Удосконалення маркетингової діяльності підприємства

Abstract

Метою кваліфікаційної роботи є узагальнення теоретичних та практичних підходів щодо сутності та нових перспективних напрямків митного маркетингу, а також розробка механізму формування маркетингу митних послуг та вдосконалення системи оцінювання якості митних послуг на засадах маркетингу. В першому розділі роботи визначено сутність, проблеми та нові перспективні напрямки розвитку сучасного маркетингу, охарактеризовано види та інструменти сучасного маркетингу, а також розглянуто методичні підходи до оцінювання маркетингової діяльності митних послуг. В другому розділі проведено дослідження ринку митних послуг, зокрема, досліджено маркетингову діяльність компанії «Веста», а також здійснено оцінювання маркетингової діяльності досліджуваного підприємства. В третьому розділі розглянуто механізм формування маркетингу митних послуг, а також розроблено комплекс інструментів для оцінювання якості митних послуг на засадах маркетингу для компанії «Веста». Для забезпечення належної якості митних послуг, які відповідатимуть потребам споживачів митних послуг та держави в цілому, кожен керівник, в тому числі і керівник ТОВ МСП «Веста» повинен брати участь у процесах реалізації маркетингових програм та знати маркетинговий інструментарій сфери митних послуг.