Застосування інформаційних технологій при бізнес-аналізі діяльності організації в кризових умовах

Abstract

У статті розкрито сутність, функціональне призначення та алгоритм здійснення бізнес-аналізу діяльності організації в кризових умовах; визначено сутність та основні вектори антикризового управління організацією; досліджено сутність тенденцій бізнес-аналітики; розглянуто найпоширеніші варіанти класифікації програмних продуктів для бізнес-аналізу; досліджено сучасні тенденції діджиталізації бізнес-аналізу. Для організацій, що функціонують в умовах кризи оптимізація бізнес-процесів та забезпечення конкурентоспроможності є надзвичайно актуальним. Сутність антикризового управління полягає у: завчасному виявленні проблем підприємства; стабілізації нестійкої ситуації та ліквідації негативних чинників; мінімізації втрат і втрачених можливостей; превентивному управлінні кризовим станом; управлінні за умов кризи; управлінні процедурами виходу з кризового стану; управлінні функціонуванням підприємством та управлінні розвитком підприємства. Антикризовий менеджмент передбачає управління архітектурою підприємства, стратегічне планування та аналіз, формування CRM-системи, технічне проєктування, планування та впровадження заходів із забезпечення якості та конкурентоспроможності продукту, управління проєктами загалом та багато іншого. Бізнес-аналіз наскрізно присутній в забезпеченні ефективності діяльності компанії. У науковій літературі та в бізнес-практиці загально прийнято розрізняти чотири взаємопов’язані основі типи бізнес-аналітики: описовий, діагностичний, прогнозний та прескриптивний. У бізнес-аналітиці обов’язковою умовою є реалізація таких основних категорій функцій, як: можливість інтеграції, представлення інформації, аналіз даних, моделювання, прогнозування, формування карти показників. Ефективним в процесі менеджменту організацій є реалізація стратегічних рішень через категорії єдності, узгодженості та внутрішньої послідовності, де CRM-система формує ефективні інструменти управління кадровим потенціалом, визначення і контролем завдань, збирання та аналізу даних, супроводу всіх етапів процесу продажу, проєктування, сервісу, внутрішніх комунікацій та інше. ERP-система – підвищує ефективність процесу планування ресурсів організації, допомагає контролювати внутрішні процеси та приймати важливі рішення бізнесу в режимі реального часу. До найбільш сучасних та затребуваних програмних продуктів для бізнес-аналізу можна віднести наступні: Qlik Sense, Qlik View, Naumen Servise Desk, MicrosoftStrategy Analytics, Roistat, GetReport, ПланФакт, Seenece, Business Scanner, Tibco Spotfire, SAP BusinessObjects, фіноко, IBM Cognos Busines Interlligence, Power BI, Tableau Desktop, SAP Anflytics Cloud, SAP Lumara. Інформаційні та аналітичні технології за час свого розвитку змінили конфігурацію бізнес-аналітики, зробивши її інструментом створення інформаційного контенту.

The article covers the essence, functional purpose and algorithm of business analysis activity of the organization in crisis conditions; the essence and main vectors of anti-crisis management of the organization are defined; the essence of trends of business-analysts is investigated; the most common variants of classification of software products for business analysis are considered; modern trends of business analysis dedjitalization have been studied. For organizations operating in crisis conditions, business process optimization and ensuring competitiveness is extremely important. The essence of anti-crisis management is: timely identification of problems of the enterprise; stabilization of unstable situation and elimination of negative factors; minimization of losses and lost opportunities; preventive management by crisis state; management under crisis conditions; management of the procedures of exit from the crisis state; management of the enterprise's operation and management of the enterprise's development. Business analysis is always present in ensuring the effectiveness of the company’s activities. In scientific literature and in business practice it is generally accepted to distinguish four interrelated the following types of business analysis are based on: descriptive, diagnostic, predictive and prescribable. In business analysis, the following main categories of functions are mandatory: possibility of integration, presentation of information, analysis of data, modeling, forecasting, formation of the map of indicators. The most up-to-date and demanded software products for business analysis can be attributed: Qlik Sense, Qlik View, Naumen Servise Desk, MicrosoftStrategy Analytics, Roistat, GetReport, ПланФакт, Seenece, Business Scanner, Tibco Spotfire, SAP BusinessObjects, фіноко, IBM Cognos Busines Interlligence, Power BI, SAP Lumara. Information and analytical technologies have changed configuration during their development business analysis, making it an instrument of information content creation.