Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/30690
Назва: | Вдосконалення системи надання послуг публічною організацією, на прикладі Тернопільського Обласного центру МОЗ України |
Інші назви: | Improvement of the system of rendering services to a public organization, on the example of the Ternopil Regional Center of the Ministry of Health of Ukraine |
Автори: | Кіндзеревич, Тарас Михайлович Kindserevich, T.M. |
Приналежність: | Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя |
Бібліографічний опис: | Кіндзеревич Т. М. Вдосконалення системи надання послуг публічною організацією, на прикладі Тернопільського Обласного центру МОЗ України [Рукопис]: комплексна дипломна робота на здобуття кваліфікації магістра за спеціальністю 281— публічне управління та адміністрування / Кіндзеревич Тарас Михайлович. — Тернопіль: ТНТУ, 2019. — 140 с. |
Bibliographic description: | Kindserevich T.M. Improvement of the system of rendering services to a public organization, on the example of the Ternopil Regional Center of the Ministry of Health of Ukraine [Manuscript]: Complex diploma work for obtaining a master's qualification in the specialty 281 / Taras Kindserevich. - Ternopil: TNTU, 2019. - 140 p. |
Дата публікації: | січ-2020 |
Дата внесення: | 21-січ-2020 |
Видавництво: | ТНТУ імені Івана Пулюя |
Країна (код): | UA |
Місце видання, проведення: | ТНТУ імені Івана Пулюя |
Науковий керівник: | Машлій, Галина Богданівна |
Члени комітету: | Паляниця, Віктор Анатолійович |
УДК: | 352:354.1 |
Теми: | публічні послуги система надання публічних послуг управління публічною організацією екологічні проблеми public services environmental problems management of a public organization public service delivery system |
Кількість сторінок: | 140 |
Короткий огляд (реферат): | Магістерська робота: 140 с., 10 рис., 18 табл., 1 додаток, 80 літературних джерел.
Об'єкт дослідження ‒ процес надання публічних послуг Центром.
Метою роботи магістерської роботи є формування теоретичних підходів і розробка практичних рекомендацій щодо напрямів вдосконалення системи надання послуг Обласним центром МОЗ України.
Методи дослідження – системний підхід до оцінки діяльності установи, методи аналізу, синтезу, порівняння, деталізації та інші.
Запропоновано проектні рішення задля покращення системи надання послуг досліджуваного Центру. Внесено пропозиції щодо створення мобільної групи по вимірюванню вмісту шкідливих речовин у продуктах харчування, запропоновано заходи щодо покращення взаємодії Центру з органами державної влади, суб’єктами бізнесу та громадськості у сфері збереження навколишнього середовища, викладено пропозиції щодо участі Центру в організації конференції екологічного спрямування.
Внесені пропозиції можуть бути впроваджені у практичну роботу Центру.
Ключові слова: публічні послуги, управління публічною організацією, система надання публічних послуг, екологічні проблеми. Diploma work: 140 p., 10 figs., 18 tables, 1 appendix, 80 literary sources. The Object of Investigation - the process of providing public services by the Center. The Aim of the Work is to formulate theoretical approaches and to develop practical recommendations on the directions of improving the system of service delivery by the Regional Center of the Ministry of Health of Ukraine. Research methods systematic approach to the evaluation of the institution's activities, methods of analysis, synthesis, comparison, detailing and others. Design solutions are proposed to improve the service delivery system of the Center. Suggestions were made to set up a mobile group to measure the content of harmful substances in foodstuffs, proposed measures to improve the interaction of the Center with public authorities, business entities and the public in the field of environmental protection, and set out proposals for the participation of the Center in the organization of an environmental conference. The proposals submitted can be implemented in the practical work of the Center. Key words: public services, management of a public organization, public service delivery system, environmental problems. |
