Особливості діяльності бізнес-систем у глобальному бізнес-просторі: управлінський аспект

Abstract

Досліджено сутність поняття «бізнес-система». Визначено підходи до управління бізнес-системами, а саме процесний, комерційний, практико орієнтований та організаційний. У дослідженні бізнес-система розглядає бізнес як систему, що складається із певних складових: процесів, ресурсів, постачальників, споживачів, конкурентів, власників, інвесторів, управлінців, працівників, через що управління підприємством через системи та процеси формує певну структуру та послідовність дій для досягнення поставленої мети. Конкретизовано основні елементи бізнес-систем. Враховуючи те, що бізнес-система працює та розвивається в динамічному глобальному бізнес-просторі, охарактеризовано її внутрішню та зовнішню складові. Внутрішня складова бізнес-простору охоплює сукупність функціональних підсистем підприємства – маркетингову, виробничу, фінансову тощо. Зовнішня складова бізнес-простору є багаторівневою системою, охоплюючи контрагентів підприємства; контролюючі інституціональні організації; об’єкти інфраструктури, які беруть участь у роботі бізнес-системи; ринки товарів та послуг, капіталу, праці, інформації, які забезпечують бізнес-систему необхідними ресурсами; умови діяльності у відповідному секторі, сегменті; потенціал бізнес-системи. Кожен елемент, що є складовою бізнес-системи, потребує управлінських дій для координації ситуації та вдосконалення поточного стану. Розкрито й проаналізовано основні завдання діяльності бізнес-систем, що забезпечують прийняття дієвих, конкурентоспроможних та результативних управлінських рішень. Згруповано сутнісні ознаки бізнес-систем, окреслено їх специфічні критерії. Визначено вплив бізнес-процесів на стан бізнес-систем; класифіковано бізнес-системи з позиції впливу глобального бізнес-простору та надано рекомендації щодо управління розвитком бізнес-систем у сучасних умовах глобального середовища. Виявлено, що управління розвитком бізнес-систем реалізується шляхом використання відповідного організаційного механізму, що застосовує системний підхід при формуванні стратегії, забезпечує стабільний розвиток, орієнтуючись на цілі діяльності, використовуючи сучасні технології управління. Дослідження бізнес-систем дозволяє поєднати всі елементи підприємства та взаємопов’язані кроки діяльності для формування стратегії підприємства. Дієве управління бізнес-системами дозволяє поліпшити показники діяльності підприємства, які характеризують стан бізнес-процесів та результативність розробленої стратегії.

The essence of «business system» concept is investigated in this paper. Approaches to business systems management, such as process, commercial, practice-oriented and organizational are identified. In this investigation, the business system considers business as a system consisting of certain components: processes, resources, suppliers, consumers, competitors, owners, investors, managers, employees, so that management by systems and processes forms a structure and sequence of actions to achieve the set goal. The main elements of business systems are specified. Taking into account the fact that business system operates and develops in dynamic global business space, its internal and external components are characterized. The internal component of the business space includes a set of functional subsystems of the enterprise such as marketing, production, finance etc. The external component of the business space is a multilevel system, including the enterprise contractors; controlling institutional organizations; infrastructure facilities involved in business system operation; markets for goods and services, capital, labor, information providing business system with necessary resources; conditions of activity in the relevant sector, segment; potential of business system. Each element being a part of business system requires management actions to coordinate the situation and improve the current situation. The main tasks of business systems that ensure effective, competitive and effective management decisions are revealed and analyzed. The essential features of business systems are grouped, their specific criteria are defined. The influence of business processes on the state of business systems is determined; business systems from the standpoint of the impact of the global business space are classified and recommendations for managing the business systems development in today's global environment are given. It is revealed that management of business systems development is realized by using the appropriate organizational mechanism, which applies a systematic approach to strategy formation, providing stable development, focusing on the goals of the activity, using modern management technologies. The investigation of business systems makes it possible to combine all the elements of the enterprise and interrelated steps of activity to form the enterprise strategy. Effective management of business systems provides the improvement of enterprise performance, which characterizes the state of business processes and effectiveness of the developed strategy.