Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/33907| Назва: | Дослідження системи надання публічних послуг, на прикладі Великоберезовицької селищної ради (Тернопільська обл., Тернопільський р-н., смт. Велика Березовиця, вул. С. Бандери, 26). |
| Інші назви: | An investigation of the system of public services provision, on the example of Velykoberezovytsia village council. |
| Автори: | Шпендак, Юлія Романівна Shpendak, Y. R. |
| Приналежність: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя |
| Бібліографічний опис: | Шпендак Ю. Р. Дослідження системи надання публічних послуг, на прикладі Великоберезовицької селищної ради : дипломна робота магістра за спеціальністю „281 — публічне управління та адміністрування“ / Ю. Р. Шпендак. — Тернопіль : ТНТУ, 2020. — 74 с. |
| Bibliographic description: | Shpendak Y. R. An investigation of the system of public services provision, on the example of Velykoberezovytsia village council : master's thesis in the specialty "281 - public management and administration" / Y. R. Shpendak. - Ternopil : TNTU, 2020. - 74 p. |
| Дата публікації: | 23-гру-2020 |
| Дата подання: | 16-гру-2020 |
| Дата внесення: | 31-гру-2020 |
| Країна (код): | UA |
| Місце видання, проведення: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя |
| Науковий керівник: | Машлій, Галина Богданівна |
| УДК: | 352.9 |
| Теми: | 281 публічне управління та адміністрування публічні послуги, опитування громада органи місцевого самоврядування види публічних послуг community public services types of public services local governments polls |
| Короткий огляд (реферат): | Об’єктом дослідження є теоретичні та прикладні основи системи надання публічних послуг Великоберезовицькою селищною радою. Предмет дослідження – пошук напрямів покращення системи надання публічних послуг органом місцевого самоврядування. Мета дослідження - дослідження теоретичних підходів та розробка практичних рекомендацій щодо напрямів підвищення ефективності системи надання публічних послуг Великоберезовицької селищної ради. Методи дослідження: методи системного підходу, синтезу, аналізу, опитування, порівняння. |
| Зміст: | ВСТУП.8 РОЗДІЛ 1 НАУКОВО-ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ СИСТЕМИ НАДАННЯ ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ.101.1 Існуючі підходи до визначення поняття публічних послуг.10 1.2 Погляди науковців щодо класифікації публічних послуг.16 1.3 Законодавче підгрунтя системи надання публічних послуг.20 РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ СИСТЕМИ НАДАННЯ ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ ВЕЛИКОБЕРЕЗОВИЦЬКОЮ СЕЛИЩНОЮ РАДОЮ…25 2.1 Загальна характеристика функціонування органу місцевого само-врядування..25 2.2 Аналізування діяльності Великоберезовицької селищної ради у сфері надання послуг з управління громадою.28 2.3 Оцінка надання адміністративних послуг селищною радою..34 РОЗДІЛ 3 НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ НАДАННЯ ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ ВЕЛИКОБЕРЕЗОВИЦЬКОЮ СЕЛИЩНОЮ РАДОЮ.43 3.1 Впровадження ЦНАП для покращення надання адміністративних послуг 43 3.2 Напрями вдосконалення послуг селищної ради щодо благоустрою території громади.49 3.3 Впровадження органом місцевого самоврядування надання послуг миття автотранспорту..54 РОЗДІЛ 4 ОХОРОНА ПРАЦІ ТА БЕЗПЕКА У НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ..62 4.1 Аналіз умов праці в приймальній Великоберезовицької селищної ради..62 4.2 Забезпечення навчання непрацюючого населення смт. Велика Березовиця вмінню застосовувати засоби індивідуального захисту і діяти в надзвичайних ситуаціях.65 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ.68 БІБЛІОГРАФІЯ..72 ДОДАТКИ 75 |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/33907 |