Зміст: | ВСТУП 6 РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ НАДАННЯ ПУБЛІЧНИХ ПОСЛУГ 8 1.1 Концептуальні засади трактування сутності публічних послуг 8 1.2 Наукові підходи до класифікації публічних послуг 16 1.3 Основні проблеми надання публічних послуг в Україні та напрями їх вирішення 21 РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ СИСТЕМИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ТЕРНОПІЛЬСЬКИМ ОБЛАСНИМ ЦЕНТРОМ МОЗ УКРАЇНИ 28 2.1 Загальна характеристика діяльності Тернопільського обласного лабораторного центру 28 2.2 Аналіз виконання Центром завдань просвітницької роботи та комплексу лабораторних і інструментальних досліджень 35 2.3 Аналіз послуг Центру з моніторингових санітарно-гігієнічних та мікробіологічних досліджень об’єктів довкілля 46 РОЗДІЛ 3 ШЛЯХИ ПОКРАЩЕННЯ СИСТЕМИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ТЕРНОПІЛЬСЬКИМ ОБЛАСНИМ ЦЕНТРОМ МОЗ УКРАЇНИ 61 3.1 Пропозиції щодо створення мобільної групи по вимірюванню вмісту шкідливих речовин у продуктах харчування 61 3.2 Заходи щодо покращення взаємодії Центру з органами державної влади, суб’єктами бізнесу та громадськості у сфері збереження навколишнього середовища 72 3.3 Пропозиції щодо участі Центру в організації конференції екологічного спрямування 76 РОЗДІЛ 4 СПЕЦІАЛЬНА ЧАСТИНА 83 4.1 Стан виконання комплексу лабораторних та інструментальних досліджень лабораторними установами МОЗ Тернопільської області 83 4.2 Нормативно-правова база діяльності медичних установ в Україні 87 РОЗДІЛ 5 ОБГРУНТУВАННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ 92 5.1 Обгрунтування економічної ефективності пропозицій щодо створення мобільної групи по вимірюванню вмісту шкідливих речовин у продуктах харчування 92 5.2 Ефективність заходів щодо покращення взаємодії Центру з органами державної влади та суб’єктами бізнесу у сфері збереження навколишнього середовища 96 РОЗДІЛ 6 ОХОРОНА ПРАЦІ ТА БЕЗПЕКА В НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЯХ 99 6.1 Завдання в галузі охорони праці 99 6.2 Аналіз організації охорони праці в Обласному лабораторному центрі МОЗ України 100 6.3 Рекомендації з поліпшення охорони праці й пожежної безпеки та їх соціально-економічна ефективність 111 6.4 Використання механізму розроблення цільових програм для фінансування заходів цивільного захисту 114 6.5 Організація надання фінансової допомоги суб’єктам господарювання за запровадження схеми опрацюванння звернень щодо виділення коштів з резервного фонду державного (місцевого) бюджетів 117 РОЗДІЛ 7 ЕКОЛОГІЯ 122 7.1 Методи економічного стимулювання природоохоронної діяльності 122 7.2 Нормування плати за використання природних ресурсів 125 ВИСНОВКИ129 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ133 ДОДАТКИ 140 |
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/30690 |
Власник авторського права: | © Кіндзеревич Тарас Михайлович, 2019 |
