Оцінювання рівня застосування стандарту доступності WCAG 2.0 вибраними компаніями польського сектора е-комерції в 2015–2019 роки

Abstract

Інтернет-комерція та Інтернет-торгівля – це сучасні інструменти бізнесу, які забезпечують швидке зростання продажу товарів. У зв’язку з цим велика кількість промислових і комерційних підприємств прагнуть продавати свої товари, роботи й послуги через Інтернет-комерцію та Інтернет-торгівлю. Популярність електронної комерції зростає: насправді цей спосіб продажу зручний як для продавців, так і для покупців. Однак юридична підтримка електронної комерції часто стає проблемою, оскільки регулюється низкою загальних документів. У свою чергу, Інтернет-торгівля входить до поняття «електронна комерція», яке визначається як пошук відносин, які є прибутковими, і виникають внаслідок придбання, зміни або припинення цивільних прав та обов’язків, які виконуються дистанційно за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, унаслідок чого учасники таких відносини отримують майнові права та обов’язки. Інтернет-магазин – це спосіб представлення або продажу товарів, робіт чи послуг через онлайн-трансакцію. Продавець товарів, робіт, послуг через електронну торгівлю в процесі своєї діяльності та у разі розповсюдження комерційного електронного повідомлення зобов’язаний забезпечити прямий, простий, стабільний доступ інших учасників до інформації у сфері електронної торгівлі. Ззроблено спроби відповісти на питання: наскільки інтернет-магазини, якими керують вибрані компанії з польської індустрії електронної комерції, відповідають вимогам стандарту доступності WCAG 2.0; яким був вплив змін на зміст і створення доступності електронного магазину у 2015–2019 роках? Представлено результати моніторингу наявності вибраних електронних магазинів, проведеного у 2015–2019 роках із застосуванням валідатора доступності Utilitia.

Internet commerce and internet trade are modern business tools that provide rapid growth in sales of goods. Therefore, a large number of industrial and commercial enterprises seek to sale their goods, works and services through internet commerce and internet trade. The popularity of e-commerce is increasing: in fact, this method of sales is convenient for both merchants and buyers. However, legal support for e-commerce is often a problem, as it's governed by a number of general documents. In turn, internet trade fits into the concept of «e-commerce», which is defined as profit-seeking relationships arising from the acquisition, alteration or termination of civil rights and obligations remotely utilized by information and telecommunication systems, resulting in the fact that participants of such relationships gain property rights and obligations. The online store is a way of presenting or selling products, works or services by the online transaction. The seller of goods, works, services in e-commerce in the course of activity and in the case of distribution of commercial electronic message is obliged to provide direct, simple, stable access of other participants to information in the sphere of e-commerce. The author of this paper article tries to answer the following questions: to what extent do online stores run by selected companies of Polish e-commerce industry meet the requirements of WCAG 2.0 availability standard; what was the impact of changes in the content and construction of e-store unavailability in 2015–2019? The results of monitoring the availability of selected e-stores carried out in 2015–2019 using Utilitia accessibility validator are presented in this paper. The paper is particularly relevant to economists, experts and students.