Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/33732| Назва: | Організація роботи та планування діяльності підприємства на інноваційних засадах (на прикладі комунального підприємства Тернопільської обласної ради «Тернопільська обласна аптека № 78) |
| Інші назви: | Organization of work and enterprise activity planning based on innovations (CE of Ternopil regional council “Ternopil regional pharmacy № 78 as a case study) |
| Автори: | Рамахе, Абдулла Тх. Сабар Ramahe, Abdullah Th. Sabar |
| Бібліографічний опис: | Рамахе Абдулла Тх. Сабар. Організація роботи та планування діяльності підприємства на інноваційних засадах (на прикладі комунального підприємства Тернопільської обласної ради «Тернопільська обласна аптека № 78) : дипломна робота магістра за спеціальністю „073 — менеджмент“ / Абдулла Тх. Сабар Рамахе. — Тернопіль : ТНТУ, 2020. — 76 с. |
| Дата публікації: | 20-гру-2020 |
| Дата внесення: | 29-гру-2020 |
| Країна (код): | UA |
| Місце видання, проведення: | ТНТУ ім. І. Пулюя, кафедра управління інноваційною діяльністю та сферою послуг |
| Науковий керівник: | Дудкін, Павло Дмитрович |
| Члени комітету: | Мосій, Ольга Бориславівна |
| УДК: | 658.6:330.3 |
| Теми: | 073 менеджмент planning directions innovations enterprise analysis improving Pharmaceutical |
| Короткий огляд (реферат): | Ramahe Abdullah Tx. Sabar: Organization of work and enterprise activity planning based on innovations (CE of Ternopil regional council “Ternopil regional pharmacy № 78 as a case study) – Ternopil Ivan Puluj National Technical University: TNTU 2020. The explanatory note to the master's qualification work consists of 76 pages, a list of sources used with 90 items, contains 2 tables, 8 figures, 7 appendices. The structure of the work consists of an introduction, four chapters, conclusions to each section, general conclusions. The work is devoted to the study of the pharmaceutical industry, in particular, the question of improving the activity of pharmacies is becoming more acute. (CE of Ternopil regional council “Ternopil regional pharmacy № 78 as a case study) To implement the tasks in the study, the following research methods were used: analysis of scientific sources, comparative analysis, statistical method, method of own observations, method of generalization. |
| Зміст: | INTRODUCTION ....3 CHAPTER 1. THEORETICAL FUNDAMENTALS OF PLANNING THE ACTIVITY OF A PHARMACEUTICAL INSTITUTION 1.1. The essence and main tasks of planning the activities of a pharmaceutical institution in terms of reforming the medical industry .... 6 1.2. Forms and tools for planning the activities of a pharmaceutical institution 12 Conclusions to section1....19 CHAPTER 2. SYSTEM ANALYSIS AND EVALUATION OF PLANNING OF ACTIVITIES OF CE TRC"TERNOPIL REGIONAL PHARMACY No78" 2.1. Analysis of organizational and functional support of pharmacy planning ... 21 2.2. Evaluation of planning procedures in the studied pharmaceutical institution .28 2.3. Regulation and rationing as tools for planning the activities of a pharmaceutical institution ... 34 Conclusions to section 2 . ..40 CHAPTER 3. DIRECTIONS FOR IMPROVING THE PLANNING OF THE PHARMACEUTICAL INSTITUTION 3.1. Introduction of innovative approaches in the process of planning the activities of a pharmaceutical institution ... 43 3.2. Application of the eHealth system in the technologies of planning the activities of a pharmaceutical institution ... 51 Conclusions to Section 3 ... ..55 CHAPTER 4. LABOR PROTECTION AND SAFETY IN EMERGENCIES. 4.1. Instruction general sanitary and hygienic requirements to cleaning, care on the equipment of drugstores. ..58 4.2. Emergency plan at workplace....61 CONCLUSIONS . ..63 LIST OF SOURCES USED ... .69 APPENDICES ...7 |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/33732 |