Перелік літератури: | 1. Станьковська І.М., Перевозова І.М. Маркетингові послуги в управлінні конкурентоспроможністю: діагностика, оподаткування, експертиза [Електронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: irbis-nbuv.gov.ua › cgi-bin › opac › search › Modre_2012_2_47 2. Котлер Ф. Основы маркетинга [пер. с англ.]/ Ф. Котлер. –М.: Прогресс,1990. – 736 с. 3. Сахно Є. Ю. Менеджмент сервісу: теорія та практика/ Є.Ю. Сахно, М.С.Дорош, А.В.Ребенко.– К.: ЦНЛ.- 2010.- 328 с. 4. Моргулець Б.М. Менеджмент у сфері послуг [Електронний ресурс]. - Режим доступу: https://pidruchniki.com/19640805/menedzhment/menedzhment_u_sferi_poslug 5. Чаусовська С. І. Поняття публічних послуг та їх класифікація [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://pa.stateandregions.zp.ua/archive/1_2017/20.pdf 6. Центр політико-правових реформ [Електро¬нний ресурс]. - Режим доступу : ІлИр://ргауо. org.ua 7. Щодо надання роз’яснень термінів, які застосо¬вуються у Законі України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо від-повідальності за корупційні правопорушення» : лист Міністерства юстиції України № 967-0-2¬09-22 від 18.12.2009 р. [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://zakonO.rada.gov.ua 8. Писаренко Г.М. Адміністративні послуги в Україні І Г.М. Писаренко II Актуальні пробле¬ми держави і права. - 2005. - № 26. - С. 160¬165. - [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.apdp.in.ua. 9. Шиндель Ю.А. Зміст надання публічних послуг у складі злочину, передбаченому ст. 365-2 Кри¬мінального кодексу України І Ю.А.Шиндель II Вісник Харківського національного університе- ту.-2013.-С. 173-177. 10. Тихомиров Ю.А. Теорія компетенції І Ю.А. Ти¬хомиров. - М. : Вид. Тихомирова Ю.А., 2001. - 355 с. 11. Тимощук В.П. Адміністративна процедура та адміністративні послуги. Зарубіжний досвід і пропозиції для України І В.П.Тимощук. - К. : Факт, 2003. - 496 с. 12. Рєзнікова В. В. Послуга як правова категорія та ознака посередницьких договорів / В. В. Рєзнікова // Університетські наукові записки. – 2007. - №4 (24). – С. 234–240. – Режим доступу : http://www.univer.km.ua/visnyk/ 1442.pdf. 13. Степанов Д. Услуги как обuект гражданских прав / Д. Степанов // Российская юстиция. — 2005. — № 2. — С. 17. 14. Алексеев С. С. Об обuекте права и правоотношения / С. С. Алексеев // Вопросы общей теории со¬ветского права. — М., 1960. — С. 297. 15. Индюков Н. П. Услуга как обuект гражданского правоотношения / Н. П. Индюков // Проблемы права, социалистической государственности и социалистического управления. — Свердловск, 1978. — С. 33. 16. Кротов В. М. Обязательства по оказанию услуг / В. М. Кротов // Гражданское право. — М., 1998. — Ч. 2. — С. 538; Защита прав потребителей / под ред. В. П. Палиюка. — Николаев, 1996. — С. 82; Кротов М. В. Обязательство по оказанию услуг в советском гражданском праве. — Л., 1990. — С. 41. 17. Приходько В. Послуга як правова категорія договору розшуку / В. Приходько // Підприємни¬цтво, господарство і право. — 2006. — № 5. — С. 82. 18. Шешенин Е. Д. Общие проблемu обязательств по оказанию услуг / Е. Д. Шешенин // Антология уральской цивилистики. — М., 2001. — С. 45—64. 19. Дроздова Н. В. Договір про надання фінансових послуг у цивільному праві України : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. юрид. наук : 12.00.03 / Н. В. Дроздова. — К., 2005. — С. 9—11. 20. Макконелл К. Р., Брю С. Л. Yкономикс: принципu, проблемu и политика / К. Р. Макконелл, С. Л. Брю ; пер. с 14-того англ. издания. — М. : ИНФРА-М, 2005. — ХХХVI. — С. 965. 21. Трофименко А. В. Проблемы теории нематериальных обыектов (гражданско-правовой аспект) : автореф. дис. на соискание учен. степени д-ра юрид. наук : 12.00.03 / А. В. Трофименко. — Саратов, 2004. — С. 12. 