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| Необхідність впровадження CRM у компаніях сфери послуг | 675 |
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| Необхідність впровадження CRM у компаніях сфери послуг | 29 | 40 | 17 | 6 | 38 | 21 | 32 |
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| IVMNK_2013_Gevko_V_L-The_need_of_CRMS_implementation_163-164.pdf | 120 |
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