| Власник авторського права: | „© Рамахе Абдулла Тх. Сабар, 2020 “ |
| References: | 1. Агарков В.І. Макроорганізаційні принципи формування ринкових відносин у громадській охороні здоров'я / В.І. Агарков, С.В. Грищенко. Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров'я України. 2016. No 4. С. 71 – 75. 2. Балуєва О.В. Менеджмент у галузі охорони здоров’я: навч. посібник / О.В. Балуєва. 2008. 354 с. 3. Багрій П. І. Зауваження АВЛУ щодо проекту наказу МОЗ України «Про затвердження Настанови «Лікарські засоби. Належна аптечна практика»/ П. І. Багрій . Еженедельник Аптека. 2013. No878 (7). С. 12. 4. Байбардина Т. Н. Поведение потребителя. Практикум: пособие / Т. Н. Байбардина, Л. М. Титкова. Минск: Новое знание, 2002. 123 с. 5. Белошапка В. А. Стратегическое управление и маркетинг в практике фармацевтических фирм / Белошапка В. А., Загорий Г. В.. К.: Триумф. 2001. 368 с. 6. Берегових У. Вплив інформації про ціноутворенні на вартість лікарських засобів / У. Берегових, П. Лопатін. Фармація - 2002. - No2. - С.19-20 7. Блавацька О. Б. Проблематика правового забезпечення належної фармацевтичної діяльності в Україні / О. Б. Блавацька. Фармація. 2001. No1. С.39-51. 8. Божкова В. В. Дослідження якості обслуговування аптечної мережі як основа досягнення лояльності їх клієнтів / В. В Божкова,Є. М. Швачко URL.: http://essuir.sumdu.edu.ua/bitstream/123456789/3545/1/Bozhkova.pdf 9. Ветютнева Н. О. Особливості впровадження системи управління якістю в аптеках м. Києва / Н. О. Ветютнева, Н. І. Паршина, Г. С. Ейбен . Зб. наук. праць співробітників НМАПО імені П. Л. Шупика. К., 2010. Вип. 19, кн. 1. С. 512. 10. Гаврилина Н. И. Этика, деонтология и психология в работе фармацевта и провизора / Н. И. Гаврилина, В. И.Шульженко. Новая аптека. 2007. No 9. С. 58-61. 70 11. Гала Л. О. Еволюція стандартів належної аптечної практики у світі згідно з проблемами сучасної фармації . Фармацевтичний часопис. 2013. No3. С. 63-66. 12. Галицький Є. Б. Методи маркетингових досліджень : навч.посібник. К. Видавництво "Громадська думка". 2006. 250 с. 13. Галій Л. В. Наукове узагальнення зарубіжного досвіду визначення компетенцій персоналу. Фармацевтичний журнал. 2009. No 2. С. 40-45. 14. Гаркавенко С. С. Маркетинг : Підручник. К.: Лібра , 2002. 712 с. 15. Глембоцкая Г. М. В лабиринтах фармацевтического менеджмента / Г. М. Глембоцкая. М.: Литтерра, 2007. 256 с. 16. Громовик Б. П. Концептуальні питання фармацевтичної опіки / Б. П. Громовик, В. В. Пропіснова. Клінічна фармація, фармакотерапія та медична стандартизація. 2009. No1-2. С.58 – 61. 17. Громовик Б. П. Менеджмент і маркетинг у фармації: підручник / Б. П. Громовик, Г. Д. Гасюк, О. Р. Левицька; за ред. Б. П. Громовика. К.:Медицина, 2008. 752 с. 18. Громовик Б. П. Особенности международного фармацевтического маркетинга / Б. П. Громовик . Провизор. .2000. No9. . С. 20-22. 19. Громовик Б. П. Фармацевтичний маркетинг : нав.посібн. Вінниця: Нова кн., 2004. 634с. 20. Громовик Б. П. Фармацевтичний маркетинг: теоретичні та прикладні засади : монографія. / Громовик Б.П., Гасюк Г. Д., Левицькі О. Р. В.: Нова книга, 2004. 464 с. 21. Грошовий Т. А. Математичне планування експерименту при проведенні наукових досліджень в фармації / Т. А. Грошовий, В. П Марценюк., Л. І. Кучеренко. Тернопіль: ТДМУ, 2008. 368 с. 22. Гулімбетова Ж. У. Про етику та деонтології в практичній діяльності фармацевтів та провізорів/ Ж. У. Гулімбетова. Вісник ЮКГМА. 2010. No 1. С. 161-163. 71 23. Господарський кодекс України URL. : https://1med- vip.expertus.ua/#/document/94/47820/ 24. Давидович Я.Є. Медико-соціальні аспекти проблеми здоров’я населення України. Новости медицины и фармации. 2012. No 19 (227). С. 29- 30. 25. Досвід впровадження системи якості ISO 9001 - 2000 в багатопрофільному лікувально-профілактичному закладі / Н. В. Чакіна, К. В. Мурашко. Главный врач. 2008. No 6. С 68. 