22. Саватье Р. Теория обязательств: юридический и yкономический очерк / Р. Саватье ; пер. с франц. Р. О. Халфиной. — М. : Прогресс, 1972. — С. 53—55. Цитується за: Волков Ю. Ф. Економика гостиничного бизнеса / Ю. Ф. Волков. — Ростов-на-До¬ну : Фенікс, 2005. — С. 4. 23. Щуковская О. М. Правовое регулирование деятельности по оказанию правовых услуг : авто-реф. дис. на соискание учен. степени канд. юрид. наук : 12.0.03 / О. М. Щуковская. — СПб., 2006. — С. 16. 24. Космін Ю. П. Поняття та види послуг. Договори про надання юридичних і фактичних послуг (доручення, комісія, схов, охорона об’єктів) / Ю. П. Космін // Цивільне право : навч. посіб. / О. А. Підопригора, Д. В. Боброва, Н. С. Кузнєцова, В. В. Луць, О. В. Дзера [та ін.] / за ред. О. А. Підопригори, Д. В. Бобрової. — К. : Вентурі, 1996. — С. 265. 25. Иванов Н. Н. Сфера услуг как обыект исследования и управления / Н. Н. Иванов. — СПб., 2000. — С. 23—31. 26. Тихомиров Ю.А. Совершенствование организации управления и оказания публичных услуг / Ю.А. Тихомиров, М.Д. Чеснокова // Журнал российского права. - 2005. - № 3. - С. 28. 27. Мицкевич Л.А. Предоставление публичных услуг как вид государственного управления / Л.А Мицкевич // Публичные услуги: правовое регулирование (российский и зарубежный опыт) / под общ. ред. Е.В. Гриценко, Н.А. Шевелевой. - М. : Волтерс Клувер, 2007. - С. 21-37. 28. Лагеза Є. Класифікація надання публічних послуг в Україні [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://vjhr.sk/archive/2015_5_1/13.pdf 29. Нестеров А. В. Понятие услуги государственной, общественной (социальной) и публичной / А.В. Нестеров // Государственная власть и местное самоуправление. - 2005. - № 11. - С. 22-26. 30. Венедіктова І.В. Юридична природа публічних послуг // Вісник Харківського національного університету. - 2009. - № 841. - С. 88-91. 31. Сороко В.М. Надання публічних послуг органами державної влади та оцінка їх якості : [навч. посіб.] І В.М. Сороко. - К. : НАДУ, 2008. - 104 с. 32. Матеріали семінару «Реформування основних адміністративно- правових інститутів: проблеми теорії і практики». Центр політико-правових реформ, 28 листопада 2003 р. - К., 2003. - С. 52. 33. Методичні рекомендації з використання інструментарію стратегічного планування в роботі органів місцевого самоврядування : науково- виробниче видання / Я. В. Бережний, О. В. Слобожан; за наук. ред. І. В. Козю- ри. - Київ : «К.І.С», 2010. - 28 с. 34. Мущинська Н. Ю. Публічно-приватне партнерство як інструмент ста¬лого регіонального розвитку [Електронний ресурс] / Н. Ю. Мущинська. - Ре¬жим доступу : http://eprints. kname. edu. ua 35. Бобылев С. Н. Экономика природопользования / С. Н. Бобылев, А. Ш. Ходжаев. – Москва, 2003. – 567 - с. 194. 36. Серебрянський Д. М. Збір за забруднення навколишнього природного середовища : дослідження семантики терміну, аналіз економічної дієвості [Електронний ресурс] / Д. М. Серебрянський, Н. В. Новицька // Збірник наукових праць Національного університету державної податкової служби України. – 2009. – № 2. – С. 320–331 – Режим доступу : http:// www.nbuv.gov.ua/e-journals/Znpnudps/2009_2/pdf/09sdmaee.pdf. 37. Серебрянський Д. М. Дослідження регулюючої функції збору за забруднення НПС як інструменту екологізації національної економіки України / Д. М. Серебрянський, Н. В. Новицька // Збалансований (сталий) розвиток України – пріоритет національної політики : матеріали Всеукраїнської наукової екологічної конференції (Київ, 26.10.2010). – К.: Центр екологічної освіти та інформації, 2010. – С. 47–51. 