Дослідження ефективності надання електронних послуг державними органами влади, на прикладі Управління Державної міграційної служби України в Тернопільській області

Abstract

Предметом дослідження є процес організації надання електронних послуг у діяльності органів державного управління. Об’єктом дослідження є механізми та методи підвищення ефективності надання електронних послуг державними органами влади. Метою роботи є розвиток теоретичних положень та вироблення практичних рекомендацій щодо удосконалення організації надання електронних послуг у діяльності органів державного управління. Методи дослідження: системний аналіз, факторний аналіз, структурний аналіз, теоретичне узагальнення. Практичне значення результатів дослідження полягає у виробленні практичних рекомендацій щодо удосконалення організації надання електронних послуг у діяльності органів державного управління, які можуть бути використані в діяльності Управління Державної міграційної служби України в Тернопільській області.

The subject of research is the process of organizing the provision of electronic services in the activities of public administration. The object of research is the mechanisms and methods of improving the efficiency of electronic services by public authorities. The purpose of the work is the development of theoretical provisions and the development of practical recommendations for improving the organization of electronic services in the activities of public administration. Research methods: systems analysis, factor analysis, structural analysis, theoretical generalization. The practical significance of the research results lies in the development of practical recommendations for the improvement of organizing the provision of electronic services by public administration bodies, which can be used in the activities of the Department of the State migration service of Ukraine in Тernopil region.