Вплив мікроклімату на ефективність діяльності трудового колективу

Abstract

У даній кваліфікаційній роботі детально розкрито поняття мікроклімату в трудовому колективі. Виявлено, що одним з вирішальних завдань психолога або керівництва будь-якої організації є створення позитивного мікроклімату в трудовому колективі. Формування сприятливого мікроклімату колективу одна із найважливіших умов боротьби за зростання продуктивності праці і якості своєї продукції. У процесі виконання роботи її мета була досягнута, а завдання вирішені. У роботі були проаналізовані основні наукові джерела по темі дослідження. При вирішенні поставлених завдань визначено, що мікроклімат є показником рівня соціального розвитку колективу та його психологічних резервів. Під мікрокліматом розуміють емоційно-психологічний власне настрій колективу, в котрому на емоційному рівні відображуються саме особисті та ділові взаємини членів колективу з їхніми моральними нормами та інтересами. Дослідження показали, що основні структурні елементи мікроклімату можуть бути виділені на основі іншого критерію – репрезентації в ньому саме психологічних, соціальних та соціально-психологічних проявів. Відповідно до структури соціально-психологічного клімату виділяються основні елементи: психологічний, соціальний і соціально-психологічний. Виявлено основні форми прояву мікроклімату: співрацьованісь, рівень конфліктності, дружба, засоби спілкування, поради, самооцінка. На підставі зробленого нами дослідження виявлено, що в трудовому колективі є працівники які мають синдром емоційного вигорання. Дана кількість працівників уже тривалий час працюють на роботі, що може виступати як один із факторів синдрому емоційного вигорання. Такий стан призводить до негативних наслідків, впливаючи як на працівника так і на колектив в цілому. Таким працівникам характерний на роботі стан виснаження, який викликає параліч сил, почуттів, а також супроводжується втратою задоволеності життям та щастя. У подібних ситуаціях спостерігаються наступні прояви: дратівливість, втрата інтересу, порушення сну, зниження мотивації, відчуття дискомфорту, можливість виникнення депресивних симптомів. Також нами була запропонована корекційна програма формування позитивного мікроклімату колективу. Проаналізувавши результати формувального експерименту виявлено що в досліджуваному колективі мікроклімат набув позитивних проявів. Покращені результати свідчать про ефективність тренінгової програми.

In this qualification work, the concept of microclimate in the workforce is revealed in detail. It was found that one of the crucial tasks of a psychologist or the management of any organization is to create a positive microclimate in the workforce. The formation of a favorable microclimate of the collective is one of the most important conditions for the struggle for the growth of labor productivity and the quality of its products. In the process of performing the work, its goal was achieved, and the tasks were solved. The work analyzed the main scientific sources on the research topic. When solving the tasks, it was determined that the microclimate is an indicator of the level of social development of the team and its psychological reserves. The microclimate is understood as the emotional and psychological mood of the collective, in which the personal and business relationships of the collective members with their moral norms and interests are reflected on the emotional level. Studies have shown that the main structural elements of the microclimate can be distinguished on the basis of another criterion - the representation in it of psychological, social and socio-psychological manifestations. According to the structure of the socio-psychological climate, the main elements are distinguished: psychological, social and socio-psychological. The main forms of manifestation of the microclimate were identified: cooperation, level of conflict, friendship, means of communication, advice, self-esteem. Based on our research, it was found that there are employees in the workforce who have emotional burnout syndrome. This number of employees has been working for a long time, which can act as one of the factors of the emotional burnout syndrome. This condition leads to negative consequences, affecting both the employee and the team as a whole. Such workers are characterized by a state of exhaustion at work, which causes paralysis of strength and feelings, and is also accompanied by a loss of life satisfaction and happiness. In such situations, the following manifestations are observed: irritability, loss of interest, sleep disturbances, decreased motivation, a feeling of discomfort, and the possibility of depressive symptoms. We also proposed a corrective program for creating a positive team microclimate. Analyzing the results of the formative experiment, it was found that the microclimate in the studied team acquired positive manifestations. Improved results indicate the effectiveness of the training program.