38. Про Порядок розроблення і затвердження нормативів гранично допустимого скидання забруднюючих речовин та перелік забруднюючих речовин, скидання яких нормується : Постанова КМ України : від 11.09.1996 р. № 1100 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: Офіційний сайт Верховної Ради України: http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/ main.cgi?nreg=1100-96-%EF 39. Водний кодекс України : вiд 06.06.1995 р. № 213/95–ВР [Електронний ресурс]. Офіційний сайт Верховної Ради України – Режим доступу: http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/ main.cgi?nreg=213 %2F95-%E2 %F0 40. Про відходи: Закон України : від 05.03.1998 р. № 187/98–ВР [Електронний ресурс]. – Режим доступу : Офіційний сайт Верховної Ради України: http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/ laws/main.cgi?nreg=187 %2F98-%E2 %F0 41. Залеський І. І., Клименко М. О. Екологія людини / І. І. Залеський, М. О. Клименко. - К.: Академія, 2005.- 288с. 42. Власов, В.И. Эволюция взглядов на глобальные трансформации (историчсекий аспект) [Текст ] /В.И.Власов //Карельский научный журнал. - 2014.- №1 (6) .- С.80-83. 43. Воронкова В.Г. Філософія глобалізації (соціально-антропологічні виміри).- Запоріжжя: РВВ ЗДІА, 2009.- 234с. 44. Гидденс Э. Ускользающий мир: как глобализация меняет нашу жизнь / Пер. с англ. - М.: Издательство «Весь Мир», 2004. - 120 с. 45. Кисельов М.М., Канак Ф.М. Національне буття серед екологічних реалій. - К.: Тандем, 2000. - 320 с. 46. Толстоухов Анатолій. Глобалізація. Влада. Екомайбутнє. К.: Вид. ПАРАПАН, 2003. - 308 с. 47. Кисельов М.М. Екополітичні зрізи глобалізації // Практична філософія. - №1. - С.111-122. 48. Голубець М.А., Екосистемологія.- Львів: Поллі, 2000.- С.53. 49. Горшков В.Г. Физические и биологические основы устойчивости жизни./Отв.ред.К.С.Лосев.-М.:ВИНИТИ,1995.-470 с. 50. Екологічна енциклопедія: У 3 т. / Редколегія: А.В.Толстоухов (головний редактор) та ін.— К.: ТОВ «Центр екологічної освіти та інформації», 2006. - Т.1: А-Е. - 432 с. 51. Лосев К.С., Ананичева М.Д., Чеснокова И.В. Ландшафтоведение и экология - соотношения и структурные единицы. /Укр. геогр. журн. - 2001, № 4.-С.53. 52. Мечников И.И. Этюды оптимизма. М.:Наука,1987.- С.199. 53. Лосев К.С. Бюджет антропогенного углерода и роль екосистем в его эмиссии и стоке в глобальном и континентальном масштабах. /Страны и регионы на пути к сбалансированному развитию. Сборник научных трудов.- Киев, «Академпериодика», 2003. - С.36-41. 54. Сонько С.П. Засадничі принципи ноосферного природокористування у контексті концепції сталого розвитку. / Вісник Криворізького економічного інституту КНЕУ, №8, 2006. - С. 74-87. 55. Сонько С.П. Концепція ноосферних екосистем та перспективи її розвитку у агроекологічних дослідженнях./ Збірник тез міжвузівської наукової конференції «Екологія - шляхи гармонізації відносин природи та суспільства». Умань, 2009.- С.6-8. 56. Сонько С.П. Просторовий розвиток соціо-природних систем: шлях до нової парадигми. Наукова монографія. Київ: Ніка Центр, 2003. - 287 с. 57. Безпека життєдіяльності: Навч. Посібник / За ред.Є.П.Желібо, В.М.Пічі. – Київ: «Каравела»; Львів: «Новий Світ-2000», 2001. – 320 с. 58. Джигерей В.С., Житецький В.Ц. Безпека життєдіяльності. – Львів: Афіша, 2001. – 256 с. 59. Дуднікова І.І. Безпека життєдіяльності: Навч. Посібник. – К., 2003. – 268с. 60. Охорона праці та безпека життєдіяльності населення у надзвичайних ситуаціях / І.В.Кочін, Г.О.Черняков, П.І.Сидоренко та ін. / За ред. І.В.Кочіна. – К.: Здоров’я, 2005. – 432 с. 61. Яремко З.М. Безпека життєдіяльності: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2005. – 320 с. 62. Гігієна харчування з основами нутриціології / В.