26. Дуб Л. Р. Модель поєднання стандартів обслуговування з індивідуальним підходом до споживача в аптечному закладі. Клінічна фармація, фармакотерапія та медична стандартизація. 2011.-No 1-2(10-11). С. 83 - 90. 27. Дуб Л. Р. Стандарт ISO 9001 в аптечному закладі: оцінка діяльності підприємства відвідувачами. Клінічна фармація, фармакотерапія та медична стандартизація . 2011. No 1 - 2. С. 83–90. 28. Дуб Л. Р. Критерії вибору аптечного закладу відвідувачами як підґрунтя оцінки якості фармацевтичних послуг. Клінічна фармація, фармакотерапія та медична стандартизація. 2011. No 1 - 2. С. 83–90. 29. Дудкіна О. П., Кривокульська Н.М. Опорний конспект лекцій з дисципліни «Адміністративний менеджмент» : навч.-метод. посібник. Тернопіль: ФОП Паляниця В. А., 2018. 101 с. 30. Егина О. Ю. Мерчандайзинг в аптеке . Провизор. 2007. No 21. С. 105 – 109. 31. Ейбен Г. С. Принципи функціонування системи якості суб’єктів фармацевтичної діяльності: автореф. дис. на здобуття наук ступеня канд. фармац. наук: спец. 15.00.01 / Г. С. Ейбен. – Київ, 2011. 27 с. 32. Етичний кодекс фармацевтичних працівників України [Фармацевтичний етичний кодекс України]. URL: http://fp.com.ua/etichniy- kodeks-farmatsevtichnih-pratsivnikiv-ukrayini-farmatsevtichniy-etichniy-kodeks- ukrayini/. 72 33. Жахалова С. В. Значимые тенденции в розничном звене фарма - цевтического рынка Украины / С. В. Жахалова . Провизор. 2007. No 15. С. 82– 86. 34. Жеруха О.В. Міжнародні стандарти ISO в роботі фармацевтичних закладів. Модернізація менеджменту системи охорони здоров’я в умовах проведення медичної реформи : збірник тез доповідей всеукраїнської науково- практичної конференції з міжнародною участю Тернопіль–Кам’янець- Подільський, ТНЕУ, 12-13 грудня 2018 р. 35. Жеруха О.В. Стандарти обслуговування у роботі аптечних фахівців як напрям вдосконалення діяльності аптечних закладів Інноваційні технології в менеджменті та публічному управлінні : матеріали студентської наукової інтернет конференції. Тернопіль, ТНЕУ, 28 листопада 2019 р. 36. Завидова З. Регулювання лікарського ринку: якою повинна бути її основа? / З. Завидова // Фарматека. 2001. No11. С. 11-13. 37. Зозульов А. В. Поведение потребителей / А. В. Зозульов. К.: Знания, 2004. 364 с. 38. Зорина О. Стандарты обслуживания: камень преткновения для провизоров / О. Зорина . Провизор. 2008. No 6. С. 103–106. 39. Зупанец И. А. Фармацевтическая опека – важнейший аспект клинической фармации /И. А. Зупанец, В. П. Черных. Провизор. 2000. No 11. С. 6 – 7. 40. Ивлева Т. Разработка и внедрение стандартов обслуживания покупателей / Т. Ивлева URL: http://www.marketing.spb.ru/libmm/tactics/service_standarts.htm 41. Корнюшин В. В. Професійна етика і деонтологія фармацевта: минуле, справжнє, майбутнє? / Фармацевтичний вісник. 2011. No 30 (646). 42. Лаврів Л.А. Планування діяльності організації : навч.посібник. Тернопіль: Крок, 2013. 320 с. 43. Липчук В. В. Маркетинг: основи теорії та практики. Навчальний посібник. / Липчук В. В., Дудяк А. П.. Л.: Новий світ – 2000. 2003. 288 с. 73 44. Маскина Н. Как заставить провизора улыбаться? / Н. Маскина. Фармацевтический вестник. 2005. No 8.- С. 15. 45. Мнушко З. М. Маркетинговий аналіз сервісного обслуговування та додаткових послуг аптечних закладів / З. М. Мнушко , О. П. Абалова, І. В. Пестун. Вісник Фармації. 2006. No1 (45) С. 41 – 47. 46. Мнушко З. М. Методика визначення ставлення кінцевих споживачів до лікарських засобів / З. М. Мнушко, І. П.Левченко, А. Б.Ольховська // Фармацевтичний журнал. 2006. -No 3. С. 16 – 21. 47. Мнушко З. М. Стандарты обслуживания — одна из форм обеспечения качества аптечного сервиса // З. М. Мнушко, О. П. Абалова. Вісник фармації. 2006. No1 (45) С. 41 – 47. 48. Мнушко З. М., Скрильова Н. М. Фармацевтичний ринок / З. М Мнушко Н. М. Скрильова . URL: http://www.pharmencyclopedia.com.ua/article/328/farmacevtichnij-rinok 49. Мнушко З. Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.1. Менеджмент в фармации: Учебник для студентов вузов / З. Н. Мнушко, Н. М. Дихтярева.- Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2007. 360 с. 50. Мнушко З. Н. Сегментация потребителей лекарственных средств / З. Н. Мнушко, И. А. Грекова, И. В. Пестун / Провизор. 2000. No 7. С. 20 – 22. 51. Мороз Л. А. Маркетинг: підручник. / Л. А.Мороз, Н. І. Чухрай. Львів: «Львівська політехніка», «Інтелект-Захід», 2002. 244 с. 52. Належна аптечна практика в нових незалежних державах. Керівництво з розробки та впровадження стандартів . Провізор. 2002. No 18. С. 40 - 46. 53. Немченко А.С., Назаркіна В. М., Панфілова Г. Л. Організація та економіка фармації. ч. 1. організація фармацевтичного забезпечення населення : підручник. Харків : НФАУ, 2015. 360 с. 54. Немченко А. С. Обгрунтування напрямків взаємодії лікарів та фармацевтів в умовах впровадження стандартів GPP / А. С. Немченко, А. А. Котвіцька, О. О. Суріков: матеріали наук.-практ. конф. Фармацевтичне право в 74 системі правовідношень: держава – закон – виробник – лікар – пацієнт – провізор – ліки – контролюючі та правоохоронні органи. (м. Харків, 3 листоп. 2006 р.) / за ред. В.П. Черних, В.О. Шаповалової, В.В. Шаповалова. Х., 2006. С. 163. 55. Немченко А. С. Сучасні підходи до управління якістю та персоналом аптечних закладів відповідно до стандартів належної аптечної практики / А. С. Немченко, Л. Ю. Дьякова, О. А. Носенко . Фармацевтичний журнал. 2008. No5. С. 6 – 11. 56. Овод А. И. Стандарт фармацевтической помощи как елемент управления качеством в аптечном учреждении / А. И. Овод // Фармацевтический менеджмент. 2008. No6. С. 41 – 42. 57. Оцінка ефективності використання збалансованої системи показників на базі аптечного підприємства / О.В. Тутутченко, І. В. Пестун . Вісник фармації. 2010. С.57-60. 58. Пестун І. В. Аналіз цільової аудиторії аптечних закладів у процесі створення клієнтської бази даних / І. В. Пестун, Г.С. Бабічева . Фармацевтичний часопис. 2010. No3. С. 70-75. 59. Полторак В. А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник / В. А. Полторак . К: Центр навчальної літератури, 2003. 387 с. 60. Проект наказу МОЗ України «Про затвердження Настанови «Лікарські засоби. Належна аптечна практика» . Еженедельник Аптека. 2013. No 874(3). – С. 19 – 20. 61. Постанова Кабміну України “Про затвердження Національного плану розвитку системи охорони здоров’я на період до 2010 року” No 815 від 13 червня 2007 р. URL // http://zаkоn1.rаdа.gоv.uа. 62. Проект Національної стратегії побудови нової системи охорони здоров’я в Україні на період 2015–2025 від 04.12.2014. URL : http://www.apteka.ua/article/315522 75 63. Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення. Закон України від 19.10.2017 No 2168-VIII URL. : https://1med- vip.expertus.ua/#/document/94/41582/ 64. Про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій : Постанова КМУ від 25.04.2018 No 410. URL. : https://1med- vip.expertus.ua/#/document/94/48283/ 65. Про місцеве самоврядування в Україні : Закон України. http://zаkоn1.rаdа.gоv.uа. 66. План заходів щодо інформаційної підтримки реформування охорони здоров’я у рамках Програми економічних реформ на 2010–2014 роки / Реформа медичного обслуговування. Інформаційний супровід реформ. URL: http://www.moz.gov.ua/ua/portal/hsr_infsr/. 67. Програма Європейського регіонального бюро ВООЗ «Здоров’я 2020: основи європейської політики на підтримку дій держави та суспільства в інтересах здоров’я і благополуччя», 2012 URL: http://moz.gov.ua/ua/portal/Pro_20150311_0.html. 68. Прокопенко О. В. Поведінка споживачів: навч. пос. / О. В. Прокопенко, М. Ю. Троян. К. : Центр учбової літератури, 2008. 176 с. 69. Регламент роботи КП Тернопільської обласної ради «Тернопільська обласна аптека No 78». 