометричного аналізу. Основою використано наукометричну базу даних Scopus, яка є однією з найпотужніших і найсучасніших. Дотримуючись визначених критеріїв, для подальшого аналізу отримано 671 статтю. Пошук статей здійснено за двома ключовими словами «business process» і «risk», об’єднаними логічним оператором «AND». Як поле пошуку використано «title, abstract, keywords». Усі зібрані статті узагальнено за допомогою BibExcel. Pajek використано для графічного представлення отриманих результатів і побудови карт візуалізації. Дослідження дозволило отримати такі результати. По-перше, досліджувана проблема є на етапі зростання. Активізація публікаційної активності почалася лише у 2005 році. Наразі пік публікацій припав на 2022 рік – 56 статей. По-друге, найпродуктивніші автори представляють п’ять країн. Отже, проблема, що досліджується, стає глобальною. Тим не менш, співпраця між вченими не є глибокою і сформованих кластерів ще немає. По-третє, вчені опублікували 7% робіт у двох потужних журналах – Business Process Management Journal & Sustainability. Обидва журнали мають високий SNIP і належать до Q1. По-четверте, над досліджуваною тематикою працюють вчені з Європи, Азії, Північної Америки, Австралії та Африки. Незважаючи на те, що Сполучені Штати та Велика Британія займають лідируючі позиції, Україна посідає десяте місце, маючи 23 опубліковані статті з тематики за десять років. По-п’яте, три ключові слова – управління ризиками, оцінка ризиків і бізнес-процеси використовуються найчастіше та утворюють три кластери. Таким чином, важливість управління ризиками під час упровадження та управління бізнес- процесами є вирішальною. Бібліометричний аналіз це підтверджує.

Business processes form mechanisms for enterprises functioning. They drive actions, help enterprises achieve results, and be profitable and productive. However, in some cases, enterprises need help in providing new business processes, or some problems occur in old ones. The reason can be risks. In some cases, risks cause unexpected changes in all processes at the enterprise level. Fast and meaningful actions can help to prevent crises. Based on bibliometric and visualization analysis, the research aims to study risk influence on business processes. The papers’ search was conducted using bibliometric analysis. We used the Scopus database, one of the most consequential and up-to-date. Following the setup criteria, we’ve achieved 671 articles for further analysis. To determine articles, we used two keywords, «business process» & «risk», joined with the logical operator «AND». The «title, abstract, keywords» field was used as a search field. We’ve explored gathered and summarized papers in BibExcel. Pajek was used to present the obtained results and build visualization maps. The research allowed achieve some insights. First, the investigated problem is on the rise. Intensification of publication activity only started in 2005. As for now, the peak of publications was in 2022, with 56 papers. Second, the most contributing authors present five countries. So, the investigated problem seems to have a global essence. Nevertheless, cooperation between scientists isn’t deep, and no formed clusters exist. Third, scientists published 7% of papers in two influential journals – Business Process Management Journal & Sustainability. Both journals have high SNIP and belong to Q1. Fourth, scientists from Europe, Asia, North America, Australia, and Africa work on it. Though the United States and the United Kingdom perform in leading positions, Ukraine is tenth, with 23 articles published within ten years. Fifth, three of the most frequently used keywords form three clusters in connection with other keywords. They are risk management, risk assessment, and business process. Thus, the importance of risk management during the implementation and management of business processes is crucial. Bibliometric analysis proves it.