І. Ципріян та ін. Навч. Посібник. – К.: Здоров’я, 1999. – 568 с. 63. Даценко І.І., Габович Р.Д. Профілактична медицина. – К.: Здоров’я, 2004. – 792 с. 64. Пистун И.П., Березовецкий А.П., Тубальцев А.Н. Безопасность жизнедеятельности. – Львов: Афиша, 2003. – 336 с. 65. Фефилова Л.К. Безопасность жизнедеятельности и медицина катастроф: Учебник. – М.: Медицина, 2005. – С. 237-258. 66. Аналіз зарубіжного досвіду публічного адміністрування / за е. ед.. О. М. Мельтюхової. – К. : НАДУ, 2018. – 65 с. 67. Брус Т. Імплементація системи оцінювання надання адміністративних послуг в Україні / Т. Брус, Ю. Даньшина // Актуальні проблеми державного управління. - 2013. - Вип. 3. - С. 44-48. 68. Брус Т. М. Удосконалення процедури надання адміністративних послуг в органі публічного управління / Т. М. Брус, Ю. В. Даньшина // Вісник Академії митної служби України. Сер. : Державне управління. - 2013. - № 2. - С. 22–29. 69. Брус Т. М. Удосконалення процедур надання адміністративних послуг в Україні: проблеми та перспективи / Т. М. Брус, Ю. В. Даньшина // Науковий вісник Академії муніципального управління. Серія : Управління. - 2013. - Вип. 4. - С. 88-97. 70. Бурега Р. В. Соціальна сутність та значення надання адміністративних послуг / Р. В. Бурега // Сучасні суспільні проблеми у вимірі соціології управління. - 2013. - Т. 14, Вип. 276. - С. 31-37. 72. Буренко Т. Тенденції розвитку організаційно-правового забезпечення адміністративних послуг в Україні / Т. Буренко // Актуальні проблеми державного управління. - 2010. - Вип. 4. - С. 14-18. 73. Буханевич О. М. Класифікація адміністративних послуг / О. М. Буханевич // Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія : Право. - 2015. - Вип. 33 (2). - С. 7-10. 74. Буханевич О. Контроль у сфері надання адміністративних послуг: сутність та особливості здійснення / О. Буханевич // Evropsky politicky a pravni diskurz. - 2015. - Vol. 2, Iss. 4. - С. 291-296. - 75. Буханевич О. М. Критерії встановлення платних та безоплатних адміністративних послуг / О. М. Буханевич // Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія : Право. - 2015. - Вип. 31(2). - С. 114-117. 76. Буханевич О. М. Організаційно-правові аспекти діяльності центрів надання адміністративних послуг в зарубіжних країнах / О. М. Буханевич // Право і суспільство. - 2015. - № 4(2). - С. 105-109. 77. Буханевич О. Поняття «адміністративна послуга» в контексті адміністративної реформи України / О. Буханевич // Evropsky politicky a pravni diskurz. - 2015. - Vol. 2, Iss. 3. - С. 230-234. 78. Буханевич О. М. Проблеми надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування / О. М. Буханевич // Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. Серія : Юриспруденція. - 2015. - Вип. 14 (1). - С. 71-73. 79. Буханевич О. М. Теоретичні та практичні передумови комплексного підходу до вивчення і розв’язання проблем переліку адміністративних послуг / О. М. Буханевич // Наукові записки Інституту законодавства Верховної Ради України. - 2015. - № 2. - С. 45-49. 80. Буханевич О. М. Якість і доступність адміністративних послуг як елемент їх правової характеристики / О. М. Буханевич // Вісник Запорізького національного університету. Юридичні науки. - 2015. - № 2 (1). - С. 89-95. |
Тип вмісту: | Master Thesis |
Розташовується у зібраннях: | 281 — публічне управління та адміністрування |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
autoreferat_Kindserevich.pdf | Автореферат | 283,71 kB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
dyplom_Kindserevich.pdf | Дипломна робота | 1,39 MB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.
Інструменти адміністратора