СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ГОТЕЛІВ ЯК ФАКТОР ПОДОЛАННЯ ВХІДНИХ БАР’ЄРІВ НА РИНОК ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ

Abstract

У статті обґрунтовується те, що для подолання вхідних бар'єрів на ринок готельних послуг дуже важливо не тільки усвідомлення підприємцями взаємозв'язку економічної і соціальної функцій підприємництва, а й реальні дії, що створюють сприятливі умови для гармонізації інтересів держави і бізнесу щодо вирішення соціальних проблем суспільства, зниження негативних наслідків кризового періоду. Вітчизняні організації в сфері готельного бізнесу мають виконувати основні завдання концепції соціальної відповідальності бізнесу, а саме своєчасно сплачувати у повному обсязі податки, сумлінно виконувати вимоги законодавства України, піклуватися про навколишнє середовище, власний персонал, впроваджувати екологічно безпечні та енергозберігаючі технології, надавати якісні послуги, приймати участь та залучати благодійні організації до співпраці. Важливо розуміти, що навіть якщо матиме місце порушення принципу максимізації прибутку, організації в сфері готельного бізнесу матимуть довгострокові перспективи для ефективної господарської діяльності, будуть запорукою позитивного іміджу. В результаті такої соціально-орієнтованої діяльності має підвищитися репутація організації в сфері готельного бізнесу, прихильність споживачів, а її фінансово-економічні показники та рівень конкурентоспроможності матимуть тенденцію до зростання, що забезпечить сталий розвиток не тільки самій організації, але й матиме вплив на економічний розвиток всього регіону.

В статье отмечается, что для преодоление входных барьеров на рынок гостиничных услуг очень важно не только осознание предпринимателями взаимосвязи экономической и социальной функций предпринимательства, но и реальные действия, создающие благоприятные условия для гармонизации интересов государства и бизнеса по решению социальных проблем общества, снижению негативных последствий кризисного периода. Отечественные организации в сфере гостиничного бизнеса должны выполнять основные задачи концепции социальной ответственности бизнеса, а именно своевременно платить в полном объеме налоги, добросовестно выполнять требования законодательства Украины, заботиться об окружающей среде, собственном персонале, внедрять экологически безопасные и энергосберегающие технологии, предоставлять качественные услуги, принимать участие и привлекать благотворительные организации к сотрудничеству. Важно понимать, что даже если будет иметь место нарушение принципа максимизации прибыли, организации в сфере гостиничного бизнеса будут иметь долгосрочные перспективы для эффективной хозяйственной деятельности, будут залогом положительного имиджа.В результате такой социально-ориентированной деятельности должна повыситься репутация организации в сфере гостиничного бизнеса, приверженность потребителей, а ее финансово-экономические показатели и уровень конкурентоспособности будут иметь тенденцию к росту, что обеспечит устойчивое развитие не только самой организации, но и будет иметь влияние на экономическое развитие всего региона.

The article emphasizes that overcoming entry barriers to the hotel services market is very important not only for entrepreneurs to understand the interconnection of economic and social functions of entrepreneurship, but also for real actions that create favorable conditions for the harmonization of state and business interests in order to solve social problems of society, reduce negative effects of the crisis period. Domestic organizations in the sphere of hotel business should fulfill the basic tasks of the concept of social responsibility of business, namely, to pay taxes in full, timely fulfill the requirements of the legislation of Ukraine, take care of the environment, own personnel, implement environmentally safe and energy-saving technologies, provide services participation and involvement of charities in cooperation. It is important to understand that, even if there is a violation of the principle of profit maximization, organizations in the field of hotel business will have long-term prospects for efficient business activity, will be the key to a positive image. As a result of such socially-oriented activities, the reputation of the hotel business organization, consumer commitment, and its financial and economic performance and level of competitiveness will tend to grow, which will not only ensure the sustainable development of the organization, but also have an impact on the economic development of all region.