Діджиталізація, як інструмент управління підприємством

Abstract

В статті розглянуто сутність та особливості впровадження діджиталізації на підприємствах, як елемент їх конкурентної переваги, визначено місце та роль діджиталізації у підвищенні конкурентоспроможності, розглянуто передумови та проблеми діджиталізації підприємств, визначено завдання й заходи для діджиталізації підприємств з використанням сучасних інформаційних технологій шляхом трансформації механізмів, технологій і методів управління підприємством, визначення головних цілей та пріоритетів діяльності підприємств за умов посилення конкуренції та поглиблення інтеграційних процесів глобальної економіки. Розглянуто діджиталізацію як першочергову необхідність щодо змін та адаптації управління підприємством в умовах пандемії. В статті проведено аналіз стану економічних суб’єктів у період пандемії COVID-19. Дане дослідження дало змогу виявити такі особливості: пандемія та карантин спричинили зниження доходів споживачів, що привело до загального зниження прибутковості підприємств і зростання операційних витрат; зміна ринкових кон’юнктур, зумовлених пандемією спонукала бізнес до адаптації до нових умов, шляхом запровадження інноваційних технологій, нових каналів комунікацій та інформаційних систем. Встановлено, що зміни, спричинені глобальними процесами та пандемією COVID-19 спонукали до значних змін у системі менеджменту класичного бізнесу, а перехід на діджиталізацію бізнесу стало обов’язковою умовою забезпечення конкурентних переваг у сучасних умовах. Використання інформаційних систем, елементів штучного інтелекту в системі управління бізнесом дозволили багатьом власникам бізнесу підприємствам не лише втриматися на ринку, а й отримати нові переваги. Розглянуто підхід «Трьох горизонтів» розвитку підприємства, в основі якого лежить аналіз можливостей для зростання та пошуку ідей для потрібного горизонту. На основі даного підходу визначено основні переваги розвитку діджиталізації бізнесу в основних напрямах: перевага в ефективності та продуктивності бізнесу; перевага забезпечення безпеки та створення додаткових переваг для клієнтів.

The essence and features of digitalization at enterprises as an element of their competitive advantage are considered in the article, the place and role of digitalization in increasing competitiveness and the preconditions and problems of digitalization of enterprises are identified, tasks and measures for digitalization of enterprises are defined using modern information technologies and methods of enterprise management, determining the main aims and priorities of the enterprises activity under strengthening of a competition and deepening of integration processes of global economy. Digitalization is considered as a priority need for change and adaptation of enterprise management in a pandemic. The state of economic entities during the COVID-19 pandemic is analyzed in the article. The following features are revealed in the study: the pandemic and quarantine caused a decline in consumer incomes, which led to a general decline in corporate profitability and increased operating costs; the change in market conditions caused by the pandemic has prompted businesses to adapt to new conditions through the introduction of innovative technologies, new communication channels and information systems. It has been established that the changes caused by global processes and the COVID-19 pandemic have led to significant changes in the classic business management system, and the transition to business digitalization has become a prerequisite for competitive advantage in today's environment. The use of information systems, elements of artificial intelligence in the business management system has allowed many business owners to not only stay in the market, but also gain new benefits. The approach of the "Three Horizons" of enterprise development is considered, which is based on the analysis of opportunities for growth and search for ideas for the desired horizon: the advantage of security and creating additional benefits for customers.