| Власник авторського права: | © Шпендак Ю. Р., 2020 |
| Перелік літератури: | 1. Мариняк Н.М. Адміністративна послуга та її співвідношення з суміжними поняттями. - URL: http://science.lpnu.ua/sites/default/files/journal-paper/2017/may/2131/vnulpurn201582412.pdf 2. Голосніченко І. Правове регулювання надання державних управлінських послуг та вирішення адміністративних спорів. Право України. - 2003. - № 10. - С. 88. 3. Серьогіна Т. В. Категорія «публічна послуга» як об’єкт наукового дослідження. Аспекти публічного правління. 2018. Том 6. №4. с. 14-19. 4. Коліушко І. Б. Адміністративна реформа для людини: науково-практичний нарис / І. Б. Коліушко, В. Б. Аверьянов, В. П. Тимощук, Р О. Куйбіда, І. П. Голосніченко. - Київ: Факт, 2001. 72 с. 5. Чаусовська С. І. Поняття публічних послуг та їх класифікація. Державне управління. – 2017. - №1(57). [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://pa.stateandregions.zp.ua/archive/1_2017/20.pdf. 6. Оболенський О.Ю., 6. 6 Горбатюк В.І. Адміністративні послуги у сфері управління державними фінансами. Державне управління: теорія та практика: електрон. наук. фах. вид. 2013. № 1. URL: http://academy. gov.ua/ej/ejl7/PDF/18.pdf. 7. Сороко В. М. Надання публічних послуг органами державної влади та оцінка їх якості : навч. посіб. Київ: НАДУ 2008. - 104 с. 8. Афанасьев К. Державні управлінські послуги та законні інтереси особи: взаємозв’язок понять. Юридична Україна. 2007. № 7. С. 26-29. 9. Авер’янов В. Оновлення доктринальних засад українського адміністративного права у світлі євроін- теграційних вимог. ЮридичнаУкраїна. 2010. № 3. С. 4-10. 10. Демський Е.Ф. Адміністративні послуги і їх юридична природа. Юридична наука : наук. юрид. журн. 2011. Вип. 1. С. 79-86. 11. Ніколаєнко К.В. Заходи щодо вдосконалення організації надання управлінських послуг: у 2 ч. Актуальні проблеми державного управління : зб. наук. пр. Харків: Магістр, 2005. № 2(24). Ч. 1. С. 246-251. 12. Щекин Д.М. О коммерциализации деятельности российского государства. Публичные услуги: правовое регулирование (российский и зарубежный опыт : сборник /под. общ. ред. Н.А. Шевелевой. - М. : Волтерс Клувер, 2007. С. 86-94. 13. Мицкевич Л.А. Предоставление публичных услуг как вид государственного управления. Публичные услуги: правовое регулирование (российский и зарубежный опыт) / под общ. ред. Е.В. Гриценко, Н.А. Шевелевой. М. : Волтерс Клувер, 2007. С. 32. 14. Нестеров А.В. Понятие услуги государственной, общественной (социальной) и публичной. Государственная власть и местное самоуправление. 2005. № 11. С. 23. 15. Маниліч Л.І. Публічні послуги в діяльності державної податкової служби України: організаційно-правові засади : дис. ... канд. юрид. наук : спец. 12.00.07 «Адміністративне право і процес; фінансове право; інформаційне право». Національний університет біоресурсів і природокористування України. К., 2012. С. 33. 16. Легеза Є. Класифікація надання публічних послуг в Україні. – URL : http://vjhr.sk/archive/2015_5_1/13.pdf 17. Анпілогов О. В. Про сутність муніципальної адміністративної послуги Митна справа. 2013. № 5 (2.1). С. 159-165. 18. Афанасьєв К. К. До питання визначення терміну «адміністративна послуга» в законодавстві України. Вісник Луганського державного університету внутрішніх справ імені Е. О. Дідоренка. 