70. Сазонова А. Консультация пациента в аптеке / Сазонова А. Провизор. 2004. No 8. С. 5. 71. Системи управління якістю. Вимоги: (ISO 9001:2000, IDT): Національний стандарт України ДСТУ ISO 9001-2001. К.: Держспоживстандарт України, 2001. – 33с. 72. Славич-Приступа А. С. Практический маркетинг для аптек / А. С. Славич-Приступа . - М.: Ремедиум, 2005. - 138 с. 73. Старостіна А. О. Маркетинг : підручник. / А. О. Старостіна, Д. М. Черваньов, О. В. Зозульов. К.: Знання-Прес, 2002. 191 с. 76 74. Статут КП Тернопільської обласної ради «Тернопільська обласна аптека No 78». 75. Тернова О. М. Науково-методичне обґрунтування впровадження принципів біоетики в професійне навчання та практичну діяльність провізорів і фармацевтів: автореф. дис. канд. фармац. наук / О. М. Тернова. Нац. мед. акад. післядиплом. освіти ім. П.Л. Шупика. К., 2010. 22 с. 76. Толочко В. М. Наукове обґрунтування та розробка моделей компетенцій спеціалістів фармації: Методичні рекомендації / В. М. Толочко, Л. В. Галій. К., –2009. –23 с. 77. Толочко В. М. Требования к персоналу фармацевтических организаций: квалификация или компетенции? / В. М. Толочко, Л. В. Галій . Провизор. 2009. No 3. С. 20-22. 78. Толочко В. М. Управління персоналом фармацевтичних організацій на основі створення моделі компетенцій / В. М. Толочко, Л. В. Галій Фармацевтичний журнал. 2008. No 5. С. 12-16. 79. Тутутченко О.В. Науково-практичні підходи до розробки та реалізації сучасної стратегії аптечних підприємств: автореф. дис. канд. фар мац. наук / О.В. Тутутченко. Х., 2010. 22 с. 80. Урядова програма «Доступні ліки» : URL. :https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0782-05 81. Усенко В. А. Фармацевтический маркетинг. Мерчандайзинг / В. А. Усенко . Провизор. 2000. No7. С. 17-19. 82. Фармацевтическая опека – важнейший аспект клинической фармации / И. А. Зупанец, В. П. Черных. Провизор. 2000. No 11. С. 6–7. 83. Фокус на Пациента. Стратегия реформы фармацевтического сектора в новых независимых государствах // EUR / ICP / QCPH 06 22 02; WHO / DAP / 98.8, 1998/ 39 c. 84. Формування ефективної збутової політики фармацевтичного підприємства в умовах нестабільного зовнішнього середовища / Н. В. Чмихало, І. Л. Оккерт. Запорізький медичний журнал. 2010. No3. С. 126-131. 77 85. Хомяков Г.В. Тенденции изменений украинского фармацевтического рынка и прогноз на будущее. / Г.В. Хомяков . Провизор. 2007. No11. 86. Шевцов В.Г. Державне управління розвитком медичної допомоги в Україні: теоретичні аспекти / В. Г. Шевцов // Публічне адміністрування: теорія та практика: зб. наук. праць. Дніпропетровськ: ДРІДУ НАДУ. 2010. Вип. 1(3). URL: http://www.drіdu.dp.uа /zbіrnіk/іndеx.html. 87. Шершньова З.Є. Стратегічне управління: Підручник. – 2-ге вид., перероб. і доп. / З. Шершньова. - К.: КНЕУ, 2004. – 699 с. 88. Чакіна Н. В. Досвід впровадження системи якості ISO 9001 – 2000 в багатопрофільному лікувально-профілактичному закладі / Н. В. Чакіна, К. В. Мурашко . Главный врач. 2008. No 6. С.68. 89. Ягудина Р.И. Практические аспекты разработки и внедрения системы менеджмента качества аптечной организации / Р. И. Ягудина Фармацевтический менеджмент. 2008. No2. С. 21 – 23. 90. Ramahe Abdullah. Some directions for improving the planning of the pharmaceutical institution / All-Ukrainian scientific-practical conference CURRENT ISSUES IN MODERN TECHNOLOGIES Book of abstractVolume ІІ of the IX International scientific and technical conference of young researchers and students 25th-26th of November 2020, p.164 http://tntu.edu.ua/storage/pages/00000828/book%202_2020.pdf |
| Тип вмісту: | Master Thesis |
| Розташовується у зібраннях: | 073 — менеджмент |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| dyplom_Ramahe_Abdullah_2020.pdf | 558,82 kB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.
Інструменти адміністратора