2013. Вип. 2. С. 201-211. 19. Бесчастний В. М., Мердова О.М. Адміністративні послуги у системі публічного управління. Менеджер. 2015. № 1. С. 58-64. 20. Писаренко Г.М. Адміністративні послуги в Україні. Актуальні проблеми держави і права. 2005. № 26. С. 160-165. – URL : http://www.apdp.in.ua. 21. Сахно Є. Ю., Дорош М.С., Ребенко А.В. Менеджмент сервісу: теорія та практика.– К.: ЦНЛ. 2010. 328 с. 22. Моргулець Б.М. Менеджмент у сфері послуг – URL : https://pidruchniki.com/19640805/menedzhment/menedzhment_u_sferi_poslug 23. Тимощук В.П. Адміністративна процедура та адміністративні послуги. Зарубіжний досвід і пропозиції для України. - К. : Факт, 2003. 496 с. 24. Конституція України. - URL: https://www.president.gov.ua/documents/constitution 25. Закон України за № 5016-V “Про адміністративні послуги”. - URL: https://ips.ligazakon.net/document/view/jf7a300h?an=3 26. Рєзнікова В. В. Послуга як правова категорія та ознака посередницьких договорів. Університетські наукові записки. 2007. №4 (24). С. 234–240. – URL : http://www.univer.km.ua/visnyk/ 1442.pdf. 27. Степанов Д. Услуги как обьект гражданских прав. Российская юстиция. — 2005. № 2. С. 17. 28. Мониторинг государственных и муниципальных услуг в регионе как стратегический инструмент повышения качества регионального управления: опыт, проблемы, рекомендации / Под общ. ред. В. В. Маркина, А. В. Осташкова. М.:, Эксклибрис Пресc, 2010. 321 с. 29. Тимощук В. П. Адміністративна процедура та адміністративні послуги. Зарубіжний досвід і пропозиції для України. К. : Факт, 2003. 496 с. 30. Терещенко Л. К. Услуги: государственные, публичные, социальные. Журнал российского права. 2004. № 10. С. 15–23. 31. Звіт про розвиток мережі Центрів надання адміністративних послуг за І півріччя 2019 року. - URL: https://my.gov.ua/be/files/16395/embed 32. Про звернення громадян. Закон України вiд 02.10.1996 № 393/96- ВР: Про звернення громадян. - URL:: http://zakon.rada.gov.ua/ 33. Венедіктова І.В. Юридична природа публічних послуг. Вісник Харківського національного університету. 2009. № 841. С.88-91. 34. Абраменко Ю.Ю. Публічні послуги та їх роль у забезпеченні якості управління. - URL: http://www.dridu.dp.ua. 35. Данилюк Т.І. Сутність поняття «послуга»: теоретичні аспекти. - URL: http://www.ekonomy.nayka.com.ua. 36. Великий тлумачний словник сучасної української мови / укл., голов, ред. В.П. Бусел. К. ; Ірпінь : ВТФ «Перун», 2007. 1736 с. 37. Венедіктова І.В. Юридична природа публічних послуг. Вісник Харківського національного університету. 2009. № 841. С.88-91. 38. Данилюк Т.І. Сутність поняття «послуга»: теоретичні аспекти - URL: http://www.ekonomy.nayka.com.ua. 39. Абраменко Ю.Ю. Публічні послуги та їх роль у забезпеченні якості управління: - URL: http://www.dridu.dp.ua. 40. Великий тлумачний словник сучасної української мови / укл., голов, ред. В.П. Бусел. - К. ; Ірпінь : ВТФ «Перун», 2007. 1736 с. 42. Космідайло І. В. Державні послуги: місце в системі державного управління та їх класифікація. Ефективна економіка. 2012. № 7. - URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=1250 |
| Тип вмісту: | Master Thesis |
| Розташовується у зібраннях: | 281 — публічне управління та адміністрування |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Робота Шпендак Ю.Р..pdf | Магістерська робота | 2,1 MB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
| Авторська довідка Шпендак Ю.pdf | Авторська довідка | 275,61 kB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.
Інструменти адміністратора